この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
部屋やレストランにつきましてお褒めの言葉賜り恐縮でございます。
しかしながら、コウモリが発見された件につきましてはご不快の念をおかけし、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
翌日に専門スタッフによって、コウモリは捕獲致しました。
今後はこのようなことが起きないよう、日々の点検を強化する所存です。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
また長野へお越しの際にはご利用いただけましたら幸いです。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたご意見をもとに、今後更に皆様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、また長野へお越しの際は是非ご宿泊いただけましたらと存じます。

宿泊担当

この度も数あるホテルの中からホテルＪＡＬシティ長野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また長野へお越しの際には、是非当館をご利用いただければと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
空調に関しましては、一括管理となっておりますため、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

また長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただける内容でございましたこと、大変うれしく存じます。

また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただき、サービスの拡充・改善に努めて参る所存でございます。
今後ともホテルニッコー＆JALシティならびにオークラホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度は観光の拠点として弊ホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内不足によりご足労をおかけしてしまいましたこと、客室の暖房におきましては快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内につきましては、進んでいただく方向をしっかり説明するよう指導いたしました。

中華料理にご満足いただけましたこと、また、サービススタッフへのお褒めのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。
調理スタッフ、サービススタッフとってお客様のお言葉が大変励みになることと存じます。

その他いただきました貴重なご意見・ご感想は今後のサービス拡充に役立てて参ります。

長野は冬本番を迎え、益々寒くなってまいりましたが、山々の雪化粧を楽しめる季節でもあり、16階朝食会場から眺める雪景色は美しくスタッフも心待ちにしております。

次回長野にお越しの際にも是非ホテルJALシティ長野をご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊主任

Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing Hotel JAL CITY NAGANO for your stay! We are
We are glad to hear that you were satisfied with your stay.

We will be happy to have you as our guests again.

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中のお部屋も快適にお過ごしいただけたようですし、朝食についてもご満足されたようで何よりでございます。
朝食のメニューは季節によって少しずつ変わり、限定メニューなども登場いたします。またお越しいただけた際に前回と変わらぬ朝食も含めたサービスと安心を提供できるよう日々努めて参りますので是非JALシティ長野をお選びくださいませ。
宿泊担当

この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に沿える朝食でありましたこと、また、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。当ホテルの朝食バイキングは、信州の食材と郷土料理にこだわったメニューとなっておりますので、喜んで頂けたとのお声を頂戴し、料理長はじめ朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。
今後とも何卒、ご愛顧賜われれば幸いでございます。

宿泊担当

今回もホテルJALシティ長野をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご朝食もお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
また次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食では中国料理　美麗華をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足頂けるお料理が提供できず申し訳ございません。
メニューの中には、長野県産キノコや信州牛を使用したお料理等、長野県産の食材を使用したお料理も多数ございますので、ぜひ次回お越しの際にもご賞味いただけましたらと存じます。
この度頂戴いたしましたご意見は料理長と共有し、改善に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野ご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食は、信州の旬の食材と郷土料理にこだわり、四季を通じてお楽しみ頂ける内容となっております。
ぜひまた長野にお越しの際は
ホテルJALシティ長野をお選び頂けますと幸いでございます。

いつもホテルJALシティ長野ご利用誠にありがとうございます。
皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上を目指しております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも弊ホテルＪＡＬシティ長野をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
更なるサービス向上を目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルJALシティ長野ご利用誠にありがとございました。
空調設備につきまして、ご不便、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、客室改装を予定致しておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、混雑時に限り整理券を発行し、各時間に上限人数を設け各枠入れ替え制の形をとらせていただき、出来る限りご迷惑をおかけしないよう尽力しておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思います。ご容赦頂ければ幸いです。

また、16階から望む景色は、春夏秋冬で変化に富んだ景色をお楽しみいただけるかと存じますので、晴れた日に是非またお越しいただきまして、その景色とともに朝食をお楽しみ頂ければと思います。
今後とも何卒、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

空調につきまして快適なご滞在となりますよう善処いたします。冷蔵庫、排水につきましては直ちに点検を行い、現在は改善をいたしましたが、点検が不十分でありましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様のご期待に沿えますよう尽力いたしますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルのルームキーでございますが、今現在はシリンダーキーでございますが、ご不便おかけし申し訳ございません。
多くのお客様から同様のご要望を頂戴しており、今冬ようやくカードキーに移行が決定致しましたので、何卒ご容赦の程よろしくお願い致します。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
宿泊担当