この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また建物は古いながらもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう清掃スタッフが心をこめて仕上げております。
そして朝食はご満足いただけたようで何よりです。
寒い季節になれば季節限定メニューなども出てまいりますので秋から冬にかけてのご旅行にまたJALシティ長野をご利用いただければ幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野ご利用誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食バイキングでは、旬の信州産食材と郷土料理を中心にお料理を提供させて頂いております。
また次回長野にお越しの際にもご利用頂ければ幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また建物は古いながらもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう清掃スタッフが心をこめて仕上げておりますのでお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく思います。
そして16階レストランからの景色を眺めながらの朝食にもご満足いただけたようで何よりです。
寒い季節になれば季節限定メニューなども出てまいりますので秋から冬にかけてのご旅行にまたJALシティ長野をご利用いただければ幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔感ありとお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。清掃スタッフの励みとなることと存じます。
次回のお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。

ご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。当ホテルの朝食バイキングは、信州の食材と郷土料理にこだわったメニューとなっておりますので、喜んで頂けたとのお声を頂戴し、料理長はじめ朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。

提携駐車場をご利用の際は、悪天候の中ご不便とご足労をおかけ致しましてお詫び申し上げます。
お荷物の積み下ろし等、一時的でございましたら、ホテル正面のスペースにお停めいただけます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご評価頂きまして大変光栄に存じます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながらバスルームを利用された際におそらくシャワーカーテンを引いてたのにも関わらずバスマットの部分まで水に浸かってしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
また16階レストランのディナータイム営業は期間限定のイベントのような形で実施しておりますが基本的には2階にございます中国レストランで召し上がっていただいてますので検討課題とさせていただきたく存じます。
今回いただいた貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますのでまた長野にお越しの際には是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りくださいませ。
宿泊担当

この度は数あるホテルの中からＪＡＬシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてはホテルとしても力を入れている部門なのでご満足いただけたこと大変うれしく思います。
季節によって朝食のメニューも変わりますのでまた長野にお越しの際は是非ＪＡＬシティ長野にお立ち寄りいただければ幸いです。

宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。

ご到着時の対応につきましては、ご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございません。通常ですとアーリーチェックイン代と致しましてご料金を頂戴しておりますが、今回は清掃係と連絡を取り、早めにご用意させて頂いた次第でございます。
お部屋のご予約状況により、毎回同様の対応は致しかねますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

フェイスタオルの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃時のチェック、またタオルの保管環境も確認し、今後同様のお声をいただくことのないよう一同努めて参りますので、この度の件、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｊフロアーのお部屋にてご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルは長野駅と善光寺の中間に位置し、ビジネス街や官公庁へもほど近い場所にございますので、観光・ビジネス共に便利な立地かと存じます。

今後も皆様にご満足頂けますようサービス・設備の拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは、おかげさまで今年で開業１８年目を迎えますが、設備面では何かとご不便をお掛けしておりますことを申し訳なく思っております。シャワーの水量につきましては、ご満足頂けたと伺い安堵しております。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、少しずつではございますが、設備の修繕・改装を継続して参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は、ホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただける内容でございましたこと、大変うれしく存じます。

また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただき、サービスの拡充・改善に努めて参る所存でございます。
今後ともホテルニッコー＆JALシティならびにオークラホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度は観光の拠点として弊ホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内不足によりご足労をおかけしてしまいましたこと、客室の暖房におきましては快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内につきましては、進んでいただく方向をしっかり説明するよう指導いたしました。

中華料理にご満足いただけましたこと、また、サービススタッフへのお褒めのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。
調理スタッフ、サービススタッフとってお客様のお言葉が大変励みになることと存じます。

その他いただきました貴重なご意見・ご感想は今後のサービス拡充に役立てて参ります。

長野は冬本番を迎え、益々寒くなってまいりましたが、山々の雪化粧を楽しめる季節でもあり、16階朝食会場から眺める雪景色は美しくスタッフも心待ちにしております。

次回長野にお越しの際にも是非ホテルJALシティ長野をご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊主任

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

スタンダードのお部屋の設備につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。空調設備は、中央制御となっておりますので、気温が不安定な梅雨時期にはお客様にご迷惑をおかけしてしまうことを大変心苦しく思っております。ＪフロアーにはＯＮ／ＯＦＦのついた個別空調となっております。またベッド付近のコンセントにつきましても、ＪフロアーにはコンセントとＵＳＢポートがヘッドボードについております。

Ｊフロアーは禁煙のみでございますが、２Ｆに喫煙コーナーを設けておりますので、もしよろしければ次回お越しの際はＪフロアーをお試し頂けますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう設備・サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はホテルJALシティ長野ご利用誠にありがとございました。
空調設備につきまして、ご不便、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、客室改装を予定致しておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
宿泊担当

この度はホテルＪＡＬシティ長野をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備の件でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

空調につきまして快適なご滞在となりますよう善処いたします。冷蔵庫、排水につきましては直ちに点検を行い、現在は改善をいたしましたが、点検が不十分でありましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様のご期待に沿えますよう尽力いたしますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。