この度はドーミーイン富山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルより当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃でお客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有をし、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント杉下

いつもドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの配慮が至らず、積雪に対しての対応やご説明不足でお客様にご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
積雪の対応といたしましては、凍結による事故防止の為時間によって、融雪装置で散水を致しております。
またフロントにてスコップや長靴のお貸出しも行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を参考に、積雪対策を行って参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

いつもドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、おまかせ部屋でご予約でございましたので、喫煙のバリアフリーのお部屋をご案内させていただきました。
今回、イレギュラーが多くご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
それにもかかわらず、またご利用いただけるとのあたたかいお言葉を頂きお礼申し上げます。ありがとうございます。
これからも、当館で快適にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント葛島

ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
駐車場の満車看板が適切に出来ていませんでしたこと申し訳ございませんでした。駐車場の巡回を強化し適確なご案内を心掛けます。
また、清掃が行き届かなかったこと重ねてお詫び申し上げます。直ぐに当該のお部屋以外も確認し清掃に当たらせていただきます。ご注進いただきありがとうございました。
まだまだ、未熟な点が多々ございますが次回お泊りの際にはこのようなことの無い様にスタッフ一同お客様の期待を裏切らない様努めて参ります。
支配人　西川　将人

　この度は数あるホテルの中から剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテル自慢の大浴場、朝食バイキングにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
　流し台についてでございますが、ミニキッチンとしてもご利用頂ける様、あのような作りとなっております。お客様によってはご不便、ご面倒をお掛け致しますが、ご理解下さいます様、宜しくお願い申し上げます。お願い申し上げます。
　これからもお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋
　

この度は、ご宿泊頂きまして有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の煙草の臭いについては、ご不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
清掃時、お部屋はもちろんアメニティなどへの臭い移りにも注意し、お客様にいつでも気持ち良くお使い頂ける様努めて参ります。貴重なご指摘に心から感謝致します。
また、駐車場に関しても誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を究明致し今後このような事がないようさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　内野　俊輔

この度はドーミーイン富山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様にご不便をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、清掃完了時に確認いたしておりますが、再度このような事が起こらないように、客室清掃担当と綿密に連絡を取り合い、快適な空間づくり努めて参ります。
ＰＣコーナーでございますが、只今、2台あるＰＣの1台が故障をしておりまして、修理に出している状況です。代替品がない為、現状1台で運用を行っており、お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、修理完了次第、2台に戻る予定です。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
またレンタルＰＣに関しては、返却時に動作確認を行っておりますが、管理会社にもこのことを伝え、改めて動作チェックを行います。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大浴場に関してはお褒めのお言葉を頂き、身に余る思いでございます。
今後は大浴場だけとは言われない様にスタッフ一同、サービス向上に邁進して参ります。

次回富山にお越しの際のも、是非、ドーミーイン富山をご利用下さいませ。お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴いたしまして有難うございました。

フロント　寺中

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに数ある御宿の中より当館をお選び頂いた事、重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊では当館自慢の天然温泉大浴場をご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館の立地ですが富山駅より徒歩15分程と少々離れておりますが、お時間によりましては無料の送迎バスも運行致しておりますのでよろしければまたお越しの際に是非ご利用下さいませ。
御部屋の洗面台ですが長期滞在のお客様にミニキッチンとしても御利用頂ける様な造りとなっております為、観光でお越しのお客様には少々ご不便になっております。申し訳ございませんでした。
構造の問題となりますので改善は難しいですが少しでも使いやすくなる様試行錯誤して参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　村椿

この度はドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。当ホテルの朝食は、かまどで炊き上げた富山県産のコシヒカリやホタルイカの佃煮やカニ汁等、地場の食材を取り入れた和洋バイキングでご提供しており、皆様にご好評を頂いております。
しかしながらシーツの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お気づきの点ございました、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋の交換等を含めまして、出来うる限り対応させて頂きます。

次回、富山にお越しの際にも、ドーミーイン富山を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺中

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この場を借りして、深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームの臭いにつきましては、「オゾン脱臭」という特殊な方法で脱臭させていただきます。臭いが気になるようでしたら、スタッフまでお申し付け下さいませ。
スリッパ、窓の汚れ、内装についてご指摘いただきました点は、改善出来ますよう努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも日々精進して参りますので「今後も　剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　フロント　増山

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この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
お部屋のシンクに関しましては、長期滞在にも適したホテルというコンセプトから
ミニキッチンという感覚で捉えていただけたらと思いますが、初めて当ホテルをご利用されるお客様で驚かれる方も多く、ご感想も賛否両論でございます。
いただきましたご意見は、今後のドーミーインを造るにあたり参考にさせていただきたいと存じます。

今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　フロント　増山

この度は、『剣の湯　ドーミーイン富山』を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたダブルルームは、シンク一体型になっておりご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルは、長期滞在にも適したホテルというコンセプトからミニキッチンという感覚で捉えていただけたらと思いますが、初めてご利用されるお客様で驚かれる方も多くいらっしゃいます。またベッドの側にあって便利だと言われる方もいらっしゃいまして、感想は賛否両論でございます。いただきましたご意見は今後のドーミーインを造るにあたり十二分に参考にさせていただきます。

今後も、お客様　おひとり、おひとり様にご満足していただける様、更なるサービス向上を目指して参ります。何卒、今後ともご愛顧の程賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン富山　高島