期待していましたが残念な事が多かったです。
①夕飯後部屋に戻ると布団が敷かれてなく、フロントに電話して来て貰いました。色々とたてこんでおりまして‥という説明がありましたが忘れておられたんだと思います。
②夕食の提供ですが、温かいもの冷たいものが一気に並びます。塩焼きや刺身や茶碗蒸しが一気に並びます。お客様に温かいものは熱々で美味しく食べていただきたいという熱意や気持ちは感じられず、旅館側の手間を省きたいという意図があからさまでした。
③ラウンジのスタッフさんが耳が遠く、何度も「え？」と聞き直していらっしゃいました。また地ビールに欠品があったり、拝見させていただいたビールの置き方が雑でお客様にこれから提供するかもしれない商品を扱っているとは思えない置き方で見苦しさを感じました。
④朝食を終え部屋へ戻ると布団が片付けられていました。チェックアウトまで布団でゆっくりしたかったのですが、叶いませんでした。
⑤お風呂場の脱衣場にメンズヘアトニックがありましたが女性用のヘアオイルがありませんでした。朝は女性専用風呂となっており、女性の方が必要としておられるのではないかと思います。

お客様重視ではなく旅館側の利便性を重視した滞在を強いられるところでした

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月