この度は「剣の湯ドーミーイン富山」にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のシンクに関しましては、客室を広くお客様にお使い頂ける様設計したものでございますが、お客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
客室の構造上の問題ですので、早急の改善は致しかねます。
ですが、お客様のお声をご参考にさせて頂きましてシンクの改善をスタッフ一同検討して参ります。
電灯につきましては、今後同じ事の無い様徹底し取り組んで参ります。
今後とも剣の湯ドーミーイン富山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当副支配人　千葉

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。
　当ホテル自慢の朝食は、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
　お部屋の広さについては、基本的には大人2名様でご利用いただける設定になっておりますが、やはり「ゆったり」とはいかないと思います。よろしければ次回は、ツインルームか和洋室で御予約いただければ幸いです。
　
　女性風呂の洗い場に関しましては、3連休で混雑しており、時間帯によってはお待ち頂いておりました。ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。今後大浴場を快適にご利用できるよう混雑緩和に努めて参ります。

お客様のご期待に添える様今後とも精進して参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

平良

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂き、誠にありがとうございます。
洗面台の件ですが、お部屋の構造が長期滞在の方にシンクと洗面台として御利用頂ける造りとなっております。お客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
構造の問題となりますので、改善は難しいですがより快適にご利用頂ける様試行錯誤して参ります。
今後とも「剣の湯　ドーミーイン富山」を宜しくお願い致します。
　フロント　村椿

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中におきましてお部屋の臭いの件でご迷惑をお掛け致しました事この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては清掃責任者にも申し伝え、今以上に最終点検時にチェックを強化するように致します。

お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、またぜひ富山へお越しの際には、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。

支配人　寺中

この度はドーミーイン富山にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

しかしながらご滞在中に際しご不快な思いさせてしました事この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
①チェックインの際の男性スタッフの対応につきましては、日頃からお客様目線に立ったサービスを行うように指導・教育を致しておりますが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。これら全ては私の教育指導の不足の結果であり、弁解の余地はございません。今回の件を重く受け止め、全スタッフにホテルとしてあたりまえの事を確実に行うこと、全ての行動の基となるおもてなし心を持ってお客様に接することを徹底的に教育し、必ず改善致します。
②大浴場の洗い場の件でございますが、洗い場の数が少なく大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様が仰る通り、洗い場の場所取り自体は非常識な行為であり、ご利用のお客様のマナー・モラルにお願いする部分もございます。ただお客様からご指摘が有りました様に、「場所取りはおやめ下さい」というご案内があれば、この様なトラブルに繋がらなかった可能性も考えられます。サイン設置も含めて、今一度、お客様に快適にご利用頂ける空間づくりを目指して参ります。ご進言有難うございます。

最後に、この度のご滞在において、私共の応対が至らなかったがために、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、努力と改善を重ねて参る所存です。お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、またぜひ富山へお越し頂き、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。


支配人　寺中

富山にお越しの際はホテルドーミーイン富山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊際しましてご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
客室のカーペットの清掃については清掃担当に申し伝えまして清掃の際に確認するようにして対処して参ります。
大浴場のカランの湯温調整も場所によってズレが生じておりましたので業者を呼んで早急に修繕をおこなって参ります。
これからもお客様のご意見を頂戴致しましてお客様に快適なホテル環境を提供出来るように日々精進して参ります。これからも富山にお越しの機会がございましてご利用頂けましたら幸いでございます。
副支配人　青木

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。
　朝食については、あまりご満足いただけなかったようで、残念に思います。もし、何かご要望のメニューがございましたら、お知らせくださいませ。参考にさせていただきます。
　洗濯機については、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。張り紙など何らかの対応をし、皆様がご利用しやすいよう、配慮いたします。貴重なご指摘に心から感謝いたします。
　機会がありましたら、ぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。

フロント　赤祖父

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。
　当ホテル自慢の温泉と朝食には、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
　ベッドの広さについては、基本的には大人2名様でご利用いただける設定になっておりますが、やはり「ゆったり」とはいかないと思います。よろしければ次回は、ツインルームか和洋室で御予約いただければ幸いです。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルは駅から徒歩15～20分ほどと、少々距離があり、お客様にはご不便をお掛けしております。今はまだ、天気が良い時には歩かれてもそれほどご不都合はないかもしれませんが、これから寒くなり雪が降る時期になれば、送迎バスの運行時間外には、公共の市電やバスのご利用をご検討くださませ。
　当ホテルの天然温泉は、筋肉痛や神経痛に効果があり、また、肌がつるつるになると、特に女性の方からご好評いただいております。お客様にもお気に召していただけたのであれば、この上ない喜びでございます。
　客室の煙草の臭いについては、申し訳ございませんでした。清掃時、定期的にオゾン脱臭を行っておりますが、今後はさらに徹底して参りたいと思います。貴重なご指摘をありがとうございました。
　これからも、「ドーミーイン」をよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

