１月９日に子供の就職祝いを兼ねて家族で一泊させていただきました。
お正月の風情が残る館内で、ゆっくりさせてもらうことができました。
お風呂は評判通りの温泉に満足！　時間を開けて何度も入り、大浴場、泡風呂、露天風呂、洞窟風呂、サウナなど、どれをとっても良かったです。
　ただ、脱衣場の(女性)ドライヤーがいくつも壊れていたり、部屋のハンドソープが泡立たないようなものだったりがちょっと不快でした。
夕食は十分満腹になる質と量でした。ただ、ドリンク代がちょっと高い気がしました。　先に金額を提示してもらいたかったです。
　でも、前回利用した他の昼神温泉のホテルよりも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

このあたりで宿泊できる温泉宿としてはまあまあのレベルだと思いました。
体の不自由な父と一緒に行ったのですが、バリアフリーというかそういった設備の拡充が遅れている印象です。
食事も普通。。。
お風呂はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大人3人で宿泊、遠距離ドライブでいささか疲れていたが、カウンターでの（お疲れ様）の声はなかったと思う。気持ちを察しての声かけが望まれます。料理、温泉などは水準にあり、丁寧な説明もあっておいしかったです。宿泊の部屋の広さも十分であり、くつろげました。　他の旅館では駐車場で出迎え案内をしてくれる所もありますので安心感が増します。入館と同時に満足ができます。お世話になりました。

宿泊年月

2009年10月

規模の大きなホテルで客室も清潔、設備も良く整っていて気持ちよく過ごせた。食事も質・量ともにまずまずで食事所も個室が用意されていて良かった。ただ団体客が大勢来て、風呂場は満員、のんびり温泉を楽しめなかったのは残念。収容客数に対しては狭いように感じた。温泉の泉質も循環・消毒がされており、成分が薄くなっているように思われた。従業員の応対は個人差が大きかった。

宿泊年月

2009年10月

5月10日に宿泊しました。当日玄関前で従業員の男性が一人出迎え？におられましたが、私達の車がとまっても近づいて「いらっしゃいませ」と言う事もなくこちらが窓を開けて「車はどこに止めたらいいの？」と聞くまでただボーっと立っているだけで到着した途端からガッカリさせられました。
フロントの方や部屋案内の年配の女性の方は感じが良かったです。夕朝食も美味しかったですが、バイキング料理じゃなく会席料理なのに今時大広間で各席のあいだに仕切りも一切なくてゆっくり落ち着いて食べられなかったです。洋室の部屋もビジネスホテルのようで全体的に昭和のままのホテルでした。ここでのみんなの口コミなどを見て予約し、楽しみにしていただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

直前に予約したので結構な金額となりましたが、金額に見合っていなかったです。
ホテルは昼神温泉の端なので、朝市に徒歩で行く方は少し遠めです。
昼神温泉はヌルヌルで有名なのに、ヌルヌルが弱めで、他の地域の温泉の方がヌルヌルしていました。露天風呂も写真ほどの印象は受けません。バスタオルもお部屋から毎回持っていく形です。
ナイトツアーに行く人は同じ時間に食事になるせいか、夕食の天ぷらやフライなどは冷たい。長野の味付けなのか独自なのか味付けも甘く、焼魚や刺身くらいしか食べるものがない。
朝食だけは、野菜のディップや蒸しシュウマイ、煮物など一般的な味付けで食べれるものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

秋の紅葉と星空を観たく、のんびり温泉旅行２泊3日で計画し、口コミ情報からこちらの宿を選択しました。そこそこの料金であったことと口コミ内容から初の昼神温泉を楽しみにしてましたが、宿の下記理由により残念な感じとなりました。
1.部屋は無駄に広いけど全てにおいて古く、今時温泉宿なのにバスタオルは一枚のみで、それを常に使い回すシステム。
2.食事する階だったせいかエレベーター降りた瞬間から臭いがして気分が悪くなりそうだった。
3.アメニティ類が一泊一万程度の宿と同じクオリティ。部屋の鍵が一つしか貰えないので、温泉に行くのに連れと時間合わせが大変だった。
4.食事は個室だけど呼び鈴？がないので、飲み物を追加で頼むのが大変で、無くなりかけてても気にも留めてくれず、たまに覗きにも来てくれないので、飲みたい時に飲めず状態だった。
5.マッサージ施設がないため、呼んでもらったが、布団に敷布がなかった（ベッドではできないのだから、依頼した時点でその旨知らせてくれても良いのでは？）
6.スタッフさんはとにかく元気で明るい感じの方が多いが、気が利かない人が全体的に多く感じ、売店に人が常にいないので待ち状態だったり、荷物も自分で部屋まで運び、非常階段等の説明もなし、チェックインの際、最低限のことしか伝えてもらえなかったので、翌日のレストランの場所（個室が固定の場所であることを教えてもらえなかった）、星空ツアーのチケットの受取方、待ち合わせ場所や時間等を問い合わせたところ、当たり前のように、明日の（お出かけから）お帰りの際にお伝えします！と元気に言われた‥。それなら最初にその旨言ってくれたらよかったのでは？
7.売店、ほぼお土産で、使えなかった。
8.連れが初日に男湯で溺れている人と遭遇し心肺蘇生をやってる姿を見て不安になり（その方が高齢者のこともあり）、露天風呂に入るのが嫌になったと戻ってきた。さらにその時にカゴごと荷物を持っていかれた人がいた事件があり、さらに不安に。その事がひっかかり露天風呂入るのやめようかな、と暗くなってるので（もしかしたらそこで亡くなってたかもしれないので）、可哀想になり、フロントへ確認したところ、また元気に、あ！大丈夫ですよ、今朝元気に帰られましたので！と‥。他に言葉があるだろうが‥と思った。
一泊4万でこのクオリティは次はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

