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東横INN鹿児島天文館2 クチコミ・感想・情報

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東横INN鹿児島天文館2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.23
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの 東横INN鹿児島天文館2 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-02 20:31:59

天文館近くだし立地は最高。
飲みに出てホテルが近いのはいい。
ただ何と言ってもフロントの愛想がない。目を見て話さない、話し方も冷たい、案内も説明も事務的。「笑顔が仕事」だと言うなら、あれでフロント立てるのが不思議で仕方ない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
東横INN鹿児島天文館2 2017-07-13 11:43:10

この度は私どものホテルをご利用頂きありがとうございます。
折角お泊り頂きましたのに、サービス業としてとても恥ずべきご指摘を受け、私の指導不足を反省致します。
担当したフロントには、お客様に誠意の届く接客を心がけ、このような指摘を二度と受けることがないよう指導致しました。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人 内田

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】