設備・アメニティ5
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月23日 09:00:08
-
立地が良く、アメニティも充実している点は高評価しますが、
部屋は狭く圧迫感がある。朝食も安っぽい。
これで1泊9000円は料金高すぎ。
どうしても泊まらなければならない事情が無い限り、
今のままではリピートする気がしない。
他県の同系列ホテルは良いのに、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- アネックス チェックイン新橋 2011年05月23日 12:58:59
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。宿泊料金の件に関しましては、お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様お一人おひとりの声に耳を傾け、更なるサービスの向上を目指し1日1歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 16:24:17
-
料金からみて狭いのは仕方がないが、全体的に古く薄汚れている感じがある。清掃は問題ないので、多分、メンテナンスからくるものでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アネックス チェックイン新橋 2018年10月19日 07:46:44
-
この度はアネックスチェックイン新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全体的に狭い造りとなっております故ご不便をお掛けし申し訳ございません。特に喫煙のお部屋ということもあり、薄汚れが目立っているのかと思われます。その他の点に関しても、日頃からメンテナンスを行い、お客様にはお過ごし頂けやすいよう改善して参ります。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
アネックスチェックン新橋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル ■喫煙■】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月12日 14:17:24
-
友人とツインの部屋を使いました。第一印象、狭っ!!全てにおいて狭いw
加湿器のタンク部分には少しカビが、ドライヤーはフィルターに埃がついたままでした。食事はお釣りくれたのは嬉しいけどメニュー少ないしおばさんの愛想が悪い。あれは人を選んで態度を変えてるなって感じがする。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- アネックス チェックイン新橋 2016年02月15日 08:19:34
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、加湿器や朝食会場でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。加湿器に関しましては至急清掃し、日々の客室チェックを強化して参ります。また、朝食会場にはお客様のお声を伝え、改善するよう申し出を致します。
今後もお客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食サービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月17日 00:14:47
-
夜中に部屋でゴキブリが出ました 。部屋をすぐ変えて頂けたのでよかったですが、、、あと、バスルームの、カーテンもカビがついていました。
ドライヤーの風圧も弱かったです。
朝になると、同じフロアの清掃の方の笑い声がうるさかったです。
立地と接客はよかったのに、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- アネックス チェックイン新橋 2014年06月23日 22:48:54
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、客室や清掃スタッフに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。清掃担当者に報告し、今後更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。また、スタッフに関してはお客様の目線に立った対応を再度指導し、今後同じ対応が無いように改善を行ないます。大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにおすすめ!ツイン・ダブルルームプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 15:34:18
-
はじめて利用しましたが部屋の狭さにとにかくびっくりしました、今まで泊まった中でも1、2を争うくらいの狭さです、でも加湿器やプラズマクラスターなどの設備やボディー用スポンジがあったりとアメニティは充実していました、そして周りにコンビニや食べる所はいっぱいあって立地はすごくいいです、出張のサラリーマンとかにはいいのかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- アネックス チェックイン新橋 2013年11月19日 07:16:27
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋はコンパクトですが、清潔に保ち、設備・備品類の充実に力を入れております。
今後もお客様に快適に安心して過ごせるホテルを目指し努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにおすすめ!ダブル・ツインルームプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月04日 23:34:14
-
急な体調不良のため、チェックイン開始の14時より1時間前にホテルに到着してしまいました。まずは荷物を預かっていただき、他所で時間を潰し、14時に戻ってきてホテルの部屋で休めるかと期待してフロントで待ちましたが、予約をした際の到着予定時刻が「23時」だったため、「お客様のお部屋はまだ清掃を始めていないと思われます」で、「何時に清掃が終わるかはわかりません」とのこと。
予定より前に到着した自分の落度ですが、「他のタイプでも良いので代わりの部屋を探して下さい」とお願いするまで探してもいただけず、清掃の状況を確認してくださることもなく。柔軟に対応いただきたかったと、残念に思いました。
結局夜まで別の場所で過ごしましたが、チェックインしたときには、預けていたた荷物を運び入れてくださっていたので、助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アネックス チェックイン新橋 2012年09月07日 15:19:32
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導し、今後同じ対応が無いように改善を行ないます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様お一人おひとりのお言葉に耳を傾け、安心して快適に過ごして頂けるホテルを目指し1日1歩ずつ努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙ルーム)★温泉10階★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 14:57:00
-
先日初めて宿泊させて頂きました。
立地や、部屋の設備やベッドの大きさ、洗濯物を乾かせるお風呂場の装置も活躍させて頂き大変満足です。申し分ありませんでした。
ただひとつだけ、部屋のトイレを使用しようとしたら、まだ使ってもない便器の中が明らかに汚れたままだったのがすごくイヤでした。
完全にお掃除の際のチェックのもれかと思います。こんなことは初めてです。
ガッカリでした。
その汚れだけとはいえ、不快感があったのでまた泊まりたいな、と素直には思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- アネックス チェックイン新橋 2011年07月19日 08:21:26
