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三谷温泉 ホテル明山荘 クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ホテル明山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.22
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.39
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合2

にゃんご8239さんの 三谷温泉 ホテル明山荘 のクチコミ

にゃんご8239さん [40代/女性] 2019年01月15日 00:29:46

年末にラグナシアに行くのに近いので宿泊しました。
部屋の玄関の鍵が壊れており、温泉に行こうと思ったのに全然閉まらなくて困りました。一応、金庫に貴重品等入れてはいるけど鞄などはそのままで無施錠で出かけるハメに…。それに温泉からでて、半纏を着たら袖の中から履いたと思われる靴下が…。ビックリしました。色々お客さんを入れる前に確認をきちんとしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
人気バイキング !≪夕食2部/19:15~21:00≫限定日
ご利用のお部屋
【【夕食2部】東館】

総合2

投稿者さんの 三谷温泉 ホテル明山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 03:34:44

2度目の来館です。
彼女の誕生日に利用させて頂きました。
電話対応、フロントや食事処のサービスも丁寧で、お気に入りの宿でした。
部屋にケーキを運んでくれた際も、一緒に歌を歌って頂きました。ありがとうございました。


ただ大浴場で入浴中、時間内に入っているのに電気を消されたうえに、あと3分で出くれ!と言われました。ぎりぎりの時間に入浴していたのは申し訳ないですが、こんなひどい言い方をされたのは初めてです。
単なる清掃員の方なのかも知れませんが、教育をされたほうがいいです。いい宿が台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
三谷温泉 ホテル明山荘 2018年12月02日 16:01:18

この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
2度目のご来館、ありがとうございます。
大浴場ではスタッフの配慮が足りず、大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事のないようスタッフ育成に力を入れて参ります。
大変貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢】人気の組み合わせ!約50種バイキング&ハイグレード客室
ご利用のお部屋
【和リゾート浪漫「プレミアムツイン」】

2件中 1~2件表示

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