この度は剣の湯ドーミーイン富山をご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召された様で大変嬉しく思います。
次回お泊りの際にも是非ご利用くださいませ。
洗面台に関しましては、お部屋の間取りやスペースの関係上、デスクに設置しております。ご理解・ご了承頂けましたら幸いでございます。
これからも「剣の湯ドーミーイン富山」をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。

宿泊担当副支配人　千葉

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室内のシンクの位置につきましてはオープン当初からお客様におかれましても賛否両論がある様でございます。最近オープン致しましたドーミーインとはシンクの配置が異なってございます。設備面のことですので、すぐに改善とは参りませんが、将来的に改修工事等がありましたら、お客様の貴重なご意見を反映させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

平良

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　今回、ご宿泊いただいたお部屋は、最大４名までの和洋室ですが、ご指摘通りぎりぎりの広さでございます。基本的に当ホテルはビジネスホテルですので、お一人でご宿泊される方が圧倒的に多く、立地・構造等はそれにそった形になっております。それでも、ご家族など複数でご宿泊される方にもと、広いタイプの部屋もご用意しております。ただ、基本はビジネス対応ということでご了承くださいませ。
　また、景色が見えるのは、通りに面した部屋に限られております。ですから、景色をお楽しみになりたい場合は、お手数ですが、ご予約時に「景色の良い部屋希望」の旨お知らせくださいませ。ただ、通りからの物音があるため、若干うるさく感じられる場合もあることをご了承くださいませ。
　大浴場については、露天風呂を楽しみにしていらっしゃった方には少々物足りなく思われたかもしれません。誠に申し訳ございませんが、２階にある関係上、防犯その他の面から、あまり解放的な造りにはできませんので、「露天“気分”」を味わっていただければ幸いです。
　これから、当ホテルでのご宿泊を検討される方々への貴重なご指摘に、心から感謝いたします。機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂き、誠にありがとうございます。

御部屋の洗面台ですが、御部屋の構造上の問題となるのですが少しでも使いやすくなるよう試行錯誤して改善して参りたいと思います。
また、駐車場の件ですが、当館の立地が富山市の中心部となります為スペースなどの問題上お客様に御協力頂かなければいけない部分がどうしてもございます。
その分お客様のストレスを和らげれるような素敵なホテルサービスを目指して精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　村椿

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿有難うございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたようで従業員一同嬉しく思います。しかしお部屋の臭いが少し鼻についたという事で大変失礼致しました。清掃の際に脱臭処理をして臭いを軽減するように対処致します。
これからも富山にお越しの際はホテルドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　駐車場については、当ホテルが市街地にある関係上、スペースの確保が難しく、先着順でご案内しております。ご指摘の通り、提携駐車場までは、特に天候の悪い時などは、ご不便なことと思いますが、当ホテルから一番近い駐車場をご案内しておりますので、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。
　周辺の飲食店については確かに少ないですが、もともと富山は観光向けというよりは、ここで生活する人のための町という傾向が強いため、そうならざるを得ないということもあると思います。また、富山の人は、地の物をできるだけそのままの状態で味わうことを大切にしており、お魚なら「刺身」ですから、「郷土料理」と呼ぶのにも抵抗を感じるのかもしれません。ご不満もあるかと思いますが、この素朴な富山の姿をご理解いただければ幸いです。
　道路の騒音については、本当に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、よろしければ、「通りから離れた静かな部屋希望」の旨お知らせくださいませ。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でお寛ぎいただけたご様子で何よりです。
お客様に快適に過ごしていただく為に、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
赤ちゃん用のイスもご用意できます様、検討させていただきたいと存じます。
今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　フロント　増山

平素より「剣の湯 ドーミーイン富山」をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はせっかくお客様が私共のホテルを選んで頂いたのにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり、この場を御借りて深くお詫び申し上げます。
ホテルマンはお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供するという使命をもっております。ですが、このような事となりスタッフ一同未熟さを痛感しております。誠に申し訳御座いませんでした。