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、客室の清掃の件に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんよう、直ちに清掃担当者に報告、指導致しました。
今後もお客様に快適に安心して過ごして頂けるホテルを目指し、努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 13:39:32
-
会員価格はもう1つ安く、和朝食は300円追加しなければならなかった。5月に同じ楽天トラベルより予約した系列のチェックインホテル新橋は大浴場も広く、和朝食も200円追加だったが、会員カードを提示すると500円分のカードをプレゼントされたので今回は少し不満が・・・。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アネックス チェックイン新橋 2010年11月30日 22:06:37
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。会員様になって頂けますと会員特典で1000円お安くなる日もございます。また軽朝食サービス券でございますが、本館2階のジョナサンでもご利用頂けます。説明不足で申し訳ございません。500円のプリペードカードは楽天の朝食付きプランでご予約頂いたお客様にお渡ししておりました。今は軽朝食が無料でお付けできるようになりましたので、そのプランはなくなっております。
今後も1日1歩ずつ成長していけるよう努力して参ります。またのご来館従業員一同お待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 04:22:36
-
Wifiサービスがあるのは良いが、電波が弱くハングアップや切れる事があった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルC【禁煙】チェックイン手続きは本館へ】
設備・アメニティ3
adiakさんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- adiakさん [40代/男性] 2024年04月03日 22:08:44
-
まずチェックイン場所が、近場にあるとはいえ、本館でやらないといけないという罠。重い荷物を持って、さっき通り過ぎたところに、もう一度もどるのはなんとも。
部屋はとにかく部屋の壁が薄い。外の音が筒抜け。また新橋という場所柄仕方ないけど、外の喧騒もかなり響く。
浴場は狭いが、狭いゆえに使う人が少ないのだろうか。他に使っている客がいなかったのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン◎添い寝中学生迄無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルC【禁煙】大人1名+子供1名 添い寝可】
設備・アメニティ3
チョマ32さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- チョマ32さん [60代/女性] 2023年08月06日 21:18:29
-
ホテルに行ったら張り紙があり本日のチェックインの客は近くの系列ホテルに行くようにと書いてありました。
何の為の予約なんでしょう。宿泊できないのなら始めから受付なければいいのに。急遽決まったのならメールです連絡できるのではないでしょうか。暑い中ホテル遠探して歩き回りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎無料ウェルカムドリンクあり♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】大人1名+子供1名添い寝可】
設備・アメニティ3
わっちゃくさんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- わっちゃくさん [40代/男性] 2018年12月21日 10:13:36
-
なんで、こんなに口コミがいいのかなぁ。
もちろん立地は最高なのだが、わかってはいたが部屋狭い。
中型のスーツケース程度でも、ベッドを使わんと開けない。
窓は外が見えない。独房の様な部屋である。テレビも足元にある。カプセルに泊まっている気がするくらい。
チェックイン前に行って、荷物を預かってもらった。
「お戻りは?」
と言われたので、2時から3時の間と答えたら、「2時過ぎるようでしたら電話で連絡ください」と言われ、意味わからんと思ってた、そんで、2時10分くらいに行ったら、不愛想なフロントのお姉さんが、部屋の準備できていないのかモタモタっとチェックイン。
部屋の準備もできているのかわからんのに、2時過ぎる様だったら電話しろってなんの意味があったのか今でも理解出来ん。
昔やったら、そこで怒ってたなぁ。今は年取って少しは丸くなったのかなと思った。
一階の揚州商人は結構よかったな。夜一人で行ったけど、中国のお姉さんが最初はワンオペしていて大変そうだなぁと思ったが、小籠包や、餃子など普通においしかった。
さて、総合評価でいうと、新橋の他のホテルが週末価格ぼったくるので、いかんともしがたいが、この金額払うんだったら、カプセルホテルの安心お宿に泊まった方がいいなぁと思った。
リピートはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アネックス チェックイン新橋 2018年12月31日 22:05:06
-
この度はアネックスチェックイン新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様には大変不愉快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルは全体的に狭い構造となっており、客室もコンパクトになっております。出来る限り、お客様にお使いいただきやすいような配置を心掛けておりますが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応については、当ホテルが深夜の2時で入口が閉まりフロントスタッフが不在になるため、お戻り時間を再度お客様皆様に確認させていただいております。説明不足で申し訳ございません。
対応したスタッフを再度、指導して参ります。また14時のチェックインをご希望にも関わらずお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙■ ワイドベッド】
設備・アメニティ3
Rosalio0327さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- Rosalio0327さん [30代/男性] 2017年08月15日 15:57:27
-
リピーターです。
前回は朝のフロントが理解に苦しむことをしたのですが、今回は特になし。
ですが有線のネットが使えませんでした。施設備え付け、手持ちのLANケーブル共に認識せず。直した方がいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アネックス チェックイン新橋 2017年08月16日 16:27:52
-
この度はアネックスチェックイン新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。度々ご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
前回の宿泊時のフロントスタッフの対応につきましてはお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。スタッフの接客について今一度見直していきたいと思っております。
LANケーブルが使えなかったことでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。早速対応いたしました。また機会がありましたらご利用頂ける事を心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル ■喫煙■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月01日 15:53:20