館内やお部屋の匂いが気になりまして。
古さ独特のカビ臭いような臭いが気になりました。

従業員さん達は気さくな感じで、感じは悪くはありませんでした。

ナイトツアーは、雷雨で雷が止んでも雨が降り続いていたのに、ゴンドラが動いたからと、ゴンドラに乗り登ったが、そのままずっと雨でした。

雨の夜空を見に、一人当たり3400円払ったのはかなり高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食も朝食もあまりにも貧弱で、二度と泊まらないと思う。
品数は並だが、各品の量がどれも小皿サイズ、一口で食べてしまうくらいの量しか無く、酒のツマミになる程度で満腹になるには白飯をひたすら食べるしかない。
朝食も同様で、納豆も無くヨーグルトはティースプーン２～３杯程度の量が小皿に。
旅行の愉しみが半分以下になりなんとも情けない気分に。
旅行支援を使ったが補助金分はすべて旅館の収入にぶん取られた気分で腹が立った。
部屋は広々していたが、照明やエアコンにホコリが大量に付着していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

仲居さんの御対応は親切でとても良かったです。
御食事、温泉は普通でした。
お部屋は入室時に虫の死骸があり、お掃除をお願いしました。
設備としては、ドライヤーの風力が弱かったです。
フロントの方はあまり対応の良くない方もいらっしゃっいました。
決してお安くはなかったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大浴場に備え付けのタオルがない為一枚のタオルを繰り返し使わなきゃいけないし、コロナ禍で除菌されているとはいえ、くしの使い回しはどうかと。
部屋のゴミ箱にはプラスチック削減のためなのか袋がついておらず案の定ゴミ箱の底は汚く、使う気になれなかった。

ご飯とお風呂はまぁまぁでした。
割引やクーポンが頂けて破格だったのであまり文句は言える値段ではありませんが、行く方の参考になればと。
2回目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋、接客、ホテル自体は満足だったが、いくら、スタンダードプランだといっても、食事の内容が全くお粗末だった。Go　Toプランで安くなったといっても元の金額から評価すれば2度と行きたくない温泉の1つである。
しかし、朝食の卵だけは美味しかった。あの卵の作り方を知りたい。どうすれば教えてもらえてもらえますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

体温をチェックでは、非接触体温計なのにおでこにピッタリつけて測られました。
15時に部屋に入り、すぐにお風呂に行ったのに露天風呂は沢山の葉っぱが底に沈んで気持ち悪くて入れないし、洗顔のボトルには、底の方に少しだけしか入ってない為なかなか出で来ず、楽しみにしていた洞窟風呂は閉鎖されているし最悪でした(知っていれば予約しなかった)。宿泊プラン等に告知してほしかったです。
中居さんの対応は良かったけど、売店の方は会計時ムスッとしていていました。
チェックインまでロビーで待っていた時は、マスクなしで打ち合わせしている人がいるのにも不快な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊の４日ほど前にツレのものが鯖やサンマなどの青魚にアレルギーをもっている旨を電話しました。また、到着した時、部屋を案内していただいた女将さんらしき方にも心付けとともに食事のアレルギーの件よろしくお願いしますとお伝えしました（その際は心付けはお受取りになりませんでしたが）。以上のことをしていたにもかかわらず、夕食に青魚がでてきました。加えて翌日の朝食には焼いた鯖の切り身が出てくる始末でした。食べる前に気付き、食べないようにしたからよいものの、一歩間違えたら命に関わる問題だということをしっかりと認識していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

雨で最悪だった。雨ならおかねを返してほしい。
宿は普通だった。
また予約するかと言われたら、しないと答えます。　
ほんとに普通だけど高かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

滞在期間中2日目の夕食と3日目の朝食をキャンセルしましたが、精算時2泊3日分の料金を請求され支払いました。キャンセルは当方の都合ですが、スタッフからキャンセルしても食事代はいただきますという説明がありませんでした。
過去他の宿泊所等を利用した時は食事代相当額は引いて請求されました。どうにも後味の悪い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

あいにく雨の天気で、天空のしずくを見に行けず残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月