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　この度は、「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　デラックスダブルルームは、マッサージチェアを設置しているため、通常のダブルルームより若干広いのですが、少し手狭になっております。
　お気に召していただけなかったのは残念ですが、何ぶん設備の問題ですので、当面は現状のままとなります。何卒ご了承くださいませ。
　もし、ご自分のパソコンをお使いになられるのであれば、通常のダブルルームの方が、よろしいかと思います。次回、ご利用になられる時には、お試しくださいませ。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
迅速な改善はお約束できませんが、出来る限りご希望に添えるよう努めて参ります。
今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　フロント　増山
　

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは富山の中心地に位置しており、飲食店や観光スポットへお出掛けの際には便利です。
フロントも２４時間対応しておりますので、お気軽にお出掛け下さいませ。

今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　フロント　増山

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共自慢の天然温泉は、冷え性・肩こり・筋肉痛・肉体疲労など様々な効能がございます。
朝１０時まで夜通し営業しておりますので、何度もお入りいただき日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
夜鳴きそばは、毎日２１時半～２２時半まで先着順でお配りしておりますので、
次回ご来館の際にもご堪能下さいませ。

この度は禁煙ルームをご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは「オゾン脱臭」という特殊な方法で脱臭させていただいております。
スタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
ただ、完全に臭いが取れるものではございませんのでご了承の程お願い致します。

今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　フロント　増山

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、「オゾン脱臭」という特殊な方法で脱臭させていただいております。
ご予約の際に、事前にお申し付け下さいませ。
ただ、完全に匂いが取れるものではないので、気になるかもございませんが、ご理解の程お願い致します。
またご利用いただけます時は、喜んでいただけます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後も数ある全国のドーミーインをはじめ「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　フロント　増山

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルの流し台はかなり広く造られておりますが、テーブルでパソコンをお使いになりたい方々には、水はねの問題から、ご不便をお掛けしております。
　設備自体の改善すぐにとはいきませんが、パソコンをご利用の際、お客様が安心してお使いになれるよう、早急に対処いたしたいと思います。ご指摘いただき、ありがとうございました。
　お部屋の清掃につきましては、これまで以上に徹底し、終了時の点検もきちんといたします。ご不快な思いをお掛けして、本当に申し訳ございませんでした。
　今後とも「ドーミーイン」をよろしくお願いいたします。

フロント　赤祖父

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場ご利用時の注意点につきましては、チェックインの際にご説明するようにしております。お客様にきちんとご案内しなかったのは、誠に申し訳ございませんでした。今後は、案内を徹底し、お客様が不自由なくご利用いただけるようにしたいと思います。
　貴重なご指摘をありがとうございました。
　今後とも「ドーミーイン」をよろしくお願いいたします。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

各地のドーミーインでは現在「夜鳴きそば」のサービスを行っております。お時間は限られておりますが、機会がございましたら是非、またのご利用をお待ちしております。

今後とも更なるサービス向上を目指し、努めて参りますので何卒ご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント　高松

平素より、『剣の湯　ドーミーイン富山』を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を拝借しご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子大変嬉しくおもいます。２Ｆにございます天然温泉大浴場は、主浴槽・半露天風呂・一人ひのき風呂の全浴槽に地下1,200mから噴出している源泉を贅沢に使用しており、お風呂上りはお肌がスベスベになると皆様からご好評を頂いております。


今後も、お客様皆様に快適にご利用頂けます様更なるサービス向上を目指し努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米澤

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊
並びにご投稿頂きまして有難うございます。
当日のお部屋があいにく喫煙の部屋しか空きが無い状態で
大変ご迷惑をお掛け致しました。
またフロア自体もたばこの臭いでご迷惑をお掛け致しました。
今後はフロアに空気清浄機などを置いて改善できるように検討して参ります。
富山でのご宿泊の機会がございましたら、ホテル
ドーミーイン富山のご利用を従業員一同お待ち致しております。

　ドーミーイン富山　副支配人　青木

いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠に有難うござます。
デラックスダブルルームのお部屋をお気に召して頂き、嬉しく感じております。
マッサージチェアにビジネスマン向けのテレビ＆パソコン一体型のテレビはリピーター様も増え続けております。
ただ、当ホテルの設計上お部屋からの眺めが決まっておりダブルルームのように高層階の眺めの良いお部屋と御要望承れなくなっております。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

ですが、お電話のご予約であればダブルルームのお部屋で以前インターネット上でご案内しておりましたマッサージプランのご予約も承れます。
お手数ではございますが、お電話のご予約で全身40分・クイック20分・足つぼ20分の素泊まり・朝食付と其々ございます。
是非次回のご利用の際にはご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水