-
2日間ほぼWi-Fiが繋がらねくて不便だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アネックス チェックイン新橋 2017年04月03日 22:19:23
-
この度はアネックスチェックイン新橋をご利用頂きましてありがとうございます。
Wi-Fiに関してまして、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。原因を解明致しまして、対応して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
設備・アメニティ3
masa76013さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- masa76013さん [60代/男性] 2016年06月27日 09:35:33
-
チェックイン時間が遅かったので(23:30)フロントの人も眠かったのか対応があまり良くなかった。部屋も狭く、使い勝手の悪い構造でした。朝食が7:00時からと言うので、その前に出ると言うと、隣の牛丼の松屋の食事券をくれました。良かったのはそれだけ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アネックス チェックイン新橋 2016年06月30日 13:42:38
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導し、今後このような事のないよう努めて参ります。
勝手では御座いますが、また機会がございましたらチェックイングループをよろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 ※狭いタイプ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月16日 15:35:34
-
2016年4月15日に禁煙の2階のお部屋に宿泊しましたが、
明け方頃から排水溝の匂いが部屋に漂うようになり、
眠りから覚めてしまいました。
その後も無理に寝ようとするものの悪臭が鼻をつき…。
恐らく部屋の中にあった流しから匂いが逆流したものと思われますが、
メンテナンスをしていただけたらと思います。
一応温泉というの浴場でさっぱりさせていただいただけにとても残念でした。
また、下の朝食会場もお一人で切り回しているらしく、
提供までの時間が長く感じられました。
忙しいビジネスマンには対応できないのではないでしょうか。
申し訳ないですが、もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アネックス チェックイン新橋 2016年04月18日 10:23:10
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、客室の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。至急原因究明し、対処致します。また、朝食会場ではお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を直接伝え、早くご提供が出来ますよう努めて参ります。
勝手では御座いますが、また近くへお越しの際はチェックイングループにご宿泊頂ければ幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 01:16:10
-
駅に近くて便利。朝食は近所のお店で選べた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アネックス チェックイン新橋 2015年12月19日 18:52:22
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、このようなお客様の声はスタッフにとって励みになります。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、日々改善をして参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 ワイドベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 17:31:11
-
連泊で洗濯機つき部屋でした。糸くずフィルターにゴミが溜まったままでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アネックス チェックイン新橋 2015年10月18日 22:46:26
-
この度は、アネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。 肌に直接触れる洋服を洗う為の、洗濯機の美化が対応出来ておりませんでした。 日々の清掃項目でございます。今後ないように再度徹底を図ります。 申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 20:01:27
-
隣のホテル三番館とフロントが共通だったようですが、15時チェックイン時にフロントマンが2館で1人しかおらず、しかも先客2人待ちでかなり待たされました。経費節減とは言え、これはどうかと思います。
さらに、清掃中で客室に入れず荷物を預けた後、戻ってきた時に既に支払った宿泊代金の請求が再びありました。フロントは一体どうなっているのかと疑ってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アネックス チェックイン新橋 2015年09月10日 16:33:22
-
この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。フロントの人数に関しまして、お客様のご意見を参考に今後の検討課題と致します。また、ご宿泊代金に関しましては今後同じ対応が無いように致します。大変申し訳御座いませんでした。
今後もお客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アネックスチェックイン新橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにおすすめ!ツイン・ダブルルームプラン♪選べる朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
設備・アメニティ5
Thebeさんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ
まず、部屋は狭いけど十分な設備でした。
小型の洗濯機と浴室乾燥でシャツとかを乾かすことができたのは、暑い夏にとても便利でした。
浴場も、洗い場は実用的でないくらい狭いですが、浴槽は気持よく、また、露天風呂はとても快適でした。
部屋等が快適な分、サービス面のひどさが目立ちます。
特に受付は1人対応なためか粗さが目立ち、まずは新橋駅から炎天下、荷物を抱えて汗だくで到着した際、非常に不快な顔で「ここはホテルでございますが」と、言われたのには驚きました。
また、朝食券等普通あるべきと思っていた説明もほとんどありませんでしたし、確かにエレベーターの中にはホテルが改装工事中である旨の貼り紙はありましたが、TVも聞こえないほどの工事音。
これは、受付で一言あってもいいのでは?と、思ってしまいました。
内装が思う以上に良かった分、人的な面での粗さが目立ちます。
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この度は、アネックスチェックイン新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフの至らない点については直接指導を行い、なぜそう言ったの確認の上、今後同じ事が起きないように改善を行ないます。 また、騒音についてのご指摘も、お客様のおっしゃる通りだと思います。 一声足りなかった事は、支配人である私の指導不足であると強く痛感しております。 重ねてお詫び申し上げます。
またお越し頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともアネックスチェックイン新橋を、よろしくお願い申し上げます。
アネックスチェックイン新橋 支配人