この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフ対応に関しましてお客様にご不安な思いやご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからお客様の立場に立った接客・案内を心がけると共に新人スタッフへの気配りが出来る環境づくりに精進いたします。
いただきました貴重なご意見を大切にし今後の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願いを申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻村

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の女性スタッフの対応へのお褒めのお言葉、また「気分良く泊まれるホテル」というお言葉まで頂き大変嬉しく存じます。
エレベーター前のアルコール消毒の設置につきましては、当館は3カ月ほど前に光触媒コーティングを実施しておりまして、こちらの作業の実施により噴霧箇所への除菌、防汚、除臭等に優れた効果を発揮するものとされております。こちらの作業を全客室、また廊下やエレベーター内への噴霧をさせて頂きましたのでエレベーター前のアルコール消毒の設置は現在控えさせて頂いております。ご利用頂く皆様には不安に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜りたく存じます。
全国で以前よりも新型コロナウイルスの増加は下がり傾向にあるかと存じますが、まだまだ気を許せる状況ではない為、ホテル側も安心して皆様にお寛ぎ頂ける空間を作っていけるようこれからも励んで参ります。
最後となりますがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高島

過日は天然温泉剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いているにもかかわらず当館の夜鳴きそばにおいてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております。当日の原因を確認の上、今後はこのような不手際が起こらぬよう、オペレーションの再指導及び再徹底、提供方法の見直しを行い、改善してゆく所存でございます。お客様みなさまに美味しく召し上がって頂けるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きドーミーインチェーンをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

副支配人　高島

この度は数あるホテルの中からドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角の御宿泊を度重なる不始末により大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂き早速に変更させて頂きました。フロントの事務的な対応の件でございますが、ご指摘お怒りを心に刻みとめ猛省した次第でございます。心からの真摯な、気持ちある心が大切ということを常に説いて参ります。今回御指摘頂きました全ての点、社員教育に対する不備、徹底されていないことを痛感致しました。今後２度と無いよう社員教育徹底をはかりサービス向上に努めて参ります。
この度は、本当に大切なお時間を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手な御願いではございますが、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

副支配人　篠崎　

　この度は数あるホテルの中から剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場ならびにお部屋のシャワーにてご不便、ご面倒をお掛け致しましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。これからは事前の混雑案内を徹底致しまして、少しでも混雑を緩和できるようスタッフ一同、努めて参りますのでこれに懲りず、富山にお越しの再にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。　

フロント　平嶋

いつもドーミーイン富山をご利用頂きまして有り難うございます。
また、ご投稿頂きまして有り難うございます。

しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

私共のスタッフには「お客様第一」という考えを常に教育しておりますが、誠に恥ずかしながら、このような未熟な対応をしてしまった事、お詫びの言葉が見つかりません。

二度とこのような事が無いように、徹底して「お客様第一」の考え方を再教育し、必ず、お客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂くよう努めさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　内野　俊輔

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
今後同じ事の無い様、禁煙案内の徹底とユニットバスタイプの部屋の清掃を強化して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

副支配人　千葉

この度はドーミーイン富山をご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。

過日は折角ご朝食をご注文を頂いたにも関わらず、お客様にはご満足頂くメニューを提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

朝食のメニューに関しましてはレストラン担当と工夫・改善して参ります。

また、ビールサーバーは早急に確認し改善致します。ご不便をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。

これからもドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。

副支配人　平良

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
駐車場につきましてはスタッフ一同確認の見回りの回数を増やし、再発防止に努めて参ります。
客室のお部屋着、ハンガーに関しましても清掃スタッフと再度念入りにミーティングを行い徹底して参ります。
お客様にはご不便をおかけしましたが、ご容赦頂きまたお泊り頂けたましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当副支配人　千葉