お客様に以前のようにご満足してご滞在頂けるよう、改善策・対処法を練り今後スタッフ一同努めて参ります。

今回に懲りず、これからも「剣の湯 ドーミーイン富山」をはじめ全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

剣の湯 ドーミーイン富山
早水 南沙

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
提携駐車場がわかりにくかったという事で大変失礼致しました。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
これからはお客様に解りやすい地図とご案内方法を検討して参ります。
富山にお越しの機会がございましたら剣の湯ホテルドーミーイン富山のご愛顧を宜しくお願い致します。
　ドーミーイン富山　副支配人　青木

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を利用いただきまして
誠にありがとうございます。
　部屋のシンクは長期の方のために備え付けさせていただいております。
どうかご了承の程、よろしくお願いいたします。
　これからもお客様に快適なお時間を提供できるよう努めて
参りますので「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜れますよう
お願いいたします。

フロント　塚本

　過日は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
　お部屋のシャワーブースに関しましては、より多くのお客様方に
当ホテル自慢の天然温泉の大浴場に足を運んでいただけたらと思い、
あのようなスペースになっておりますので、ご了承の程
お願いいたします。
　今後ともお客様に快適なお時間を提供できるよう
努めて参りますので「剣の湯　ドーミーイン富山」を
ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

フロント　塚本

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

　お部屋の臭いに関しましてはオゾンでの脱臭が可能でございます。
ただし、こちらの脱臭作業はお時間がかかります。
御予約の際に要望としてお伝えいただけましたら、こちらで
事前にさせていただきますので、お手数おかけいたしますが、
お願い申し上げます。

　今後ともお客様にご満足いただけるよう精進いたしますので
「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜れますよう
お願い申し上げます。

フロント　塚本　

この度は数あるホテルの中より『剣の湯　ドーミーイン富山』をご利用くださり誠に有難うございます。

この寒い時期の温泉は格別でしたでしょう。
お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、洗い場が狭かったとのご指摘、すぐに改装等は出来かねますので、空間の使い方を考えていきたいと思います。
また駐車場やお部屋に関しましても、お客様にはご不便をお掛け致して、誠に恐縮でございます。

今後もお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント　塚本

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様皆様にご満足いただける様、更なるサービス向上を目指し努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　高松

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間拝借しご感想頂きご感想頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の天然温泉大浴場と朝食バイキングをご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
『1日の活力は朝食から』というように、朝食はとても1日過ごすのに1番重要な食事です。全国各地に広がるドーミーインチェーンはその棟ならではの朝食をご用意していたりと『朝食』には力を入れております。

お部屋の造りですが、長期滞在型の造りになっておりお客様がお気付きになられたシンクに関しましては賛否両論でございます。
不便に感じるお客様も居られる為、シンクカバーをお助けグッズとしてフロントでレンタルしております。
是非次回お越しの際は御利用下さいませ。

今後も更なるサービス向上の為スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山　早水

平素より「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様も気付かれた様に、当ホテルの構造上ダブルルームのお部屋タイプは高層階で天候の良い日は立山が見える眺めの良いお部屋も御座います。
ですが、ツインルームはホテルの内側に窓がある為外の景色を堪能する事は出来ません。

大浴場ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
御宿泊者様が快適にお過ごし頂ける様今後改善して参ります。

この度頂戴したお客様からの貴重なご意見を基にお客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

これからもドーミーインをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン富山　早水

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
禁煙ルームでのご宿泊でタバコの臭いがしたという事で大変失礼致しました。
清掃担当に部屋の清掃が終了の際のチェックを再度強化して参ります。
浴槽ごとの湯温についての温度表示は直ぐには対応できませんが今後の検討材料とさせて頂きます。
駐車場料金については1泊1台1,000円の料金を頂戴致しております。
満車の際は近隣提携駐車場にご案内させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
お客様のご意見、ご要望を参考にこれからのドーミーイン富山の『快適なホテル空間造り』に活かして参ります。
富山にお越しの機会がございましてご利用頂けましたら幸いで御座います。
この度はご宿泊の際に大変失礼致しました。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
副支配人 青木

