立地5
有都♪さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 有都♪さん [30代/女性] 2016年07月29日 19:25:15
-
暗証番号を使わないと女湯に入れないというセキュリティー面は良かったのですが、男湯と違い水風呂がなかったり かけ湯は湯船からすくわなければならなかったり…それで男性も女性も同じお値段という点だけが気になりました。その他は接客も良かったし、お部屋も空気清浄機が着いていたり、衣紋掛けや バスタオルを干すバーが着いていたり、立地も呑み屋街まで大通りを挟んですぐだったりで満足でした☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2016年08月02日 05:15:20
-
この度はドーミーイン富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは防犯対策の為女性大浴場は常に施錠しており、入口で暗証番号を打っていただき中に入るシステムでございます。
水風呂、またかけ湯に関してはお客様のご希望に添えず誠に申し訳ありませんでした。
今回は客室に関してご満足頂き、またスタッフの接客の対応も良かったなどお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。そして、当ホテルは市内の中心に位置していることから飲み屋街も盛んで多くの居酒屋が並んでおり、次回ご利用の際はオススメの居酒屋をご案内させていただきます。
この度は当ホテルをご利用ならびにお忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
maria2000jpさんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- maria2000jpさん [40代/女性] 2015年03月24日 14:00:52
-
近くに大きな商店街やデパートがあり便利でした。ホテル横の2階にある居酒屋さんが美味しかったです!
こちらの都合で子供一人追加したのですが、料金は加算されていたけど枕もタオルも何一つ用意されていませんでした・・・チェーン展開だから気が利かないのは仕方ないのかな・・・
お風呂は落ち着いた雰囲気で、旅の疲れを癒されました☆
朝食はホタルイカや地元の物が食べれて美味しかったけれども、連泊したので毎日ほぼ一緒なのは飽きが来ました。
連泊の時は外で食べた方が良いかも。
厨房の女の人の笑顔が印象的でした。
夜は短時間限定ですが、夜泣きそばというドーミーイン独自の味のラーメン無料サービスがありました。
外食してお腹いっぱいでも、軽く〆に食べれるという感じで良かったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2015年03月27日 20:44:14
-
この度は数あるホテルの中からドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのに気が利かず、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう、今一度初心に戻りお客様目線での接客を心掛け、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント 平嶋
☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
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韓国にドーミーイン海外初出店！！
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立地5
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月23日 23:08:23
-
確か4回目の利用。うち和洋室の利用は3回目です。
立地が良く、お肌がすべすべになる大浴場と、朝食バイキングが好きで何度も利用しています。
ただ、ゆったり過ごしたいときはダブルだといささか狭いのと、バスタブがついているので和洋室がお気に入りです。
今回は娘と２人の利用でしたが、海外旅行用のスーツケースを広げる場所が欲しくて和洋室にしました。
すぐ近くのクラウンプラザホテルと迷いましたが、娘の温泉希望によりこちらに。
ロビーのPCも無料で利用できるので助かります。
ただ、ロビーのコーヒーの提供時間が短くなったのか、今回は飲めず残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2014年02月24日 08:09:36
-
いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある富山のホテルの中から当ホテルをお気に召して頂き、大変光栄に思います。
無料コーヒーの提供時間は、午後3時から9時まで、朝は6時から11時までとなっております。今回お飲み頂けなかったのは、私共も残念に思いますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
これからもお客様に永くご利用頂ける様日々励んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント 赤祖父
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立地5
takakobpさんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- takakobpさん [30代/女性] 2012年03月30日 21:02:57
-
大浴場は
いいですね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2012年03月31日 07:33:47
-
この度は「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、お気に召していただけて、大変うれしく思います。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。
フロント 赤祖父
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立地5
ジェーネットさんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- ジェーネットさん [50代/男性] 2011年10月22日 14:58:19
-
開業当時より、毎月利用していますが、最近朝食が落ちた、品数、味付け、が悪い。
逆に料金が上がり、大変不満です。
もともと、出張族の味方というイメージがあったのですが、温泉以外は、普通のホテルと変わりません。それどころか、質が悪い、料金が高い。
ぼちぼち宿泊先を変えようと思っています。
あまり、推薦できません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2011年10月23日 02:53:40
-
いつも剣の湯ドーミーイン富山に御宿泊、並びにお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
朝食のメニュー・料金に関しましてはレストラン担当と検討し、工夫・改善して参ります。
また、大浴場・接客ともにお客様にご満足頂けます様今まで以上に精進して参ります。
これからも剣の湯ドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当副支配人 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】室数限定！◇癒しのシンプルプラン◇
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立地5
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 19:14:50
-
在り来たりなホテルでした。－以上－
