この度は剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくお泊り頂きましたのにお寛ぎ頂けなかったご様子で大変心苦しく、本当に申し訳ございませんでした。
　手さげ袋でございますが、フロントにて代わりのものを差し上げております。お手数をお掛け致しますがご了承下さいませ。ご朝食時のお皿でございますが、恐れ入りますがレストランスタッフにお声掛けして頂ければ代わりのお皿をご用意させて頂きます。次回ご宿泊の際には何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂ける様、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋

　

この度は、ご宿泊頂きまして有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の煙草の臭いについては、ご不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
清掃時、お部屋はもちろんアメニティなどへの臭い移りにも注意し、お客様にいつでも気持ち良くお使い頂ける様努めて参ります。貴重なご指摘に心から感謝致します。
また、駐車場に関しても誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を究明致し今後このような事がないようさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　内野　俊輔

いつも全国の「ドーミーイン」をご利用頂き、またこの度は富山へお越し下さり誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びくださったにも関わらず、きちんとした部屋をご準備できずご不快な思いをお掛けし、また、お客様のお気持ちに配慮せず、ご不満なままお見送りしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
設備等の不備の無い様点検を徹底し、かつきれいに清掃した状態でお客様をお迎えすることはもちろんですが、万が一不手際があった場合でも、お客様に最後には笑顔でお帰り頂ける様スタッフ一同常に心配りを忘れず努めて参ります。
お客様には今回に懲りず、再びお越し下さり、私共の成長をお確かめ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、清掃スタッフ並びにフロントスタッフともに注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゴールデンウィークということで館内が混雑しており、ごゆっくりと大浴場等お寛ぎ頂けず、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
混雑緩和の為、混雑案内の説明や館内に張り出しを行っておりますが、より皆様にご快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また客室に関してですが、ダブルルーム以外にもツインルームや和洋室等もございますのでぜひ次回ご利用の際はそちらもご検討頂ければ幸いです。
ご朝食でのご要望ですが、おしぼしはレストラン入口にてご用意がございます。スタッフにお申し付け下されば、お持ち致しますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
今後もお客様が当ホテルに宿泊してよかったと思っていただけるサービスをご提供出来るように努力していきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、その立地条件から、景色をご覧頂けるのが国道に面したお部屋だけとなっております。ご期待に添えず、大変心苦しく思います。
ユニットバスの臭いについては、本当に申し訳ございませんでした。清掃時お部屋の汚れをとることはもちろん、臭いにも細心の注意を払い、いつでもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参ります。ご指摘下さり心から感謝致します。今回お寄せ頂いたお声を肝に銘じ、今後より一層精進して参りますので、お客様には今回に懲りず再びお越し頂き、私共の成長をお確かめ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

副支配人　千葉

いつもドーミーイン富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室の壁紙・クローゼットなどご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室は至急確認致しまして、修繕して参ります。
スタッフの対応も、スムーズな対応が出来る様注意して参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、ご快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある富山のホテルの中から当ホテルをお気に召して頂き、大変光栄に思います。
無料コーヒーの提供時間は、午後3時から9時まで、朝は6時から11時までとなっております。今回お飲み頂けなかったのは、私共も残念に思いますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
これからもお客様に永くご利用頂ける様日々励んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」にご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中ご貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足頂ける様サービス向上に努めて参りますので
これからもどうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度剣の湯ドーミーイン富山をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足頂いた様子で大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしています。

フロント　桐澤

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★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　大人気の朝食和洋バイキング会場
　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！
　　大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！
　　　その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！
　　　　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　　　　　皆様のお越しをお待ちしております。

　小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、空き状況をきちんと確認しなかったためにお疲れのところご足労をお願いし、結果ご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不都合がない様、確認と案内をさらに徹底して参りたいと思います。
また大浴場でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。利用時の注意、巡回を強化し、皆様に気持ち良くご利用頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を多数お寄せ頂き、お客様には心から感謝すると共に、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず良い時間をお過ごし頂けなかったこと、本当に申し訳なく思っております。お客様のお声を肝に銘じ今後より一層精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、お客様には当ホテルへ再びお越し頂き、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
副支配人　千葉

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在「ＪＲ富山駅　～　ドーミーイン富山」間を運行しております、無料送迎バス、
「お迎え便」【16：10　～　20：10】は平成25年3月31日をもちまして、運行終了とさせていただきます。
「お送り便」【　6：50　～　10：30】につきましては今後とも運行致しますので御利用くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
有難うございました。

