お部屋もきれいで、ベッドも広く、こちらのホテルで、連泊にして正解だなと思っていたのですが、朝９時頃外出し、１５時頃に戻って来たところ、「お部屋のお掃除が終了していない」と言われました。一旦１１時頃に、荷物を取りに戻って来た際に、確か清掃中だと言われたような…
そう思っていると、さらにフロントの方に「１６時のチェックインに合わせているので…」と
言われました。その日にチェックインする方のお部屋の準備はそうかもしれませんが、連泊している方には、それは関係ないと思います。なにか「チェックアウトの時間には外出をし、チェックインの時間までは帰ってくるな」と言われているような感じがしました。
そのような決まりがあるのならば、外出の際に、戻り時間を尋ねるべきではないでしょうか？
その時には、お掃除の方に先にやっていただきましたので、感謝しておりますが。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

宿泊年月

2009年09月