こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-09-15 16:03:38
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投稿日：2019-09-15 16:00:19
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投稿日：2019-09-15 15:57:22
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投稿日：2019-08-12 10:43:21
3.0
投稿日：2015-02-27 15:08:03
立地4
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ふぉわーださんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
受付対応と部屋のウォシュレット不良で落胆。
当日、鹿児島へ早く着いたのでホテルへ電話し、駐車の依頼とチェックインのお願いをしました。ホテルへ3時半位についてチェックインと部屋への入室を願いしたら駄目ですとの事 TEL時に一言出来ない旨を言って頂ければ直接仕事へ行けたのに・・・書類を作ろうと思って先に電話したのが無駄だったのか？
また、災難は続くもので部屋のウォシュレット壊れてました。
チエックアウト時話す勇気が起こりませんでした。
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ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
規則を守ろうとするばかりそのような対応になってしまったようです。
お客様の立場になって考え、気もちよくお泊りいただけるよう再度スタッフに再確認をさせていきたいと思います。
この度はご指摘ありがとうございました。
お客様からのお声を大事にこれからも良いホテル作りに努めていきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。