先ず、スリッパが無い事に違和感を覚えました！
かえって、足の汚れが床に付くのではないでしょうか！？・・特に温泉に入ってからが何か素足だと他の客の汚れが付かないかと気分的に萎えました。
脱衣所の床がコンクリートがむき出しだと足が何時までもベトベト感で気持ち悪いです！
其のまま素足で部屋まで歩くとまた、汚れが付くのではないかと思いました！
2日目の夜、トイレと洗面台の真ん中を百足が這いずっていました！！・・妻が発見してキャアァ～～！！と悲鳴をあげたんで何事かと思ったら久しぶりに見る大きな百足でテッシュで退治しました・・・。今回、初めて利用しましたが、脱衣所の利用の仕方等々、常連では無いのですから分からないのでキチンと説明をして頂きかったと強く思いました！
露天風呂はぬるかったのと、温泉かな？・・と思いました・・・。
其れと、2階の部屋だと露天風呂が丸見えですよ！・・私は気にしませんが・・・。
食事は、概ね及第点ですが塩焼きは冷め過ぎです！・・保温は出来ないものでしょうか！？
飲む温泉は慢性胃炎の小生には良かったみたいで胃の不快感が飲むと和らぎました・・。
試しに、ポリタンクで買って来たので暫く試してみたいと思います・・・。
秋の紅葉シーズンは最高のように思います・・・。なんたって川の清らかに感動しました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

年に何度か温泉旅行をするのですが、この度はとても残念でした。部屋は広くて綺麗でしたが、たばこの匂いがひどかったです。空気清浄器プラス加湿器の検討をお願いしたいです。手洗い場には、ペーパータオル等もなく、結構困りました。アメニティも歯ブラシのみで、それはまだ良いとしても、タオルとバスタオルがクリーニングにも出されていないような、部屋干しの腐ったような嫌な臭いにおいとたばこの匂いがしみ込んだくたくたな物でした。幻滅しました。温泉はとても温まって良かったのですが・・・。只、脱衣室はもちろん、廊下にも一切暖房が無く、湯冷めをしてしまいそうでした。とても寒かったです。脱衣室は結構汚かったです。（古いという意味ではありません）神経質な方にはお奨めしません。また、以前のクチコミに他の方が書かれていた不満点は一切改善されていないような気がしました。これでこのお値段は無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

時刻になったので、食堂に行ったら案内が出ていなかったのでどこなのかわかりませんでした。何組かでぞろぞろ迷っていました。いざ食事の段階になり、人手不足が露呈して、いらいらしどおしでした。浴場はどこの子供か知りませんが６人くらいで、中を走り回り、サウナや水風呂、温泉など走り回って、危ないしうるさいしとんでもないことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ちょっと不便な場所なので、食事付きのプランの方がよいかもしれません。とても食事がおいしくて、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

子供／幼児（寝具・食事なし）設定に対し、@2,000円も料金が徴収されているが、子供向けのサービスが全くといってなく、何の対価なのか分かりませんでした。
温泉やお風呂については満足できる内容ですが、全体的にはリーズナブルで相応にゆっくりできるかと思いますが、子供連れには、よりサービスの向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

11月のとても寒い日なのに脱衣所に暖房がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

現地での支払いにクレジットカードが使えません。
公式ホームページにも、カードが使えるかのように書いてありますが、支払い時にカード使えないと言われました。
その代わり、銀行振込してくれと言われました。
このことは、公式ホームページや楽天トラベルの予約ページにもないので、周知していないのは、悪質だと感じました。

