この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
提携駐車場がわかりにくかったという事で大変失礼致しました。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
これからはお客様に解りやすい地図とご案内方法を検討して参ります。
富山にお越しの機会がございましたら剣の湯ホテルドーミーイン富山のご愛顧を宜しくお願い致します。
　ドーミーイン富山　副支配人　青木

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　提携駐車場に関しましては、ご指摘の通り、天気の良くない日には、大変不便でございます。
　街中という立地条件のため、駐車場の確保が難しく、私共も大変心苦しく思っております。
　そのため、提携駐車場へご案内する時には、大きなお荷物はフロントでお預かりし、傘もお貸しするようにしております。
　今年は、４月に入っても寒い日が多く、濡れてこられるお客様のお姿を見るたび、大変申し訳なく思っております。
　富山の天気は変わりやすいので、もう少し暖かくなるまでは、予備の衣服をお持ちになっていただければ幸いです。
　何卒、ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は、お客様にご満足いただけますよう、今後新しいメニューを考えていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございます。
今後も何卒ご愛顧いただき、快適なご滞在のためにお役に立てる事がございましたら、いつでも私共へお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　増山

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お客様の貴重なお時間拝借しご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

女性大浴場は男性大浴場より洗い場の数が少ないもので、お時間帯によっては洗い場が混雑してしまうお日にちもございます。
お不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

冬期はホテル正面の国道沿いが夜綺麗に色付き、富山城もライトアップされ夕食後ホテルまでの帰路では冬期ならではのイルミネージョンを楽しむ事が出来ます。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、ドーミーイン富山をご利用頂きます様お願い申し上げます。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を利用いただきまして
誠にありがとうございます。
　部屋のシンクは長期の方のために備え付けさせていただいております。
どうかご了承の程、よろしくお願いいたします。
　これからもお客様に快適なお時間を提供できるよう努めて
参りますので「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜れますよう
お願いいたします。

フロント　塚本

過日は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を拝借し、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

フロア、部屋等の騒音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。せっかくのご滞在に水を差してしまい申し分けございませんでした。館内巡回等をフロントスタッフ一同徹底させて頂きます。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に向けて取り組んで参りますので、どうか引き続きご指導、ご鞭撻を頂戴したくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　 フロント松田　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

　お部屋の臭いに関しましてはオゾンでの脱臭が可能でございます。
ただし、こちらの脱臭作業はお時間がかかります。
御予約の際に要望としてお伝えいただけましたら、こちらで
事前にさせていただきますので、お手数おかけいたしますが、
お願い申し上げます。

　今後ともお客様にご満足いただけるよう精進いたしますので
「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜れますよう
お願い申し上げます。

フロント　塚本　

この度は剣の湯ドーミーイン富山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きまして私達スタッフ一同、とても光栄でございます。
当ホテルの2階にございます天然温泉大浴場は筋肉痛・疲労回復・健康増進とお仕事の疲れを癒すには最適かと思われます。
また富山にお越しの際には是非当ホテルを御利用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　フロント　千葉

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様がご利用になられたお部屋は浴槽がなく、２Fの大浴場を御案内させて頂いておりますがビジネスタイプのお部屋には浴槽がございますので、次回ご来館の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
　エレベーターではお客様をお待たせいたしまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。この場をおかりしてお詫び申し上げます。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塚本

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊
いただきまして有難うございます。
また当日の朝食処が大変混み合って大変ご迷惑を
お掛け致しました。この場を御借り致しまして
再度お詫び申し上げます。
これからは朝食の営業時間帯の延長や販売数を決めて
お客様にゆっくりと朝食を召し上がって頂ける様努めて参ります。
富山にお越しの機会がございましたら、剣の湯ホテルドーミーイン富山の
ご利用をお待ち致しております。
ドーミーイン富山　副支配人　青木

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルは市街地に位置しながら、天然温泉の大浴場を有しており、多くの方々に大変ご好評いただいております。
　自転車でのお越しであれば、存分に疲れを癒していただけたのではないかと思います。

　ご朝食に関しましては、確かに「お食事処」とあれば、夕食を連想されるのは無理からぬことで、こちらの説明不足でございました。大変申し訳ございません。
　そのかわりというわけではございませんが、当ホテルの周辺には、飲食店がたくさんございます。もしご希望の料理などございましたら、ご案内いたしますので、次回お越しの際には、ぜひお申しつけください。

　自転車に関しましては、当ホテルでは、圧倒的にお車でお越しになる方が多いため、駐車場の確保には留意しておりますが、自転車に対しては、充分に配慮できず、大変申し訳ございません。
　市街地では自転車の盗難も多いため、お客様にはご心配だったと思います。
　今後は、できるかぎり、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　ご心配なことがおありでしたら、どうぞ遠慮なくお申しつけください。

　工事につきましても、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。冬期の融雪装置のための工事ですが、まだしばらくは続くそうです。
　近年では、雪はかなり減っておりますが、冬場では凍結した路面は大変危険でございます。今後の安全のためには大切な事かと思いますので、ご理解の程お願い申し上げます。
　しかしながら、ご滞在される方々には、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますので、今後工事音がうるさいようでしたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。こちらでも注意をさせて頂きますのでので、宜しくお願い致します。

