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藤家旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
桜の季節の土日に宿泊しました。京都駅のすぐそばで立地は申し分なく、騒音もほとんど気にならなかったです。外国人の宿泊者の多かったですが皆さんマナー良く快適に過ごせました。新しい宿ではないですが水回りを含め清潔で清掃も行き届いており古さは感じませんでした。 ただ宿泊前に電話した時も感じたのですが従業員の方が少々早口で説明もこちらが理解するのを待たず一方的に伝えている感じを強く感じました。忙しい時期だったからかもしれませんが、もう少し丁寧な接客を期待したいです。
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この度は、お客様の対応のご指摘をいただき、ありがとうございました。小さな旅館で、お掃除のスタッフ以外女将のみで対応させていただいているので、知らず知らず早口になっていたのでしょうねぇ～。反省してております。お客さにご指摘いただいてから、丁寧に話せるよう、話し方を意識しております。今後もこのようなお声が無いように努めていきますね。ありがとうございました。
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投稿者さんの 藤家旅館 のクチコミ
桜の季節の土日に宿泊しました。京都駅のすぐそばで立地は申し分なく、騒音もほとんど気にならなかったです。外国人の宿泊者の多かったですが皆さんマナー良く快適に過ごせました。新しい宿ではないですが水回りを含め清潔で清掃も行き届いており古さは感じませんでした。
ただ宿泊前に電話した時も感じたのですが従業員の方が少々早口で説明もこちらが理解するのを待たず一方的に伝えている感じを強く感じました。忙しい時期だったからかもしれませんが、もう少し丁寧な接客を期待したいです。
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この度は、お客様の対応のご指摘をいただき、ありがとうございました。
小さな旅館で、お掃除のスタッフ以外女将のみで対応させていただいているので、知らず知らず早口になっていたのでしょうねぇ～。反省してております。
お客さにご指摘いただいてから、丁寧に話せるよう、話し方を意識しております。
今後もこのようなお声が無いように努めていきますね。ありがとうございました。