従業員の方の対応は大変気持ちよく、こちらの呼吸に合わせた対応は素晴らしいと感じました。ただ、3連休の前日に予約したせいか、部屋は半地下の一階の6畳の狭い部屋で、防音もなく薄暗い感じがしました。
設備に関してですが、布団がかび臭く、最初に部屋に入ったときと、食事やお風呂から帰ったときに、その臭いが鼻につき、最後までなれることができませんでした。また、布団が全体的に湿っている感じがして、とても嫌な気分でした。掛け布団カバーは変えているのでしょうか、疑問です。
投稿を見てるいると、新しい部屋もあるようですので、その部屋であればそうでもないかもしれませんが、その場合は、きちんと明記が必要です。
お風呂はよかったですが、男性風呂の露天風呂が“点検中”と簡単に明記してあるだけらしいです。聞いたところ苦労していったものの、水風呂のように冷たく入れない、とのことでした。女性風呂の方はそうではありませんでした。外に出ていく分大変危険です。
大広間での食事は、あの人数での準備では仕方ありませんが、鍋以外はすべてが冷たくなっていました。味付けは悪くないので、なにか工夫が必要ではないでしょうか。
コストパフォーマンスを考慮すれば仕方ないかもしれませんが、一言明記するとか、説明があれば納得できることもいつくかあると思います。良い対応だけに、大変残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
秋【AA】色彩鮮やかな紅葉に囲まれて【奇跡の薬湯を満喫】・・薬湯体験プラン【気軽に6980円均一】
【秋9-11】和室A　6～12畳【アウトBT】【定員4名】