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿有難うございます。
今回のご宿泊に際しましてご不便をおかけいたしました事この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。部屋の明かりにつきましては原因を確認して対処して参ります。また掛け時計や地デジ対応のＴＶにつきましても順次変更の予定でございます。ご宿泊に際しましてはご不便をおかけ致しますがご了承下さいませ。
今後とも富山にお越しの機会がございましたらホテルドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

過日は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿いただきまして有難うございます。
今回のご宿泊で清掃不備で大変ご不快な思いをさせてしまいました事この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
清掃担当には丹前も交換するように再度確認と注意を行って参ります。
駐車場のスペースにつきましては場所により狭い部分もございましてご了承下さいませ。提携駐車場に行かれる際には雨など降っていた場合は傘の貸出しなどをするように再度スタッフに教育をして参ります。
次回も富山にお越しの機会がございましてご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
　副支配人　青木

この度はホテルドーミーイン富山にご宿泊並びに
ご投稿頂きまして有難うございます。
有料ＴＶチャンネルは月毎に番組の編成が変わりますのでご了承下さいませ。
富山にお越しの際は、ホテルドーミーイン富山の
ご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

この度はドーミーイン富山をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、予約の際にお客様を混乱させご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドーミーイン富山の大浴場や朝食サービスをお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様がご宿泊を予定されていた系列店舗の野乃富山でも大浴場や朝食バイキングのサービスがございます。野乃富山は大浴場に加えてそれぞれのお部屋に檜風呂の温泉を完備しており、和風の空間でより優雅なひとときをお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しの際に、野乃富山へのご宿泊も検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


フロント赤羽

この度は、ご宿泊頂きまして有り難うございます。
しかしながらお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

市営駐車場の管理会社に今回の件を伝え、事実関係を調べて改善して頂くよう早急に対応させて頂きました。
また、朝食に関してもお客様の貴重なご意見として上げさせて頂きました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いでございますが、もし宜しければまたの機会に挽回の機会を与えていただきます様、伏してお願い申し上げます。


副支配人　内野　俊輔

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
客室清掃の際臭いにも細心の注意を払い、清潔感あふれるお部屋でお客様をお迎え出来る様、努めて参ります。お客様には貴重なご指摘をお寄せ下さり、心から感謝申し上げます。
差し出がましいお願いでございますが、お客様にはぜひまたお越し下さり、今回の分も心地よい時間をお過ごし頂き、私共の成長をお確かめ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度「剣の湯ドーミーイン富山」にご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは夏休み限定のプランや日にちによって限定プランもあり、安くなっているプランがありますのでよろしければ次回ご利用下さいませ。
お客さまに快適に過ごせられる様に日々精進してまいりますのでどうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　桐澤

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場入口前に設置してありましたルームキーボックスは、脱衣場設備の一部変更に伴い、男女それぞれの脱衣場内に移動致しました。

男女複数名で大浴場をご利用の際はフロントにてルームキーをお預かりさせて頂きます。

男女複数名でのご利用に対する代替案につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。

お客様のまたの御来館を従業員一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

　フロント　石黒

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★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012、6月中旬リニューアルオープン予定～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　本館も2012,8月リニューアル予定♪
　こちらはPREMIUMに生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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　いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　駐車場については、いつもご足労をお掛けして本当に申し訳なく思っております。現在ご案内しているのは、当ホテルから一番近くかつ収容数が多い所でございます。新しい駐車場が近くにできることがあれば、ご要望にお応えできる日もあるかもしれませんが、当面は今のままということで、ご了承くださいませ。
　これからも、「ドーミーイン富山」をよろしくお願いいたします。

フロント　赤祖父

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして有難うございます。
今回のご宿泊でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
当日はご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいまして大浴場と朝食処が混み合ってしまいました。
2階の旅籠は朝食の営業と21：30～22：30までの夜鳴きそばの営業のみとなっておりますのでご了承下さいませ。
これからも富山にお越しの機会がございましてご宿泊頂けましたら幸いでございます。
　剣の湯ホテルドーミーイン富山
　　　　　　　　　　　副支配人　青木