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2011年10月12日 05:14:12
-
この度は「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。
ドーミーインチェーンは
ワンランク上のプレミアムドーミーイン
朝食は新スタイル『エッグコート』
大浴場に大型テレビ搭載
など新たなサービスを実施しております。
ドーミーイン富山も劣らず進化して参りますので期待頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
平良
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立地5
かっちん220さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- かっちん220さん [30代/男性] 2011年06月25日 20:54:55
-
朝食がおいしいのでGoodです。今回はベッドのシーツが少しにおった気がしたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2011年06月26日 02:07:17
-
この度はドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。当ホテルの朝食は、かまどで炊き上げた富山県産のコシヒカリやホタルイカの佃煮やカニ汁等、地場の食材を取り入れた和洋バイキングでご提供しており、皆様にご好評を頂いております。
しかしながらシーツの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お気づきの点ございました、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋の交換等を含めまして、出来うる限り対応させて頂きます。
次回、富山にお越しの際にも、ドーミーイン富山を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺中
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立地5
JUNチャン1960さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- JUNチャン1960さん [50代/男性] 2010年12月13日 14:29:05
-
禁煙の部屋のわりに煙草臭い
スリッパが換え時ではないかな
窓が汚い 内装が剥がれてきている
【ご利用の宿泊プラン】
【特日限定】2010年最後の大感謝祭プラン《天然温泉大浴場完備》
★★★ 室数限定！ネット特別価格 ★★★ ＜禁煙ダブル＞- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2010年12月14日 06:08:16
-
この度は「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この場を借りして、深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームの臭いにつきましては、「オゾン脱臭」という特殊な方法で脱臭させていただきます。臭いが気になるようでしたら、スタッフまでお申し付け下さいませ。
スリッパ、窓の汚れ、内装についてご指摘いただきました点は、改善出来ますよう努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも日々精進して参りますので「今後も 剣の湯 ドーミーイン富山」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 増山
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立地5
ansel0927さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- ansel0927さん [20代/女性] 2010年10月25日 12:28:59
-
二人で宿泊しました。温泉好きで、飲んだ後によく泊まります。
何度も利用してるのですけど、今回は温泉においてあるツバキのシャンプーが、まるでボディーソープみたいで、洗ったあとの髪がひどいことになってしまって・・・＾＾；
慌てて自分の持ってるシャンプーで洗い直しました。
ツバキでああいうことにはならないはずですし・・・？一番左の洗い場だったのですけど、中身を入れ間違えてたりしませんか？
どの他はいつもどおりでした。
また利用します＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2010年10月26日 09:13:12
-
いつも「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。大浴場のシャンプー類は、無くなったら同じものを補充しているのですが、手違いで違う物を補充してしまったようです。お知らせくださり、心から感謝いたします。これからは、このようなことがないよう、注意してまいります。
今回に懲りず、これからも、長くご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 赤祖父
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立地5
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月26日 16:48:53
-
ホテルの立地条件は抜群でした。お風呂も男性用は快適でしたが、妻の話では女性用は洗い場も少なく、混んでいて何十分も待たないと洗えなかったそうで、不満を言っていました。冬の夜のお城や街路は明かりが飾られとても雰囲気が良く、すばらしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2010年02月27日 15:18:27
-
この度は「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お客様の貴重なお時間拝借しご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
女性大浴場は男性大浴場より洗い場の数が少ないもので、お時間帯によっては洗い場が混雑してしまうお日にちもございます。
お不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
冬期はホテル正面の国道沿いが夜綺麗に色付き、富山城もライトアップされ夕食後ホテルまでの帰路では冬期ならではのイルミネージョンを楽しむ事が出来ます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、ドーミーイン富山をご利用頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
剣の湯 ドーミーイン富山 早水
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立地5
aimomo0301さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- aimomo0301さん [30代/女性] 2009年12月24日 13:03:21
-
当日予約したが受け付けカウンターで予約がはいっていないといわれ手続きに手間取った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2009年12月25日 07:09:14
-
この度は「剣の湯 ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、予約管理をさらに徹底するよう努めてまいります。
今回に懲りず、今後とも「ドーミーイン富山」をご愛好下さいましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 中野吉身
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 11:54:43
