クチコミ

総合評価
4.25
5,345
5
821
4
1,278
3
221
2
72
1
29
部屋
4.23
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.09
朝食
4.56
夕食
4.80
温泉・お風呂
3.89
設備
4.18
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像
125
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

Jフロアに5日間ほど宿泊しました。 お部屋は清潔でインテリアも最高でテンション上がりました。 ソファとテーブルが快適で、のんびり読書をしたり動画サービスを見たりくつろげました。荷物の整理もしやすかったです。 ベッドが広くて寝心地がよかったです。 長野のビールやリンゴジュース、お茶やお水、PODで抽出するタイプの紅茶コーヒーが毎日無料で飲めたのも良かったです。 アメニティも申し分なく肌や髪に優しいものでしたし、シャワーはミラブルで使い心地が最高でした。 お風呂周りは十分キレイだったのですが、細かい部分の清掃がもう少しという感じでしたので(これは私が潔癖すぎるのもあります) 、ご迷惑にならなそうな範囲で軽くお掃除しておきました! きっと短時間で多くのお部屋を担当されていたり、中長期連泊利用でお掃除に入りにくかったりご事情があるのかなと思いました。 朝食を追加したところ美味しくて眺めもよくて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
222
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また当ホテルのアンケートにご協力くださり重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では5泊という長い期間ではありましたが、内装や清潔感も含めた客室に加え朝食ついてもご満足されたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 ご利用されたお部屋はJフロアという高層階且つハイグレードなシモンズのベッドがセットされております。 さらに冷蔵庫内の飲み物は全て無料という他のスタンダードフロアやニュースタンダードフロアには無いサービスもお客様から好評をいただいております。 ただバスルーム内の清掃については清掃部門に共有し、再発防止に努めてまいりますのでご容赦いただければ幸いです。 今回お寄せいただいたご意見を元に今後も更なるサービス向上により一層尽力いたしますので、また長野にお越しの差はJALシティ長野にお越し下さいませ。 宿泊担当                                                                                     
2025-10-24
5
その他
家族
2025年9月宿泊
ぴんくじゃむ姐
40代/女性|6 件のクチコミ

西国札所、お礼参りの善光寺のため、宿泊させてもらいました。 立地は善光寺から少し距離がありますが(徒歩15分くらい?)歩く事は苦ではないので問題なかったです。 お部屋も綺麗に整えられていて快適に過ごせました。アメニティが豊富な所も安心感がありました。 1番よかったのが、朝食ビュッフェ。長野特産のメニューが用意されていて、楽しめました。 全部美味しかったのですが、信州サーモンや野沢菜の天ぷらは、当方出身地では聞いた事なく、絶品でした。お蕎麦も他地方でもビュッフェで蕎麦を出している所はありますが、別次元で美味しかったです。空気とお水が美味しい所はもれなく食べ物も美味しいんでしょうね。素敵だと思いました。 ビュッフェ会場も見晴らしがよく、それもまたよかったです。 個人的な意見としては...大浴場的なものがあれば最高だなと思ったのですが、それを抜きにしても、また長野にくる機会があれば、利用させてもらいたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、詳細にわたる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋やアメニティにご満足いただけたこと、そして特に朝食ビュッフェに関して、信州ならではのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。信州サーモンや野沢菜の天ぷら、お蕎麦など、地元の魅力を感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 ご意見いただきました大浴場につきましては、建物の構造上、新設が難しい状況ではございますが、その代替として、徒歩圏内にございます「権堂温泉」の入浴券付き宿泊プランをご用意しております。 「権堂温泉」は、源泉かけ流しの温泉に加え、複数のサウナや、別料金でのボディケアサービスなどもご利用いただける、地域の温泉情緒を満喫できる施設でございます。ぜひ次回のご滞在の際には、そちらも併せてご利用いただければ幸いです。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

