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ホテルＪＡＬシティ長野のクチコミ･お客さまの声
お世話になりありがとうございました。今回は随分前に予約しましたが、喫煙部屋を予約したことを失念しておりました。そこで、フロント様へ禁煙部屋に変更できないか確認したところ、空きがないとのことで終話しました。そして、ふと検索してみたところ、値段は変わるが1部屋空きがあることがわかったので、再度フロント様へ確認しました。そして、部屋を変更していただき、快適に過ごすことができました。最初から言ってくれればいいのにと思い、残念です。お忙しかったのだと思いますが。
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この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。ご案内に至らない点がありましたこと、また、お部屋替えに際し、大変ご迷惑とご足労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の仰せの通り、チェックイン時にご案内・ご提案する必要がございました。ご変更先のお部屋では快適にお過ごしいただけましたことを心より安堵いたしております。改めてご案内不足につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊担当
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ホテルＪＡＬシティ長野（長野県）
3.0
投稿日：2024-05-20 15:35:03
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Yosan0911さんの ホテルＪＡＬシティ長野 のクチコミ
お世話になりありがとうございました。
今回は随分前に予約しましたが、喫煙部屋を予約したことを失念しておりました。そこで、フロント様へ禁煙部屋に変更できないか確認したところ、空きがないとのことで終話しました。
そして、ふと検索してみたところ、値段は変わるが1部屋空きがあることがわかったので、再度フロント様へ確認しました。
そして、部屋を変更していただき、快適に過ごすことができました。
最初から言ってくれればいいのにと思い、残念です。
お忙しかったのだと思いますが。
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この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内に至らない点がありましたこと、また、お部屋替えに際し、大変ご迷惑とご足労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、チェックイン時にご案内・ご提案する必要がございました。
ご変更先のお部屋では快適にお過ごしいただけましたことを心より安堵いたしております。
改めてご案内不足につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当