-
今回初めて、宿泊しました。一つだけ残念なことがありました。
ゴミ箱の前宿泊者のゴミを回収するのを忘れていたことと、爪楊枝がクローゼットの脇に落ちていたことです。ゴミ箱のことは出かける時にフロントに言ってかたずけてもらいました。ビジネスホテルなので仕方がないと思いますが、私が宿に帰ってきて、鍵をもらう時に、一言お詫びするのが常識かと思います。フロント同士のそういった伝言の受け渡しは大切なことなのではないでしょうか。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2009年08月17日 22:16:41
-
この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして
有難うございます。
しかしながらお部屋の清掃並びに従業員の対応で
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして
お詫び申し上げます。
これからは清掃担当には不備がない様に、チェックの強化をして参ります。
従業員の教育についても、お客様より頂いた内容を
他の従業員に引継ぎ出来るように再度教育を見直して参ります。
これからも富山にお越しの機会がございまして、
ホテルドーミーイン富山のご宿泊が頂けましたら
幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルドーミーイン富山 副支配人 青木
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 10:56:09
-
10時半過ぎチェックイン後部屋でうがいしたのち、気付くと歯ブラシが置いてあり、周りよく見るとゴミもあった。フロントに連絡すると確認しにきた方は清掃不備ですね、部屋変えますねと完全に他人事対応でややヘラヘラした感じ。指摘すると逃げるように出ていく。さらに部屋の変更にきたのも同じ人。チェックアウト時に社員ではないとは聞いたが、このような不備の対応は社員が行うべき。報告含めバイトに対する教育ができていないと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2024年01月21日 22:22:52
-
この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、先ずもって深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の件を起こさぬよう清掃担当者へ指導並びにフロントでのチェック体制の強化をして参る所存でございます。
また、スタッフの対応においても、お客様に十分なご説明やお詫びが行き届かなかったこと、深く反省しております。
今一度ホテルとして「お客様第一の心」を忘れずにご宿泊いただいたお客様が御満足のいく接遇並びにサービスが提供できるように日々の業務に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが挽回の機会を与えていただきますと幸いでござい
ます。
ドーミーイン富山
支配人 稲葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】15時イン～9時アウト ショートステイプラン！！＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】＜禁煙セミダブル＞◆シモンズ社製ベッド】
立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 18:45:32
-
３人で、ツイン＋シングル希望でしたが空きがなくセミダブル２室になり、大人２人でセミダブルは狭くて一晩中『きをつけ』状態でゆっくり休めませんでした
大浴場は広いとは言えませんが、混雑もなく、とろりとした温泉で、外気浴は気持ちよかったです
朝食は、白エビご飯と様々な小鉢が美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2023年04月20日 20:22:48
-
この度は、ドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまには当館の温泉やご朝食にご満足いただけたようで大変幸甚に存じます。
当館の大浴場は天然温泉でございまして、内湯,外気浴の他にも檜風呂（男性のみ）,高見浴（男性のみ）,壺風呂（女性のみ）など様々な種類の温泉で癒しのひと時をお過ごしいただけるようになっております。
また当館の朝食では、お客さまが召し上がられた「白えびご飯」や「味めぐり小鉢料横丁」など、富山の名産品を取り扱った逸品を多数提供しております。ぜひ視覚と味覚の両方でお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 小原
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 14:25:07
-
部屋のシャワーがお湯が出ず、大浴場に行くしかなく、ガッカリさせられた。
旅行支援プランが7泊までとのことで8泊目を勝手にキャンセルされ、本来の価格で払わされたので、その対応どうかな？と。
それなら8泊目は泊まらずチェックアウトしたのになぁ。
路面電車のサービス券の件も知らないまま富山を後に。。。
利用される方から、フロントで申し出ないとサービス券もらえません！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2023年04月09日 04:12:50
-
この度は、ドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずお部屋のシャワーの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お部屋のシャワーを確認しましたがお湯は出ておりました。
当館は2005年オープン、2017年にリニューアルを行いましたが配管等の設備リニューアルまでは行えておらず、使い方が分かりにくいのが原因かと存じます。
ご不明点がございましたらお部屋までお伺い致しますのでお気軽にお申し頂ければと存じます。
また全国旅行支援に関しては富山観光事務局の規定により7泊目までが対象でございます。
チェックインの際、説明が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
また路面電車のサービス券でも告知不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
より分かりやすい案内が出来るよう見直して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ドーミーイン富山
副支配人 金
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- 【WORK PLACE DORMY】４連泊以上のウィークリープラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙セミダブル＞◆シモンズ社製ベッド】
立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 14:13:25
-
まさかの、部屋にシャワーしかなく、大浴場に行かないといけないのが毎晩面倒でした！
廊下から聞こえる雑音はゼロでしたが、窓の外がお寺さんで毎朝６時に鐘がなって起こされるのが許せなかった！
ほぼ毎日路面電車を利用していたが、ホテル宿泊者には1日２枚、100円で乗れる券をフロントでくださるのを最終日にポスターを見て知りました！
なぜ初日に教えてくださらないのか？最後まで富山人は冷たい印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2023年04月09日 04:13:06
-
