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アネックス チェックイン新橋のクチコミ･お客さまの声
部屋3
当日21:00のチェックイン予定にしていたが、急遽予定がキャンセルとなり15:00には時間が空いてしまった。ホテルのチェックイン可能時間が14:00になっていたので、当然チェックイン出来ると思って訪問したが、「まだお部屋の準備が出来ていません。お客様の予定は21:00ですから、あと一時間ほど後に来て下さい。」と当然のように言われた。釈然としない。
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この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導し、今後同じ対応が無いように改善を行ないます。 今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 アネックスチェックイン新橋 支配人
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アネックス チェックイン新橋（東京都）
3.0
投稿日：2015-07-21 08:51:00
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部屋3
jj_wind2さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
当日21:00のチェックイン予定にしていたが、
急遽予定がキャンセルとなり15:00には時間が空いてしまった。
ホテルのチェックイン可能時間が14:00になっていたので、
当然チェックイン出来ると思って訪問したが、
「まだお部屋の準備が出来ていません。お客様の予定は21:00ですから、
あと一時間ほど後に来て下さい。」
と当然のように言われた。
釈然としない。
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この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導し、今後同じ対応が無いように改善を行ないます。
今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人