この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、空き状況をきちんと確認しなかったためにお疲れのところご足労をお願いし、結果ご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不都合がない様、確認と案内をさらに徹底して参りたいと思います。
また大浴場でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。利用時の注意、巡回を強化し、皆様に気持ち良くご利用頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を多数お寄せ頂き、お客様には心から感謝すると共に、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず良い時間をお過ごし頂けなかったこと、本当に申し訳なく思っております。お客様のお声を肝に銘じ今後より一層精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、お客様には当ホテルへ再びお越し頂き、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
副支配人　千葉

いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変ありがとうございます。
温泉の温度の点では、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を支えに、より一層励んでまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

フロント　桐澤

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　駐車場については、当ホテルが市街地にある関係上、スペースの確保が難しく、先着順でご案内しております。ご指摘の通り、提携駐車場までは、特に天候の悪い時などは、ご不便なことと思いますが、当ホテルから一番近い駐車場をご案内しておりますので、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。
　周辺の飲食店については確かに少ないですが、もともと富山は観光向けというよりは、ここで生活する人のための町という傾向が強いため、そうならざるを得ないということもあると思います。また、富山の人は、地の物をできるだけそのままの状態で味わうことを大切にしており、お魚なら「刺身」ですから、「郷土料理」と呼ぶのにも抵抗を感じるのかもしれません。ご不満もあるかと思いますが、この素朴な富山の姿をご理解いただければ幸いです。
　道路の騒音については、本当に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、よろしければ、「通りから離れた静かな部屋希望」の旨お知らせくださいませ。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は、ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
巡回が徹底出来ておらず私どもの管理不足を痛感しております。
お客様に清潔で快適な施設を提供出来るよう巡回頻度、確認箇所を再考致します。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際は挽回の機会を賜りますと幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーイン富山
　　支配人　稲葉

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　
当館の周辺には観光地が多数ございまして、富山城やガラス美術館など歩いて利用できるところが利点でございます。

温泉の営業時間は全国のドーミーインで15時から翌朝の９時までの営業に変更しております。何卒ご了承くださいませ。

また、パーキングに関しまして、お客様にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後、お客様がより利用しやすくなるよう、わかりやすい表示など改善に努めてまいります。

お客様の忌譚なきご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同真摯に受け止め、今後ともより良いホテルにしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　辻村

　この度は数あるホテルの中から剱の湯ドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の照明が暗く使いづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当ホテルではより温泉らしく演出する為、白色電球ではなく電球色（少し黄色がかかった電球）を使用しております。また駐車場に関しては敷地内の駐車場は台数に限りがあり、全て先着順とさせていただいております。ご不便、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんがご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　平嶋

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゴールデンウィークということで館内が混雑しており、ごゆっくりと大浴場等お寛ぎ頂けず、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
混雑緩和の為、混雑案内の説明や館内に張り出しを行っておりますが、より皆様にご快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また客室に関してですが、ダブルルーム以外にもツインルームや和洋室等もございますのでぜひ次回ご利用の際はそちらもご検討頂ければ幸いです。
ご朝食でのご要望ですが、おしぼしはレストラン入口にてご用意がございます。スタッフにお申し付け下されば、お持ち致しますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
今後もお客様が当ホテルに宿泊してよかったと思っていただけるサービスをご提供出来るように努力していきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

　過日は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
　お部屋のシャワーブースに関しましては、より多くのお客様方に
当ホテル自慢の天然温泉の大浴場に足を運んでいただけたらと思い、
あのようなスペースになっておりますので、ご了承の程
お願いいたします。
　今後ともお客様に快適なお時間を提供できるよう
努めて参りますので「剣の湯　ドーミーイン富山」を
ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

フロント　塚本

このたびは、私どもドーミーイン富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、非常に不愉快なお気持ちになられましたこと、まずは深く、心からお詫び申し上げます。
禁煙ルームでのご宿泊でタバコの臭いがしたという事で大変失礼致しました。
清掃担当の注意が不足していたこと、清掃後のチェックが機能していないことなど、複数の要因が絡んで生じたものと考えております。
本日よりあらためてルームインスペクションの意義と内容を確認し、清掃担当に限らず、関連する社員全員で状況を改善してまいりたいと思います。
また、朝食に関しましても再度レストランスタッフを集め指導させて頂きました。
また、椅子の車輪も早急に確認させて頂きます。

次回ご利用を頂く機会ございましたら、改善の跡をご覧いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、またご来館くださいますようお願い申し上げます。

副支配人　内野　俊輔

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたユニットバスの件、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に、お部屋確認致しまして、今後このような事がないように徹底して参る所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日を楽しみにしております。
フロント　野坂

過日は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のシンクに関しましては、長期滞在型ミニキッチンとして使用できる形になっております。
お客様の仰られるように意見は賛否両論でございます。構造上の問題になりますので今後のホテル運営の参考とさせていただきます。率直なご感想ありがとうございました。

これからもドーミイン富山をはじめ全国にございますドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　松田

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★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012、6月中旬リニューアルオープン予定～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　本館も2012,8月リニューアル予定♪
　こちらはPREMIUMに生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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　新年明けましておめでとうございます。この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　客室の冷蔵庫については、ご不便をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。大きなものや冷凍が必要なものがございましたら、フロントでお預かりいたしますので、ご利用下さいませ。スペースの都合上、冷蔵庫を大きくするのは難しいため、何卒ご了承くださいませ。
　ご不便もございますが、それでもなお当ホテルを再びお選びいただけるのであれば、この上ない喜びでございます。　
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父