この度は、ドーミーイン富山をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角の御旅行でございましたがご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館のセミダブルルームは全室シャワーブースでございます。ツインやクイーンなど大部屋タイプでございましたらユニットバスがございますので次回ご宿泊の機会がございましたらご一考下さいませ。
また、鐘の音でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在中、気になる点がございましたらルーム移動も可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また路面電車のサービス券でも告知不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
より分かりやすい案内が出来るよう見直して参ります。
この度はお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ドーミーイン富山
副支配人 金
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 19:14:32
-
駅から近くて、観光しやすい立地。すぐ近くにコンビニもあって便利。駐車場からホテルの場所が分かりにくく、同じ系列のホテルと間違えた。ベッドの横に流し台があって、初めてのレイアウトで驚いた。シャワー室はお湯と水が分かれているため、毎回温度調整するのが面倒だった。無料でラーメンやアイスが食べられたので良かった。チェックインで説明が少なく、大浴場の場所も建物の中なのか外なのか、同じ系列のホテルで共有なのか迷った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2022年10月02日 17:48:55
-
この度はドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館の大浴場は建物内の2階にございまして、15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。
温泉は地下1200ｍから自噴の天然温泉を使用しており、系列店の野乃富山も同じ自噴の天然温泉でございます。それぞれの建物内に天然温泉大浴場がございます。
当館は総曲輪の繁華街や路面電車の停車駅の近くに立地しておりますので、富山市内を観光の拠点に最適なロケーションとなっております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 辻村
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- 【お日にち限定◆素泊り】１９時イン～９時アウトのショートステイ♪カップルプラン
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立地4
かね0764さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- かね0764さん [30代/男性] 2022年01月01日 16:07:52
-
館内着をタオル類と一緒に交換がなかったので残念でした。
松本のドーミーインでは、連泊シーツ交換なしであったが館内着は毎回タオルと一緒に交換してもらえた。
歯ブラシ等も同じく言わなければもらえなかった、チェックインで確認があったほうがいいと思います。
隣のホテルと勘違いしやすいので予約時分かりやすくして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2022年01月04日 22:31:31
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この度はドーミーイン富山のご利用、
並びに日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時説明不足でお客様を混乱させてしまい、誠に申し訳ございません。当館、清掃無しプランでは基本的にタオル類のみドア掛けをさせていただいております。タオル以外で毎日必要なアメニティ類はチェックインの際にお伺いし、タオル類と一緒にドア掛けさせていただきます。ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のご意見をスタッフ間で共有を行い、快適な滞在となりますよう最善を尽くして参ります。この度は、ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
フロント 辻村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙セミダブル＞◆シモンズ社製ベッド】
立地4
ｉｎｎｏ和さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
- ｉｎｎｏ和さん [60代/男性] 2021年12月01日 22:26:20
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大浴場を持ったビジネスホテルとしてよく利用させていただいています。ただ今回の富山は立地以外は今一つ満足ができないものでした。一番不満に感じたことは近くで食事できるお店の紹介でした。いただいた色刷りの印刷物に三つの店が紹介されていたのですが、その二つは店が開いていない状態で、店外から覗いた店も紹介が無ければ入らないと思う質の低いと感じる店でした。（あくまで主観ですが…）客へ紹介すると言う形式だけを整えているものの、紹介する店のチェックや質を本当にホテルとしてチェックしているのかと疑問を感じるものでした。
一事が万事で、その他のサービスも本質が欠ける今一つのものと感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2021年12月06日 22:47:46
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この度はドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速店舗に確認したところ3店舗全てご宿泊日当日は営業していたとの回答がございました。
しかしながら店外の状況より閉店していたと思わせてしまったと存じます。
お客様から頂戴したご意見を各店舗に共有し同様の事の起きないよう注意喚起させていただきました。
紹介店舗の事前チェックを行っておりますが今回起こってしまった件を鑑み、紹介店舗の見直しと改善を図る所存でございます。
また、その他のサービスもお客様に今一つとの思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
接客業に携わる者として今一度サービスと向き合って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ドーミーイン富山
支配人 稲葉
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立地5
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 のクチコミ
珍しく雪が積もりましたが 駐車場における積雪の対応・対策がなく且つフロントの説明不足も感じました。
ここ数年 積雪が少ないといっても検討の余地があると感じました。
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いつもドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの配慮が至らず、積雪に対しての対応やご説明不足でお客様にご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
積雪の対応といたしましては、凍結による事故防止の為時間によって、融雪装置で散水を致しております。
またフロントにてスコップや長靴のお貸出しも行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を参考に、積雪対策を行って参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小嶋