本館の部屋でしたが、虫がでます。
宿全体が古さもあり、脱衣場はサビ等が多いので、きれいではないです。
ただ、温泉はよかったです。

料理は、量はかなりあります。
しかし、山の中にある宿なのに、海のものを使った料理が中心です。
焼き魚も冷たく、特筆すべき料理はありませんでした。

日帰りで温泉だけ入るのはいいですが、泊まりはもうないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

とても良い泉質のお湯だと思います。お食事も良く出来ていたと思います。でもなぜか残る不快感…。
原因と思われること上げてみます。
①作りたてを提供しますと紹介されてた夕食。旅館の食事開始時間に作りたてであって、客の食事開始時間がそれより遅いとさめてしまっていること。宿泊客の夕食は全部同時につくっていて、暖かいものが食べたければ 6時に食べ始めなさい ということ。7時に食事開始の私たちは 当然 冷めた焼き魚と天ぷらでした。
②館内を歩くのにスリッパがないこと。掃除に自信があるのでしょうが、お風呂できれいになったのに染みのある古いカーペットや床を裸足で歩くのはなんだかいやでした。誰かがこぼした飲み物の跡、不快でした。
③お風呂の脱衣場の 脱衣かごのある棚の前にしかれた色褪せたぼろぼろに見えるマット(?) いらないです。お部屋のトイレに敷かれたトイレマット。きれいに洗濯されていても、古くなってくるとあまりにいい感じしません。これもないほうがいいです。

スタッフさんは皆さん感じ良く、丁寧な対応をしてくださいましたが、感じてしまったこと書き出しました。せっかくいいお湯と 腕のいい板前さんがいるのに、もったいない気持ちで一杯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族旅行としては最悪の部類。
浴場のミストサウナは故障中とかで使えない。チェックインの時にその説明がない。ただ、フロントにその記載を表示しているだけ。
上の階の家族連れと思われる客の子供？の足音がずっとうるさい。フロントに伝えても従業員が誤るだけで何の対応もしない。しかも、夜中の2時ころからも床を踏み抜くようなうるさい足音。その家族も楽しい両行のつもりなのだろうけど、親の良識が疑われる。
結局寝不足で不機嫌なまま帰宅。家で仮眠して寝不足解消。もう、二度とこんなところには行きたくない。年に１～２回の家族旅行なので、それなりの金額を支払っているのに、金を返せと言いたくなるくらいに不満な一日だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めてクチコミに登録させて頂きます。
宿に設定の無い宿泊料金を通常料金として載せるのは如何なものでしょうか。
通常価格２０，０００円　楽天料金６、８００円
宿の支配人らしき人はうちではそんなに高い通常料金は設定にない、楽天トラベルで載せているのでは、宿泊代は最高額でも１５，０００円と言っており、口喧嘩になりました。私のような単純な者は通常料金が高いと料金以上のサービスを期待致します。実際は他の人に比べ、料理が３品ぐらい少ないだけのとってもヘルシーな食事でした。妻はこんなに悲しい宿泊を今までに経験したことが無いと一晩中泣いておりました。我家は楽天イーグルスの大フアンであり毎月球場に応援に行っております。またオーナーの三木谷氏のファンでもあります。楽天トラベルなのかお宿側なのか、それともこれがネット社会の常識なのか、誇大広告、ＣＳＲ、ステークホルダー社会的責任の面で如何なものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

彼女と二人で、温泉を目的にした小旅行で利用させていただきました。
お湯良し、食事良し、サービス良しで大変満足しました。
またお世話になりたいと帰りの車で彼女と話してました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【K】【期間限定】★おかげさまで２０年★一乃湯感謝祭★日頃の感謝を込めご奉仕価格でご提供【5550】
和室A　6～12畳【アウトBT】【定員4名】

朝食が8時ですが、お風呂がその前1時間も掃除で入れないのは不便です。朝風呂を楽しみたいけれど朝風呂の後1時間以上も食事まで待たされるのも嫌です。食事後9時過ぎに入浴しに行くと、女性風呂は、まだ湯がたまっていなくて寝そべって入りました。男性風呂は寝そべりもできず温泉に入れませんでした。朝食時間を利用して掃除していただければと思います。また露天風呂も使用停止で入れなくて残念。ドアを開けるまでわかりませんでしたので、露天風呂が使えない事を明示した方が良いと思います。部屋のある棟と風呂/食堂間の通路が喫煙所になっているため、煙草の煙の中を通行しなければならない点も気になります。部屋の壁が薄く、夜中の0時過ぎに隣の部屋での親子のはしゃぐ声や、廊下を走る音が続いてなかなか眠れませんでした。遅いチェックインの方には注意頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【R5】【薬湯プラン】☆☆お食事も対応致します☆ビジネス応援プラン☆☆【6500円】
和室【企画】　6-12畳