長野観光(善光寺、上田)の拠点として利用しました。 朝ごはん評判通りとっても美味しかったです。もっと色々食べたかったけどお腹いっぱいになっちゃって残念。。後ろ髪を引かれる思いで朝食会場を後にする私に「コーヒーお部屋にお持ち帰りになれますよ」ってスタッフさんが声をかけてくださってとても嬉しかったです。 エキストラベットを入れてもらい三人で泊まったのですが、十分な広さでした。お風呂も綺麗で、備え付けのコーヒー淹れるやつがすぐお湯が湧いてびっくりしました。 駅も善光寺も徒歩圏内ではありますが、それは若者向けの話でして、お年寄りや子供連れはちょっと遠く感じるでしょう。駅は近いけど、善光寺はタクシーかな。と言うことで立地だけ星3つ。 暑い日でしたので、エントランスによく冷えたおしぼり置いてあったの嬉しかったです。ありがとうございました。今度は涼しい季節にまた行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
142
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この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食会場スタッフに対して、身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。何よりも励みになります。 ご滞在中、ゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 16階から眺める景色とともに、季節ごとに旬の地元信州の食材を使用したお料理をお楽しみいただけます。次回ご来館の際にもぜひご利用くださいませ。 今後も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 宿泊担当
2025-08-10
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から遠い位置にあるので少し歩きます。 チェックアウト後も荷物を預かっていただけます。 電子レンジと自販機・製氷機がありましたが、そこに行くために一階のフロント前を通るのが気まずいです。自販機は現金のみです。 お部屋は広めで綺麗でした! ですがベッド横に丸テーブルとソファーのみ、壁面の鏡の前に椅子が無く、女性の方はお化粧し辛いと思います。 私が見つけられなかっただけで卓上の鏡があったのかもしれませんが、もしない場合は備え付けにしてくれると便利かなと思います。 朝食バイキングは話に聞いていた通り地元のお料理などが色々食べれてとってもおいしかったです。 手元で混雑状況が確認できるのも助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、アンケートにご協力くださりましたこと厚く御礼申し上げます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。 当ホテルの朝食は16階から眺める景色とともに、季節ごとに旬の地元信州の食材を使用したお料理をお楽しみいただけます。次回ご来館の際にもぜひご利用くださいませ。 ご意見がありました電子レンジ、自動販売機、製氷機ですが、すぐに各フロアへの設置などは難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。 またお部屋に卓上の鏡がなくご不便をおかけしました。 貸出備品に鏡がありますので、次回ご宿泊される際はフロントスタッフにお声掛けいただければ、ご準備させていただきます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊担当
2025-06-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kei.rose
70代/女性|3 件のクチコミ
最上階のレストランからの雲海が素晴らしかった

朝食会場はホテルの最上階ラストランです。この日は雲海が素晴らしかったです。千曲川から上がる水蒸気が雲海となるそうです。従業員の方が「久しぶりなんですよ」と仰っていたので、運が良かったのですね。上杉謙信と武田信玄の霧に左右された川中島の合戦を思いました。 朝食内容は信州らしい物も多く、美味しかったです。 近くの日帰り温泉「うるおいの湯」で入浴してからホテルへ行きました。車で10分かかりませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございました。 またアンケート投稿にもご協力くださり重ねてお礼申し上げます。 朝食会場からの見える景色は当ホテルの人気スポットであり、窓際の席で食べる朝食は格別かと思います。 メニューについては風景とともに季節ごとに変化していくのでまた時期をずらしてご利用いただくことをお勧めします。 朝食会場のみのご利用も可能なので是非ともまたのお越しをお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地は駅から10分くらいあるみたいでタクシー利用しました。初乗り700円圏内です。部屋は十分広くソファー付。特に、風呂とトイレが別室になっていたのでこの部屋にきめました。朝食のビュッフェはとてもよかったです。ホテル最上階ガラス越しの景色を眺めながらの食事はとても贅沢に感じました。ランチもあるようです。ホテルオークラのグループなのか、落ち着いていて大満足です。ファミリーマートもすぐ近くにありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付◆ニュースタンダードフロアー◆地産地消!美味しい朝食を!