フロント　石黒

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の和洋食バイキングですが季節によりまして限定のメニューもございますので、またご利用頂けたらと思います。
また以前２階に設置してましたマッサージ機を仰せの通り今現在ございません。
外部のマッサージ師での施術のみとなっておりますが
デラックスダブルルームにマッサージ機を設置しておりお部屋でいつでもご利用頂けます。
もしよろしければ次回お越しの際はそちらをご利用下さいませ。
これからも、お客様からのお声を大切にし、さらに快適な空間をご提供できるよう、日々精進してまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　野坂

この度は剣の湯　ドーミーイン富山に御宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃でございますが、私共の不手際により、お客様にご不快の念をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
従業員一同、再度お部屋の確認を行いこのような事が無い様、徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
またお客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、より御快適にお過ごしいただける様努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　野坂

　いつも全国の「ドーミーイン」をご利用いただき、また今回は富山へお越しくださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　お部屋については、大変申し訳ございませんでした。日々清掃や点検をさらに徹底し、いつでも一番良い状態でお客様をお迎えできるように、努めてまいりたいと思います。ご指摘くださり、心から感謝いたします。
　これからも、富山をはじめ全国の「ドーミーイン」をよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

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2012年3月8日東京初のPREMIUM1号店PREOPEN!

ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前がOPEN！
渋谷・原宿・明治神宮前駅から徒歩圏内の抜群の好立地！
　　　　　　　　　
超軟水・男女別大浴場～HealingSpa＆Sauna～完備
女性に嬉しいこだわりのお部屋でごゆっくりお寛ぎください。
★★★★随時予約受付中★★★★
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この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして有難うございます。
今回のご宿泊に際してフロントの接遇について大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
フロントに立っている以上はいつ何時でもお客様がお越しになっている時にはお客様の立場になって対応するべきの事が欠けておりましたので再度フロントスタッフに申し伝えて、お客様の接遇について教育をして参ります。
またお客様からのご質問についてもしっかりと聞いて適切にお答えするように注意して参ります。
今回のご宿泊につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これからも富山にご宿泊の際には挽回の機会がございましてご宿泊いただけましたら幸いでございます。

剣の湯ホテルドーミーイン富山
　副支配人　青木

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室内のシンクの位置につきましてはオープン当初からお客様におかれましても賛否両論がある様でございます。最近オープン致しましたドーミーインとはシンクの配置が異なってございます。設備面のことですので、すぐに改善とは参りませんが、将来的に改修工事等がありましたら、お客様の貴重なご意見を反映させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

平良

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　今回、ご宿泊いただいたお部屋は、最大４名までの和洋室ですが、ご指摘通りぎりぎりの広さでございます。基本的に当ホテルはビジネスホテルですので、お一人でご宿泊される方が圧倒的に多く、立地・構造等はそれにそった形になっております。それでも、ご家族など複数でご宿泊される方にもと、広いタイプの部屋もご用意しております。ただ、基本はビジネス対応ということでご了承くださいませ。
　また、景色が見えるのは、通りに面した部屋に限られております。ですから、景色をお楽しみになりたい場合は、お手数ですが、ご予約時に「景色の良い部屋希望」の旨お知らせくださいませ。ただ、通りからの物音があるため、若干うるさく感じられる場合もあることをご了承くださいませ。
　大浴場については、露天風呂を楽しみにしていらっしゃった方には少々物足りなく思われたかもしれません。誠に申し訳ございませんが、２階にある関係上、防犯その他の面から、あまり解放的な造りにはできませんので、「露天“気分”」を味わっていただければ幸いです。
　これから、当ホテルでのご宿泊を検討される方々への貴重なご指摘に、心から感謝いたします。機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿有難うございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたようで従業員一同嬉しく思います。しかしお部屋の臭いが少し鼻についたという事で大変失礼致しました。清掃の際に脱臭処理をして臭いを軽減するように対処致します。
これからも富山にお越しの際はホテルドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でお寛ぎいただけたご様子で何よりです。
お客様に快適に過ごしていただく為に、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
赤ちゃん用のイスもご用意できます様、検討させていただきたいと存じます。
今後も「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　フロント　増山