今まで何回もお世話になつていますが、今回は私の母親と母親の友人の2名での宿泊でした。二人とも食事もおいしく温泉も良く大変喜んでいました。やはり飲泉をしている者にとって、薬湯20リットルのプレゼント付プランはお得感があり、経済的に助かっています。ただこのプランも8月31日で終わりになると残念です。是非プランを継続してください。　よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【A3】【いきいきプラン】☆☆☆お一人様に奇跡の薬湯20リットルプレゼント☆☆【8980円】
和室A　6～12畳【アウトBT】【定員4名】

8/23に宿泊しました、前回の経験からトイレ付きを選択しました。トイレのカギがかかりづらいので、女性は嫌かもしれません。部屋のドアが格子戸状態なので、テレビの音が漏れて気を使いました。襖一つで廊下と部屋が仕切られた感じなので、プライバシーが守れない感じが気になりました。夜に温泉が飲めないのは不満です、どこかに宿泊客用の飲線場所があれば良いと思います。日帰り客の対応等が忙しいのか、部屋の掃除が悪いのが気になりました。
温泉と食事は満足でした。年に何回は、仙台方面に行くのでまた来年行けたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【R2】【一乃湯プラン】☆☆☆お部屋指定で奇跡の薬湯を湯ったり満喫☆☆☆【7980円】
和室B　6～8畳【トイレ付】【定員4名】

初めて温泉を飲みました、あまり美味しいものではありませんが良い経験でした。食事も量も多く満足出来ました。温泉も良い感じで良かったですが・・・。少しぬるい感じです。お風呂の掃除時間ですが、食事前に入浴出来ないので食事時間に掃除をされたらどうでしょうか～？？？。露天風呂が使えないのが残念でした。表示が分かりにくいので露天風呂閉鎖中としっかり表示して欲しいです。トイレが共同なので女性にはきついかも・・・。臭いがきつくて男でも嫌でした。廊下を裸足で歩くので、絨毯の湿気が気になりました。でもコストパフォーマンス的には素晴らしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【R1】【スタンダードプラン】気軽に体感★体験★実感★奇跡の薬湯一乃湯を満喫！！！【6980円】
和室A　6～12畳【アウトBT】【定員4名】

◆良かった点

　・コストパフォーマンスに優れている
　・とっても静かで落ち着ける

◆残念だった点

　・露天風呂が故障中の為、入れなかった
　　（もしかして、ずーーっと故障中？？）


【ご利用の宿泊プラン】
【R5】【薬湯プラン】☆☆お食事も対応致します☆ビジネス応援プラン☆☆【6500円】
和室【企画】　6-12畳

お世話になりました。
　「いきいきプラン」は、温泉水を飲泉している人にはかなりお得感がありました。食事は、全体的においしく特にお米と夕食のみそ汁はおいしいと思います。温泉は、良く温まり泉質の良さを感じます（特に寒い季節にはありがたい泉質です。）。サービスは、料金的に良いと思いますが、設備・部屋については、料金的に妥当なところと思っています。なお、朝食のハムエッグは、食事前から鍋に着火しないほうが、良いと思います（食事の時点で、卵が焼き過ぎになる）。
　また、家族・親せきの年寄が行きたがっているので、飲泉が無くなる頃にお世話になろうと思っています。是非「いきいきプラン」を残しておいてください。

【ご利用の宿泊プラン】
【A3】【いきいきプラン】☆☆☆お一人様に奇跡の薬湯20リットルプレゼント☆☆【8980円】
和室A　6～12畳【アウトBT】【定員4名】

温泉水を初めて飲みました

鉄っぽい味で美味ではないですが非常に珍しく良い体験をさせて頂きました

【ご利用の宿泊プラン】
【AK】【ビジネス☆連泊におすすめ！】☆☆お食事も対応致します☆ビジネス応援プラン☆☆【6500円】
和室【企画】　6-12畳

　本州縦断中にビジネスプランで３連泊しました。以前から日本でここだけと言う温泉にも興味があったので結論からゆうと自分的には充分満足できました。この価格で朝・夕の食事も満足できるレベルだと思います。
　ペットボトルで置かれてる温泉水飲んでると風呂上りのビールとかいらない位でかなりデトックスしたって感じですね。三日といわずもう少し泊まりたっかたですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【AK】【ビジネス☆連泊におすすめ！】☆☆お食事も対応致します☆ビジネス応援プラン☆☆【6500円】
和室【企画】　6-12畳