94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルJAL長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 ご朝食ビュッフェにつきましても、最上階からの景色とともにお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 16階のランチは月に一度ほどの不定期開催で、旬の食材を使ったバイキングをご用意しております。機会がございましたらぜひご利用ください。 駅から少し距離がある中、タクシーをご利用いただきスムーズにお越しいただけたとのことで安心いたしました。また、近隣のコンビニも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 当ホテルでは、お客様に安心してご滞在いただけるよう、落ち着いた空間づくりと上質なサービスの提供に努めております。今後もより良いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-09-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kazuhirohina
40代/女性|2 件のクチコミ
地産地消の朝食が最高!お正月のおせちも感動

地産地消の朝食がとにかくとにかく最高に美味しかったです。お正月に伺ったのでまさかのおせちメニューもいただけて感動でした。善光寺へのアクセスもよかったです。また長野にお邪魔する際には利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
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この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 地産地消にこだわった朝食や、お正月限定のおせちメニューをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に「感動」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、善光寺へのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も長野ならではの魅力を感じていただけるご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひホテルJALシティ長野をご利用くださいませ。 お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
sasavon
50代/女性|3 件のクチコミ
寝心地最高!加湿器完備で清潔なホテル

何といっても、ベッドの硬さと枕の高さがわたしにピッタリで、寝心地がよいのです。 この時期、加湿器も完備。 清潔で、スタッフの方々のご対応も丁寧で、 また利用させていただきます。 今後とも宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中コメントもお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在でも利用されたお部屋やスタッフの対応につきまして高い評価をくださり大変恐縮しております。 頂戴いたしました評価に慢心することなく今後もサービス向上に尽力し、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。 また長野にお越しの際は当ホテルに是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。 長野市内でも雪が降り始め気温もかなり下がってきましたので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
sana6241
30代/女性|6 件のクチコミ
無料ドリンクが嬉しいホテル

無料のサービスドリンクがたくさんあって嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご協力いただき重ねて御礼申しあげます。 今回お客様がご宿泊いただきましたのはJフロアのセミダブルベッドのお部屋でございます。お客様の口コミにもございましたように、Jフロアのお部屋に限り、お部屋の冷蔵庫の中にミネラルウォーター、お茶、ビール、リンゴジュースをお入れしており冷蔵庫内のお飲み物はサービスさせていただいております。 次回長野でのご宿泊の際のお部屋選びのご参考になればと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野
2025-12-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ツインに3人で宿泊 エクストラベッドを入れていただきましたが、窮屈感はありませんでした。 水回りがとても清潔で良かったです。 長野駅まで歩いて10分ちょっと。 明るい道だったので安心でした。 ただ、長野駅のお土産屋さんなど20時に閉店してしまうのはちょっと早すぎだなぁと思いました。 今回は年老いた両親と宿泊したため夕食付きのプランにしましたが、ホテル周辺に飲食店が多いのでそちらでの食事もしてみたかったかな。 夕食の中華のコースの麻婆豆腐は最高に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご両親とのご旅行に際し、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。 水回りの清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは長野駅から徒歩圏内にございますが、近隣店舗も閉店が早い場合もございます。 次回お越しの際は、ぜひ周辺の飲食店もお楽しみいただけるよう、スタッフよりおすすめの情報をご案内させていただきますので、フロントスタッフにお声掛けください。 ご夕食の中華コースの麻婆豆腐をお気に召していただけたとのこと、料理長にも伝えさせていただきます。 今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-11-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
幸冨食ya
40代/男性|9 件のクチコミ

2泊させていただきました。 朝食バイキングはとても美味しかったです。お値段以上の価値があります。 利用時間も複数あるので都合をつけやすいと思います。 近くにコンビニもあり、バス停もあるので移動も楽です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして嬉しいご感想をありがとうございます。 コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。 また朝食会場の整理券対応にご協力いただきありがとうございます。 コンビニや繁華街が徒歩圏内である点が、特に便利だったとのお言葉をいただき快適な滞在となったことを嬉しく思います。 また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊担当
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ひなこ8596
60代/女性|4 件のクチコミ

