この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷えが悪く冷たい飲み物を飲むことができなかったことをお伺いし、大変心苦しく存じます。
現在冷却能力を実験中でございますが、原因解消に向けて対応して参ります。
客室清掃及びフロントスタッフへのお褒めのお言葉に恐縮しております。
お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜れば幸いでございます。

宿泊部品質管理課支配人

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたJフロアというフロアのお部屋にはミラブルのシャワーヘッドや上級シモンズベッド、コーヒーマシン等を設置しより上質な滞在時間をお楽しみ頂ける仕様のお部屋となっております。
お部屋の清潔感と併せてお褒めいただき光栄でございます。
お気に召していただけましたら是非、今後ともご愛顧賜れましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊担当

この度は大切なご家族様とのご旅行のご宿泊先として、ホテルJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は市内中心地に位置しており市内観光に至便な立地にございますが、お客様におかれましても観光の拠点としてご利用いただけましたことに大変嬉しく存じます。
当館から善光寺本堂までの距離は1.5km、徒歩で約25分でございますが、市内の情景を楽しみながら散策するコースとしてもおすすめでございます。お客様におかれましても楽しんでいただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。

朝食にご満足いただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
「本当に朝食は美味しく大満足です」との嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、朝食に携わるスタッフにとりましても大変励みになることと存じます。
紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、ご朝食をご賞味いただけますと幸いに存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

この度もホテルJAL長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Jフロアーのご利用ありがとうございます。
Jフロアーをご予約いただきましたお客様への特典といたしまして、信州を感じていただけるお飲み物のご提供を開始いたしましたが、ご満足いただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
高層階から眺めていただく景色とドリンクで長野を感じていただけましたら幸いに存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は、ホテルＪＡＬシティ長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ご利用のお客様に心からご満足いただけますよう、より一層のサービス品質向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
週末限定でJフロアご予約のお客様向けにソフトドリンクやお菓子を提供するスペースとして開催しておりますＪラウンジにつきまして貴重なご意見・ご要望頂き重ねて御礼申し上げます。
改善点を改めて精査し、よりご満足いただけますよう一層、サービス向上に努めて参りますので長野へお越しの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当

平素より、ホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
「朝食も種類が豊富でおいしかったです」との嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
今後も更に品質を維持・向上させ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、当日はご不便をおかけしたと存じますが、スタッフへお褒めの言葉頂戴し大変恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉はスタッフにとりまして大変励みになることでございます。

長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、また次回も是非ご賞味いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
自動販売機をご利用いただくにあたり、ご案内が分かりづらく、ご不便・ご足労をおかけいたしました事、大変心苦しく存じます。

過去に客室階に設置していたことがございましたが、自動販売機から発する音により安眠を妨げるなどの問題が生じておりました。
お客様から改善要望を多数お寄せいただき、防振・防音ゴムを設置するなどの対策を行ってまいりましたが、抜本的対策には至りませんでした。
その後、ランドリールーム等の各種修繕を行い、現在のスタイルに至っております。

お客様からお寄せいただきましたご指摘により、案内サインに不足がある事が分かりました。
現在フロント横に一ヵ所案内サインを設けておりますが、自動販売機を設置しております1階のエレベーターに近い場所に案内サインを新たに設けました。案内サインを増やしたことにより、迷わずに自動販売機にたどり着いていただくことができ、お客様の利便性向上を実現できるのではないかと考えております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、改善する機会をお与えいただきましたことに心より感謝申し上げます。
また長野へお越しの際には是非当館へお立ち寄りいただけましたらと存じますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使って投稿にご協力くださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではコメントの内容からご満足いただけた様子が伺え大変光栄に存じます。
今回朝食を召し上がっていただいたようですが、こちらは数ある宿泊施設の中からJALシティ長野を選ぶポイントになるほど高い評価を頂戴しておりますので、また機会がございましたら冬の長野にお越しいただき違ったメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
時節柄、体調を崩してやすい気候ですがご自愛くださるようお祈り申し上げます。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

平素よりホテルJALシティ長野をご利用くださり誠にありがとうございます。
また接客サービスの面でもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待に沿えるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので引き続き変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野ご利用誠にありがとうございました。
また改装を終え新たにできましたニュースタンダードフロアーにお泊まりいただき、快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、改善・改装して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
いつもたくさんのお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ朝食会場が混み合ってしまいましてお詫びを申し上げますと共にご理解・ご容赦いただき重ねて御礼申し上げます。
この度、頂戴しました有難いお言葉スタッフ一同大変励みになるかと思います。必ず申し伝えさせていただきます。
今後も皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますよう、尽力いたしますので今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
加えて、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき大変恐縮でございます。
そして投稿内容を拝見いたしましたが、お部屋の清掃も含めたサービス面でご満足された様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
今回は素泊りでのご宿泊だったようですが、またお越しいただける機会がございましたら是非朝食もお召し上がりくださいませ。
それではまたお会いできる日をお待ちしております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参りますので、
また長野へお越しの際には、是非当館をご利用いただけましたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は大切な方々とのご旅行にホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室では快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
客室設備担当者が天候と外気温の状況等も鑑み管理をしているのですが、快適にお過ごしいただくことが出来ず心苦しく思っております。

今後も皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますよう、修繕・改装して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当

平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はリニューアルされたデラックスツインを利用いただき、お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。今後ともご家族様とのご利用、ご出張などにご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお気に召していただき大変光栄に存じます。
しかしながら朝食に関しまして、ご利用人数に応じて混雑が予想される日には緩和するため入店整理券を配布であったり、団体のお客様がご利用になられる日にはお時間をずらしてご用意する等の対策をとっているのですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にご満足いただけます様、サービス向上にホテル全体で取組んでまいりますので是非、またの機会ございましたらご利用頂けましたら幸いです。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたJフロアのお部屋やアメニティにつきましてお気に召していただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてもご期待に応えることが出来まして光栄でございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますのでまた機会ございましたらご利用頂けましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当