この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたユニットバスの件、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に、お部屋確認致しまして、今後このような事がないように徹底して参る所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日を楽しみにしております。
フロント　野坂

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿いただきまして有難うございます。
今回ご宿泊の際にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様が国際化しているように私共のホテルも少しずつ館内案内等を解りやすいように作成し直して参ります。また、英会話ができるように従業員の研修も見直していきたいと考えます。
これからも富山にお越しの機会がございましたらドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　ドーミーイン富山　副支配人　青木

平素より「剣の湯 ドーミーイン富山」をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はせっかくお客様が私共のホテルを選んで頂いたのにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり、この場を御借りて深くお詫び申し上げます。
ホテルマンはお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供するという使命をもっております。ですが、このような事となりスタッフ一同未熟さを痛感しております。誠に申し訳御座いませんでした。

お客様に以前のようにご満足してご滞在頂けるよう、改善策・対処法を練り今後スタッフ一同努めて参ります。

今回に懲りず、これからも「剣の湯 ドーミーイン富山」をはじめ全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

剣の湯 ドーミーイン富山
早水 南沙

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　しかしながら、私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、予約管理をさらに徹底するよう努めてまいります。
　今回に懲りず、今後とも「ドーミーイン富山」をご愛好下さいましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　中野吉身

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　特典の水に関しましては、こちらのチェックイン時の確認不足でございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう徹底したいと思います。
　お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、精進しますので今後とも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご愛顧賜われますようお願い申し上げます。

フロント　塚本
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この度はお忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難う御座います。
私共の不手際でプラン特典をお渡し出来ず、御不快なお気持ちにさせてしまい、この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
今回の特典のお水でございますが、お客様が次回お越しの際にお渡したいと思っております。
機会がございまして富山にお越しの際は是非次回も当ホテルを御利用頂ければ幸いで御座います。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は誠に申し訳御座いませんでした。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水

この度はドーミーイン富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、当館は富山駅から徒歩15分ほど離れてございます。路面電車だけでなくバスの利用もしやすい立地になっておりますので、必要でしたらそちらもご利用頂ければと思います。路面電車の割引券もお渡しできます。
また、お部屋の構造に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今回ご利用いただいたセミダブルルームはシンクが机に埋め込まれている構造ですが、クイーンルーム、ツインルーム、デラックスツインルームは洗面台と机が別の構造になっておりますので、次回はそちらのご利用も検討して頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮本

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、先ずもって深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の件を起こさぬよう清掃担当者へ指導並びにフロントでのチェック体制の強化をして参る所存でございます。
また、スタッフの対応においても、お客様に十分なご説明やお詫びが行き届かなかったこと、深く反省しております。
今一度ホテルとして「お客様第一の心」を忘れずにご宿泊いただいたお客様が御満足のいく接遇並びにサービスが提供できるように日々の業務に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが挽回の機会を与えていただきますと幸いでござい
ます。

ドーミーイン富山
支配人　稲葉

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名称が似ており、混乱させてしまい申し訳ございません。当日空きがあれば振替も可能でございますのでフロントにお申し付けくださいませ。

同じ剣の湯という温泉名でございますが、”ドーミーイン富山”と”御宿野乃富山”の2か所ございまして、系列店舗となっております。
大きな違いとしてドーミーイン富山は全館洋室、野乃富山は全館和室の畳敷となっております。
どちらのホテルも天然温泉大浴場は完備しておりますが、野乃富山はプライベートの檜風呂がついているお部屋もございます。
ご朝食の内容としましても、富山の名産品を取り入れております。ホタルイカの沖漬け、白えびの混ぜご飯、タラ汁などは共通して提供しております。その他ドーミーイン富山ではますのすし、氷見うどんが楽しみいただけます。
野乃富山では海鮮丼の取り放題がメインとなっており大変好評をいただいております。
また富山にお越しの機会がございましたら、当館もしくは野乃富山をご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　辻村