晩御飯は、外食で予約していたので 信州和牛ステーキを食べて、ホテルでは素泊まりでしたので、食事の評価はしていませんが、部屋の広さは満足です。 部屋はきれいで 圧迫感なくて 疲れがとれました。 また泊まりたいとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「疲れがとれた」「また泊まりたい」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 当館では、館内に本格的な中華レストランのほか、信州の美しい景色と地元食材をお楽しみいただける朝食ビュッフェもご用意しております。 次回ご宿泊の際には、ぜひそちらもお試しいただけますと幸いです。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
daintybess♪
50代/女性|1 件のクチコミ

朝食がとっても美味しかったです!アップルパイもアイスも本格的で、また近々行きたいと計画中です!15時30分頃チェックインで、ホテルの駐車場に止めることができました。少し分かりづらいですが、案内してくれる人がいます。朝、チェックアウト時に自転車をピカピカに磨いている職員さんが印象的でした!私は自転車は使っていませんが、いろんなところに気を配ってらっしゃるんだと、感動しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回はご家族とのレジャーでのご利用ということですが、到着時間も比較的早めだったこともあり先着順でご案内しているホテルに近い駐車場にご案内でき安堵しております。 ホテルではご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるように様々な専門スタッフが勤務しておりますが、自転車を磨いていたのは主にホテルのロビーや廊下など客室以外の清掃を担当しているスタッフでございます。普段は直接お客様と接することが少ないので、今回のようなコメントを頂戴できたことは非常に嬉しく思っております。 またご旅行を計画されていらっしゃるとのことですが、その際は当ホテルの朝食会場でエネルギーを充電していただければ幸いでございます。 宿泊担当
2025-09-12
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

朝食美味しい どれも美味しく種類も多いです ご飯だけで3種あります おかずが無くなっていてもすぐスタッフさんが素早く補充してくれるので具無しみそ汁だと思ってよそったら次の補充のとき具がめちゃくちゃはいっていてがっかりなどと言う事もありません。 また朝食食べに泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 今回は朝食付きのプランでご宿泊されたようですが、料理のバリエーションに加えスタッフのサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 JALシティ長野を宿泊先に選ばれるほとんどのお客様が朝食を楽しみにされておりますので、ご満足いただけたコメントは朝食会場のスタッフに共有いたします。 もちろん季節によってメニューは変わりますので寒くなった頃にまたお会いできるのを楽しみにしております。 ご宿泊ではなくても朝食のみのご利用も可能となっておりますので是非ともご利用下さいませ。 9月に入りましたがまだまだ残暑は厳しく、体調を崩しやすい季節となっております。 またウイルス性の病が再び流行り初めておりますので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。 宿泊担当
2025-09-12
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1泊2日の旅で長野に来ました。到着して対応の良い誘導【駐車場】の方に案内され、フロントでも感じの良いスタッフで気持ち良かったです。時間の関係で朝食は取れませんでしたが、次回に持ち越しし、また泊りに来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ長野をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場スタッフやフロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 今回は会場混雑により、ご朝食をお召し上がりいただくお時間が取れず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 次回お越しの際には、ぜひ当館自慢のお食事もごゆっくりとお楽しみいただければと存じます。 季節ごとに旬の食材を使用した、こだわりのメニューをご用意しております。 今後とも、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひホテルJALシティ長野をご利用くださいませ。 宿泊担当
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅から善光寺との中間地点くらいにあり、善光寺はもちろん、それから松代方面行きのバス停も近いので長野市南部方面へのアクセスも良好です。 部屋はキレイで特に言うこと無しです。飲食店が駅前に多いので、夕食時に少し駅前まで歩くことが強いていえばネガティブポイントくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご夕食の際には駅前まで足を運んでいただいたとのこと、あいにく当館周辺には居酒屋が中心となっており、ゆっくりとお食事をされたいお客様にはご不便をおかけしてしまったかと存じます。 当館2階には「中華レストラン 美麗華(びれいか)」がございます。 本格的な中国料理を落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただけるレストランで、約50品のアラカルトメニューに加え、4,900円(税込)からお選びいただけるコース料理もご用意しております。お好みやご予定に合わせて、幅広くご利用いただけます。 次回ご宿泊の際には、ぜひ館内でのご夕食もご検討いただければ幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-08-12
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
mugi0103
50代/女性|50 件のクチコミ

