この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご朝食もご旅行の大事な1ページとして思い出に残して頂きたく、信州の食材や郷土料理をご提供させて頂いております。
これからもお客様のご旅行が特別な思い出となるよう尽力してまいりますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルＪＡＬシティ長野は、お客様の1日の始まりを笑顔でお過ごし頂きたいと考え、また、ご宿泊の地に当ホテルをお選びいただきました感謝を込め、信州の食材と郷土料理をご提供させて頂いております。お客様の期待に沿えましたことは私どもにとっても今後の励みとなります。ありがとうございました。
今回ご利用されたJフロアは高層階に位置するリニューアルしたフロアでございますが、アメニティ類にもご満足頂けましたこと、嬉しく存じます。
是非、秋の紅葉、冬の雪景色の信州にもお越しいただきく、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関して、ご期待に沿うことが出来ました事嬉しく思います。お客様のおっしゃいます通り、長野駅からは少し離れますが、徒歩約7分と市内を散策しながらお越しいただければすぐ到着いただける距離でございます。
また次回お越しの際には是非ご利用いただきますようお願いいたします。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして朝食会場では多くのお客様がいらっしゃる中でホテルスタッフがお子様に対して幼児用の椅子をすぐに用意することができ、それを旅の思い出のように覚えていてくださったことがとても嬉しいと思いました。
またお部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
新しくできたホテルに比べるとやはり施設の古さは隠せませんが、それでもお客様が満足してチェックアウトを迎えられるように清掃やサービスの向上に努めておりますのでまた当ホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様の旅の思い出となりますよう、信州の食材や郷土料理を提供させて頂いております。
お部屋につきましては、圧迫感のあるお部屋のご提供となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご滞在が一層快適なものとなりますよう、尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

洗面と浴槽にに髪の毛があったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフを指導し、このような事が無いよう清掃・点検を徹底して参ります。
今後も皆様にご満足頂けますよう設備・サービスの拡充に尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
ごゆっくり観光をお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは長野駅と善光寺のちょうど中間地点に位置しておりますので、観光には最適の場所かと存じます。
当ホテルの朝食は地元産の旬の食材や郷土料理を、長野市を一望しながらお楽しみ頂ける人気のバイキングとなっております。
季節に応じたメニュー内容となっておりますので、是非次回お越しの際も当ホテルをお選び頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましてもご堪能頂いたと伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、信州の旬の食材を活かしたお料理と郷土料理が、皆様から高評価を頂戴しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、料理長はじめ調理スタッフが工夫を凝らしたメニューを提供して参りますので、また長野にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

熟睡いただけたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
客室にてご提供しております紅茶・緑茶を美味しくお召し上がりいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
確認した結果、水に問題はありませんでした。水は水質検査に合格した安全な井戸水を使用しておりますので、ドリップマシンのタンクが新品であったことから発生したと思われます。
今後、新品のタンクを使用する際は十分に注意いたします。
シャワーフックの留め付きにつきましては、全室において点検を実施しているところでございます。

この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたご意見を今後のサービス拡充に役立てて参りたいと存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度は数あるホテルの中からJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところお客様の貴重な時間を使って投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
清掃面や立地面につきましてはご満足いただけたようで何よりですが、シャワーフック部分のガタつきに加えて排水もスムーズではなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
本来ならばお部屋の清掃時にきちんと点検していれば防げたはずなので清掃担当者にも情報を共有し改善するようにいたします。
今後もお客様のご意見をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。

ご夕食の中華弁当のご意見とも合わせまして今回頂きました貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。

今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋とお食事に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながらバスルームを利用された際におそらくシャワーカーテンを引いてたのにも関わらずバスマットの部分まで水に浸かってしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
また16階レストランのディナータイム営業は期間限定のイベントのような形で実施しておりますが基本的には2階にございます中国レストランで召し上がっていただいてますので検討課題とさせていただきたく存じます。
今回いただいた貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますのでまた長野にお越しの際には是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りくださいませ。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご評価頂きましたこと御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、ありがとうございました。 滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 またの長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

この度は数あるホテルの中からＪＡＬシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてはホテルとしても力を入れている部門なのでご満足いただけたこと大変うれしく思います。
季節によって朝食のメニューも変わりますのでまた長野にお越しの際は是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りいただければ幸いです。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも地元の食材を使ってのお料理など、お客様にご満足いただけるよう励んで参ります。
次回長野にご宿泊いただきます際には、是非当ホテルをご利用いただきますようお待ち致しております。

宿泊担当

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。６月末には、全国でも珍しい生食用あんずを期間限定でご提供しておりますがお召し上がりになられましたでしょうか。

今後も信州の旬と郷土料理にこだわり、お客様に少しでも「信州」を感じて頂けますよう尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

スタンダードのお部屋の設備につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。空調設備は、中央制御となっておりますので、気温が不安定な梅雨時期にはお客様にご迷惑をおかけしてしまうことを大変心苦しく思っております。ＪフロアーにはＯＮ／ＯＦＦのついた個別空調となっております。またベッド付近のコンセントにつきましても、ＪフロアーにはコンセントとＵＳＢポートがヘッドボードについております。

Ｊフロアーは禁煙のみでございますが、２Ｆに喫煙コーナーを設けておりますので、もしよろしければ次回お越しの際はＪフロアーをお試し頂けますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう設備・サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当