この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルJALシティ長野になりましてから１８年目、建物自体は３０年が経過しており、設備面につきましては、何かとご不便をおかけしておりますことを大変心苦しく思っております。皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、少しずつではありますが、改修・修繕を行っておりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

Ｊフロアーは２０２０年に改装し、内装やアメニティもこだわったお部屋となっておりますので、次回お越しの際にお試し頂けますと幸いでございます。

今後ともお客様には様々なご意見を頂戴しながら、快適にお過ごし頂けますよう尽力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
申し訳ございませんが、当ホテルには生憎大浴場の設備はございませんが、ホテルより徒歩1分の場所に趣のある銭湯がございます。
また、車で5分ほどの場所に日帰り入浴可能な源泉かけ流しの温泉施設がございます。
今後もサービス及び客室の更なる品質向上を追及して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また建物は古いながらもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう清掃スタッフが心をこめて仕上げております。
そして朝食はご満足いただけたようで何よりです。
寒い季節になれば季節限定メニューなども出てまいりますので秋から冬にかけてのご旅行にまたJALシティ長野をご利用いただければ幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在を楽しんで頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。またご朝食に関しましても、ホテル自慢の最上階レストランからの景色と信州の郷土料理をご堪能頂けましたこと喜ばしい限りでございます。皆様に四季を通じて信州の旬を楽しんで頂けますよう、今後も尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野ご利用誠にありがとうございました。
朝食メニューでは季節ごとに旬の地元信州の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味ください。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿える朝食でありましたこと、及びお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。当ホテルの朝食バイキングは、信州の食材と郷土料理にこだわったメニューとなっておりますので、喜んで頂けたとのお声を頂戴し、料理長はじめ朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。
また、エレベーター内に手すりがなくご不便おかけしました。このように私どもに足りないものをご意見いただき非常にありがたく思います。
今後の検討課題とさせていただき、より良いホテルづくりに努めてまいりたいと思います。
今後とも是非、長野へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
またご朝食につきましては、眺望と長野ならではのお料理をご堪能頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキングでは、旬の信州産食材と郷土料理を中心に、常時約３０種類以上のお料理を提供させて頂いておりますので、季節ごとに違った旬をお楽しみ頂けるかと存じます。
是非次回お越しの際もご朝食をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして朝食会場からの景色をご覧になりながら、地元の食材を使ったメニューもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待に沿えるよう努めてまいりますのでまた長野にお越しの際はホテルJALシティ長野をお選びいただければ幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのことで大変安堵いたしております。
当ホテルではベッドや枕、シャワーその他アメニティを更に充実させましたJフロアもご用意させて頂いておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。
また次回のご宿泊をお待ちいたしております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔感ありとお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。清掃スタッフの励みとなることと存じます。
次回のお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。また、フロントの対応につきましては、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご夕食もホテル直営の中国料理　美麗華をご利用頂きましてありがとうございました。
ご夕食付の宿泊プランもご用意しておりますので、また次回機会がございましたら、ぜひまたホテルJALシティ長野をお選び頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。

ご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。当ホテルの朝食バイキングは、信州の食材と郷土料理にこだわったメニューとなっておりますので、喜んで頂けたとのお声を頂戴し、料理長はじめ朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。

提携駐車場をご利用の際は、悪天候の中ご不便とご足労をおかけ致しましてお詫び申し上げます。
お荷物の積み下ろし等、一時的でございましたら、ホテル正面のスペースにお停めいただけます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食に関しまして、当ホテル自慢のレストランからの眺望と地元食材を使用したお料理にご満足頂けたと伺い大変光栄に存じます。長野県は季節ごとに旬の食材が多く、郷土料理も長野市だけでなく長野県全域のお料理を季節に合わせてご提供しておりますので、ぜひ次回お越しの際もご朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご朝食もご旅行の大事な1ページとして思い出に残して頂きたく、信州の食材や郷土料理をご提供させて頂いております。
これからもお客様のご旅行が特別な思い出となるよう尽力してまいりますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関して、ご期待に沿うことが出来ました事嬉しく思います。お客様のおっしゃいます通り、長野駅からは少し離れますが、徒歩約7分と市内を散策しながらお越しいただければすぐ到着いただける距離でございます。
また次回お越しの際には是非ご利用いただきますようお願いいたします。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

熟睡いただけたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。
客室にてご提供しております紅茶・緑茶を美味しくお召し上がりいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
確認した結果、水に問題はありませんでした。水は水質検査に合格した安全な井戸水を使用しておりますので、ドリップマシンのタンクが新品であったことから発生したと思われます。
今後、新品のタンクを使用する際は十分に注意いたします。
シャワーフックの留め付きにつきましては、全室において点検を実施しているところでございます。

この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたご意見を今後のサービス拡充に役立てて参りたいと存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度は数あるホテルの中からJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところお客様の貴重な時間を使って投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
清掃面や立地面につきましてはご満足いただけたようで何よりですが、シャワーフック部分のガタつきに加えて排水もスムーズではなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
本来ならばお部屋の清掃時にきちんと点検していれば防げたはずなので清掃担当者にも情報を共有し改善するようにいたします。
今後もお客様のご意見をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋とお食事に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながらバスルームを利用された際におそらくシャワーカーテンを引いてたのにも関わらずバスマットの部分まで水に浸かってしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
また16階レストランのディナータイム営業は期間限定のイベントのような形で実施しておりますが基本的には2階にございます中国レストランで召し上がっていただいてますので検討課題とさせていただきたく存じます。
今回いただいた貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますのでまた長野にお越しの際には是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りくださいませ。
宿泊担当