ホテルＪＡＬシティ長野のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルＪＡＬシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましてもご堪能頂いたと伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、信州の旬の食材を活かしたお料理と郷土料理が、皆様から高評価を頂戴しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、料理長はじめ調理スタッフが工夫を凝らしたメニューを提供して参りますので、また長野にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

熟睡いただけたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
客室にてご提供しております紅茶・緑茶を美味しくお召し上がりいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
確認した結果、水に問題はありませんでした。水は水質検査に合格した安全な井戸水を使用しておりますので、ドリップマシンのタンクが新品であったことから発生したと思われます。
今後、新品のタンクを使用する際は十分に注意いたします。
シャワーフックの留め付きにつきましては、全室において点検を実施しているところでございます。

この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたご意見を今後のサービス拡充に役立てて参りたいと存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度は数あるホテルの中からJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところお客様の貴重な時間を使って投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
清掃面や立地面につきましてはご満足いただけたようで何よりですが、シャワーフック部分のガタつきに加えて排水もスムーズではなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
本来ならばお部屋の清掃時にきちんと点検していれば防げたはずなので清掃担当者にも情報を共有し改善するようにいたします。
今後もお客様のご意見をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。

ご夕食の中華弁当のご意見とも合わせまして今回頂きました貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。

今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋とお食事に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながらバスルームを利用された際におそらくシャワーカーテンを引いてたのにも関わらずバスマットの部分まで水に浸かってしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
また16階レストランのディナータイム営業は期間限定のイベントのような形で実施しておりますが基本的には2階にございます中国レストランで召し上がっていただいてますので検討課題とさせていただきたく存じます。
今回いただいた貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますのでまた長野にお越しの際には是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りくださいませ。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご評価頂きましたこと御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、ありがとうございました。 滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 またの長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

この度は数あるホテルの中からＪＡＬシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてはホテルとしても力を入れている部門なのでご満足いただけたこと大変うれしく思います。
季節によって朝食のメニューも変わりますのでまた長野にお越しの際は是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りいただければ幸いです。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも地元の食材を使ってのお料理など、お客様にご満足いただけるよう励んで参ります。
次回長野にご宿泊いただきます際には、是非当ホテルをご利用いただきますようお待ち致しております。

宿泊担当

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。６月末には、全国でも珍しい生食用あんずを期間限定でご提供しておりますがお召し上がりになられましたでしょうか。

今後も信州の旬と郷土料理にこだわり、お客様に少しでも「信州」を感じて頂けますよう尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

スタンダードのお部屋の設備につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。空調設備は、中央制御となっておりますので、気温が不安定な梅雨時期にはお客様にご迷惑をおかけしてしまうことを大変心苦しく思っております。ＪフロアーにはＯＮ／ＯＦＦのついた個別空調となっております。またベッド付近のコンセントにつきましても、ＪフロアーにはコンセントとＵＳＢポートがヘッドボードについております。

Ｊフロアーは禁煙のみでございますが、２Ｆに喫煙コーナーを設けておりますので、もしよろしければ次回お越しの際はＪフロアーをお試し頂けますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう設備・サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。

朝食に関しましては過分なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。長野は農産物の収穫量も上位を占めており、食材の宝庫でございます。皆さまに少しでも信州を感じて頂けますよう季節に合わせてお料理を提供しておりますので、ご堪能頂けたと伺い料理長はじめスタッフ一同大変光栄に存じます。

今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
ご満足頂ける滞在であったとのご評価を頂き、大変光栄に存じます。

当ホテルは長野駅から徒歩７分の距離にあり、善光寺へも徒歩圏内の善光寺表参道沿いにございます。近隣にはコンビニや飲食店も多数ございます。コロナ禍も収まり、街のにぎわいを戻ってきております。

ぜひまた長野にお越しの際はホテルJALシティ長野をお選び頂けますと幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。

今回の滞在につきまして、ご期待に添うことが出来ましたこと、大変光栄に存じます。特にご朝食に関しましては、過分なお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆様のご期待に応えられますよう、当ホテルの朝食バイキングの特長でもあります、信州食材と郷土料理にこだわったお料理を提供して参りたいと存じます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。

ご到着時の対応につきましては、ご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございません。通常ですとアーリーチェックイン代と致しましてご料金を頂戴しておりますが、今回は清掃係と連絡を取り、早めにご用意させて頂いた次第でございます。
お部屋のご予約状況により、毎回同様の対応は致しかねますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくり善光寺参りを楽しまれたご様子で大変嬉しく存じます。

チェックインは１５時からでございますが、お荷物のお預かりはチェックイン前も後も承っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。またチェックイン手続きもご要望がございましたらお受けしておりますので、お申し付けください。説明不足で申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、ご満足頂いたと伺い大変光栄に存じます。四季折々の旬の食材をご用意しておりますので、ぜひまた長野にお越しの際はホテルJALシティ長野をお選び頂けますと幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当