子供のオープンキャンパスの前泊で利用させていただきました。車2台で行ったため、提携駐車場に停めました。近い方は満車になったり、1台分空いたりを繰り返していたので空いた瞬間に停められたのでよかったです。部屋は広くて風呂トイレ別だったのがありがたかったです。お風呂を利用した際に、ボトルのポンプを押したら壁についてたマグネットが外れ床に落ちてしまってちょっと使いにくさは感じました。近辺に飲食店が多く、食事をするのに困らなかったのがありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。 あわせて、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやバス・トイレ別の仕様にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。 さらに、周辺の飲食店の充実についてもご評価いただき、ありがとうございます。 駐車場につきましては、混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。タイミングよくご利用いただけたとのことで安堵いたしましたが、今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、案内方法の工夫や改善に努めてまいります。また、浴室の備品につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、設置方法や備品の見直しを検討させていただきます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-07-28
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
名古屋人3840
50代/男性|21 件のクチコミ

朝食会場での事です。トレイに載せてあった料理を食べ終わった直後にトレイをさげられました。載せきれずトレイの外にまだ料理がある状況でした。早く片付けたい気持ちもわかりますが気持ちのいい行動ではありません。しかも混雑してませんでした。この従業員は年配の女性でエレベーターから降りてきた利用者にルールの説明をする担当のようでした。料理はおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】Jフロアー◆地産地消!信州の景色と美味しい朝食を(朝食付)

20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございます。 また、アンケートにご協力くださりましたこと厚く御礼申し上げます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。 しかしながら朝食利用時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなことが起こらないように、お皿を下げる時などは必ずお客様にお声がけをするなどの改善策を行い、徹底してまいります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊担当
2025-06-30
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
497 件のクチコミ

ビジネスで初めて泊りましたがこちらはあらゆる意味でレジャーホテルですね。立地もいいですし、古めですが部屋も広くて清潔ですしバスルームも湯舟にゆっくり浸かれました。 出張の予算オーバーで朝食は食べられませんでしたがすごく惹かれました。 予算的に合えば、またぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ長野お選びいただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご協力くださり重ねて御礼申し上げます。 今回の初めてのご宿泊とのことですが、ゆっくりお休みいただけた様子が伺え嬉しく存じます。 お客様のおっしゃられるように歴史のあるホテルということもあり、清掃面については特に気を遣っておりますので今回頂戴したご意見はスタッフにとって励みになります。 今回は残念ながら素泊まりでのご宿泊でしたが、地元の食材を使ったメニューは多くのお客様から高い評価を頂戴しておりますので、もし機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。 今後もお客様にまた泊まりたいと思われるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので長野にお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。 ホテルJALシティ長野 宿泊担当
2025-05-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Youyoudeyou
70代/男性|14 件のクチコミ

早割りの適用があって安く宿泊出来て良かったです。 部屋の冷蔵庫は全て無料でした。ビール、ジュース、ミネラルウオーター、お茶 また、コーヒーも本格的なものが部屋に設置してあるコーヒーメーカで楽しめてよかったです。 少し残念だったのは、バスタブが少し狭い感じがしたくらいです。 当日は、電話設備が不具合で使用できないとの案内がありましたが、特に使用することもなかったので大丈夫でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
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この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回お泊りいただいたJフロアは全てのお部屋にドリンク4種類とコーヒーメーカーをご用意させていただいております。 お喜びいただけたようで何よりでございます。 内線電話の故障でございますが、現在復旧を急いでおります。ご迷惑をお掛けしなかったことが幸いでございます。 しかしながら、お部屋のバスタブがご満足いただけず申し訳ございません。 デラックスツインルームというお部屋タイプですと、バスタブのサイズは変わりませんが、お風呂とトイレが別になっており、洗い場もありますのでもし機会がございましたらご検討下さい。 また長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
2025-05-24