　最後に、貴重なご意見を本当にありがとうございました。これからも、お客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして
有難うございます。
しかしながらお部屋の清掃並びに従業員の対応で
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして
お詫び申し上げます。
これからは清掃担当には不備がない様に、チェックの強化をして参ります。
従業員の教育についても、お客様より頂いた内容を
他の従業員に引継ぎ出来るように再度教育を見直して参ります。
これからも富山にお越しの機会がございまして、
ホテルドーミーイン富山のご宿泊が頂けましたら
幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルドーミーイン富山 副支配人 青木

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ミニキッチン型のシンクでございますが、使い勝手が良いと言われるお客様やデスクワークにはあまり適していないとお声頂くお客様とやはり賛否評論でございます。
机を広く御利用なられるお客様にはシンクカバーのレンタルを行っておりますので、御利用頂ければ幸いです。

冷蔵庫の件ですが、お部屋を確認致しましたら設定が“弱”になっており、設定の不備が原因でした。
また、水道の蛇口に関しましても私共の設備管理不足でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、スタッフ一同管理を強化し、備管理を徹底して参ります。

インターネットの件ですが、お客様も御察しの通りお時間帯には皆様のご利用でインターネットが繋がりにくくなるお時間もございます。
お仕事でインターンネットをご利用の場合、大容量で使用されるお客様も居られましてその場合も繋がりが遅くなる傾向がございます。
上記のよう理由の症状の場合、当ホテルには24時間体制のインターネットサポートセンターがございましてフロントにご連絡頂きましたらすぐに対応させて頂きます。

インターネット不具合や客室の不備、その他もフロントスタッフに最善を尽くし対処致しますのでお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。

全てのドーミーインは癒しの大浴場・温泉、客室、朝食に力を入れております。雰囲気はその棟それぞれでして、各地で趣きがございます。
リーズナブルでかつ寛ぎのある空間が「ドーミーイン」として皆様に愛されるよう、お客様の小さなお声も取り入れ、これからも日々成長していきたいと思っております。

今回の事に懲りず、「ドーミーイン」をこれからも御利用頂きましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見、ご感想頂き誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水

この度は、『剣の湯　ドーミーイン富山』を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたダブルルームは、シンク一体型になっておりご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルは、長期滞在にも適したホテルというコンセプトからミニキッチンという感覚で捉えていただけたらと思いますが、初めてご利用されるお客様で驚かれる方も多くいらっしゃいます。またベッドの側にあって便利だと言われる方もいらっしゃいまして、感想は賛否両論でございます。いただきましたご意見は今後のドーミーインを造るにあたり十二分に参考にさせていただきます。

今後も、お客様　おひとり、おひとり様にご満足していただける様、更なるサービス向上を目指して参ります。何卒、今後ともご愛顧の程賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン富山　高島

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
出来る限りお客様のご要望にお答え出来るようにと日々心がけております。
お客様が滞在中満足して頂ける事が一番の喜びでございます。

今後もドーミーインをご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山　高島

この度はホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の日はあいにく部屋が満室の為、他の部屋
タイプに変更することが出来なくて申し訳ございませんでした。
これからはお客様のニーズに合うように対応をして参ります。
富山にお越しの機会がございましたら、ホテルドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

いつも『剣の湯　ドーミーイン富山』にご利用して頂き、誠にありがとうございます。
生ビールサーバーはおかげさまで大好評頂いております。
今後も、お客様に満足して頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山　高島

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や無料サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
当館の大浴場の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして、疲労回復や冷え性改善などの効果がございます。日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いです。構造につきましては、経年劣化や、年始の地震の影響等によりご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、当館では様々な無料サービスをご用意しております。フロントにはウェルカムドリンクのコーヒー、客室には季節のウェルカムスイーツとミネラルウォーター、２階では夜はアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料をご用意しております。また、お召し上がりいただいた夜鳴きそばも好評いただいている無料サービスの一つになります。サービスをとおして滞在をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宮本

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名称が似ており、混乱させてしまい申し訳ございません。当日空きがあれば振替も可能でございますのでフロントにお申し付けくださいませ。

同じ剣の湯という温泉名でございますが、”ドーミーイン富山”と”御宿野乃富山”の2か所ございまして、系列店舗となっております。
大きな違いとしてドーミーイン富山は全館洋室、野乃富山は全館和室の畳敷となっております。
どちらのホテルも天然温泉大浴場は完備しておりますが、野乃富山はプライベートの檜風呂がついているお部屋もございます。
ご朝食の内容としましても、富山の名産品を取り入れております。ホタルイカの沖漬け、白えびの混ぜご飯、タラ汁などは共通して提供しております。その他ドーミーイン富山ではますのすし、氷見うどんが楽しみいただけます。
野乃富山では海鮮丼の取り放題がメインとなっており大変好評をいただいております。
また富山にお越しの機会がございましたら、当館もしくは野乃富山をご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　辻村

この度はドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館の大浴場は建物内の2階にございまして、15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。
温泉は地下1200ｍから自噴の天然温泉を使用しており、系列店の野乃富山も同じ自噴の天然温泉でございます。それぞれの建物内に天然温泉大浴場がございます。
当館は総曲輪の繁華街や路面電車の停車駅の近くに立地しておりますので、富山市内を観光の拠点に最適なロケーションとなっております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　辻村