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　煙草の臭いに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋をご希望の場合は、予約時、またはチェックイン時にお申し付け頂ければ、当日空室があればお部屋の変更も可能ですので、お気軽にお問合せ下さいませ。

　また天然温泉大浴場は、立地上、半露天風呂にしかならず開放感は望めませんが、泉質には自信がございます。何卒ご了承下さいませ。

　今後もより良いホテルを目指し努めて参りますので、ご愛顧の程賜ります様お願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高松

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルは市街地に位置しながら、天然温泉の大浴場を有しており、多くの方々に大変ご好評いただいております。
　自転車でのお越しであれば、存分に疲れを癒していただけたのではないかと思います。

　ご朝食に関しましては、確かに「お食事処」とあれば、夕食を連想されるのは無理からぬことで、こちらの説明不足でございました。大変申し訳ございません。
　そのかわりというわけではございませんが、当ホテルの周辺には、飲食店がたくさんございます。もしご希望の料理などございましたら、ご案内いたしますので、次回お越しの際には、ぜひお申しつけください。

　自転車に関しましては、当ホテルでは、圧倒的にお車でお越しになる方が多いため、駐車場の確保には留意しておりますが、自転車に対しては、充分に配慮できず、大変申し訳ございません。
　市街地では自転車の盗難も多いため、お客様にはご心配だったと思います。
　今後は、できるかぎり、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　ご心配なことがおありでしたら、どうぞ遠慮なくお申しつけください。

　工事につきましても、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。冬期の融雪装置のための工事ですが、まだしばらくは続くそうです。
　近年では、雪はかなり減っておりますが、冬場では凍結した路面は大変危険でございます。今後の安全のためには大切な事かと思いますので、ご理解の程お願い申し上げます。
　しかしながら、ご滞在される方々には、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますので、今後工事音がうるさいようでしたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。こちらでも注意をさせて頂きますのでので、宜しくお願い致します。

　最後に、貴重なご意見を本当にありがとうございました。これからも、お客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ミニキッチン型のシンクでございますが、使い勝手が良いと言われるお客様やデスクワークにはあまり適していないとお声頂くお客様とやはり賛否評論でございます。
机を広く御利用なられるお客様にはシンクカバーのレンタルを行っておりますので、御利用頂ければ幸いです。

冷蔵庫の件ですが、お部屋を確認致しましたら設定が“弱”になっており、設定の不備が原因でした。
また、水道の蛇口に関しましても私共の設備管理不足でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、スタッフ一同管理を強化し、備管理を徹底して参ります。

インターネットの件ですが、お客様も御察しの通りお時間帯には皆様のご利用でインターネットが繋がりにくくなるお時間もございます。
お仕事でインターンネットをご利用の場合、大容量で使用されるお客様も居られましてその場合も繋がりが遅くなる傾向がございます。
上記のよう理由の症状の場合、当ホテルには24時間体制のインターネットサポートセンターがございましてフロントにご連絡頂きましたらすぐに対応させて頂きます。

インターネット不具合や客室の不備、その他もフロントスタッフに最善を尽くし対処致しますのでお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。

全てのドーミーインは癒しの大浴場・温泉、客室、朝食に力を入れております。雰囲気はその棟それぞれでして、各地で趣きがございます。
リーズナブルでかつ寛ぎのある空間が「ドーミーイン」として皆様に愛されるよう、お客様の小さなお声も取り入れ、これからも日々成長していきたいと思っております。

今回の事に懲りず、「ドーミーイン」をこれからも御利用頂きましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見、ご感想頂き誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水