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当館は2005年のオープンから約18年経過しており、2017年に一度改装工事を行っておりますが年季を感じられる部分もあるかと存じます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の管理により一層精進して参ります。
当館自慢の大浴場ではお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。大浴場は疲労回復や肩こり解消といった効能のある琥珀色の天然温泉となっております。男性浴場には高温サウナ、女性浴場にはミストサウナをご用意しております。日々の疲れを癒していただけましたら幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　山口

この度はドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館の大浴場は建物内の2階にございまして、15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。
温泉は地下1200ｍから自噴の天然温泉を使用しており、系列店の野乃富山も同じ自噴の天然温泉でございます。それぞれの建物内に天然温泉大浴場がございます。
当館は総曲輪の繁華街や路面電車の停車駅の近くに立地しておりますので、富山市内を観光の拠点に最適なロケーションとなっております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　辻村

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見致しましたところ、当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。当館の大浴場は市内にいながら天然温泉がお楽しみいただけるのが一つの魅力でございます。泉質は単純アルカリ温泉で茶色く濁った湯が特徴でございます。肩こりや疲労回復の効能がございます。日頃の疲れを癒していただければ幸いです。しかしながら混雑により、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。20時頃から23時頃までは利用者が比較的多く、混雑しておりましたが、ご案内が不足しておりました。仰せの通り、早朝は比較的空いておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村岡

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン富山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティ、ベッド仕様につきまして、ご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館には、お子様のアメニティのほかに、備品類の貸し出しもしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
このようなお言葉は私どもスタッフの励みになります。
一方で、ベッドのヘッドボードの上のホコリにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフに共有させて頂き、全客室のベッド周りに同じことが起きないよう努めさせて頂きたく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の点を含めまして、今後一層お客様に満足いただけるサービス、接客に精進して参りますので、勝手ではありますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　市村

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の天然温泉をご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
お部屋については手狭な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きましたツインタイプは18平米でございます。それとは別にデラックスツインタイプという部屋タイプがございましてこちらは広さが20平米ですので、今回ご利用頂いたお部屋よりも快適にお休み頂けるかと存じますのでオススメでございます。当館では3歳から12歳のお子様は添い寝代金と致しまして2000円でご案内しており、ベッド1台に対してお子様1名様まではご利用が可能でございます。大変申し訳ございませんが、当館にはお子様用のエキストラベッド等はございません。枕や掛け布団でしたら在庫があればお貸出しもできますのでその際はフロントスタッフにお申し付け頂ければと存じます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後も当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高島

この度は数あるホテルの中からドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は富山駅より徒歩約15分の距離にございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが富山駅より路面電車環状線にて「国際会議場前」下車徒歩約1分でドーミーイン富山にお越しいただけますので路面電車でのご来館をおすすめしております。次回ご宿泊の機会がございましたらご検討いただけたら幸いでございます。
天然温泉大浴場は疲労回復、肩こり解消などの効能がある単純温泉でございます。日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館にせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館ベッドが2台ございますツインのお部屋もございます。また機会がございましたらこれに懲りずご利用いただけましたら幸甚でございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　小嶋

この度はドーミーイン富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館の直ぐ近くに同じ系列ホテルの御宿野乃がございます。
当館が通常のスタンダードなドーミーインに対し、御宿野乃はプレミアムの和風テイスト仕様となっております。
若干落ちるとの率直なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　篠崎

いつもドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食は、和洋食のバイキングでございまして、富山の名産であるホタルイカの沖付け、黒造り、ます寿司、氷見うどんがございます。
また季節によっても限定のメニューをご用意しております。
次回ご宿泊の際にもまたお楽しみいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

いつもドーミーイン富山をご利用していただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今回お客様から頂きましたお褒めの言葉に恥じぬようこれからも日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　三浦

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適におくつろぎ頂けましたようで安心致しました。
駐車場代に関しましてはお客様にご負担をかけてしまい、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございません。今後はさらに接客サービス面を強化しお客様のご期待に添えるよう日々精進して参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　石黒
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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。大浴場は循環濾過装置を使用させていただいております。
予めご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　石黒