部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 12:57:17
-
機器不具合の為に、クレジット決済ができないのは理解できましたが、その対応の仕方はいかがなものかなぁ～っと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月23日 13:59:08
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不具合でしたのに、不適切な対応をとってしまいもうしわけございません。
スタッフ一同対応を見直し、今後このような事がおきないよう気をつけたいと思います。
この度はご指摘ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特販】日・月限定スペシャルプライス★シングル喫煙4,200円★
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 01:17:32
-
とても静かでゆっくりできました。
大浴場などあればもっといいと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★お得な♪VODビデオカード付プラン♪シングル5960円（軽朝食付）★☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 12:14:38
-
清潔な宿でとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2023年02月21日 13:20:10
-
この度は東横INN鹿児島天文館Ⅱをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 21:36:47
-
2月16・17日宿泊しました。フロントが一人対応で、その一人が電話中でしばらく待たされました。荷物の預かり、駐車場等、融通が利かず次回の利用は、たぶん他をあたります。
部屋と朝食は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
部屋4
ウシウシ88さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- ウシウシ88さん [60代/男性] 2020年01月20日 17:41:54
-
１５時４０分にホテルに着いたら、会員といっしょにもかかわらず、一般の方は１６時にしか入れませんと、断られた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 15:29:52
-
加湿器壊れてた
16:00チェックインは遅すぎ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 22:42:42
-
部屋は狭かったですが綺麗に掃除されていました。寝間着が３Ｌの主人には小さかったようでボタンがかけられなかったです。朝食はおいしかったです。卵料理がなかったのが残念でした。コンセントが枕元にあると便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月23日 11:43:13
-
今回は宿泊させていただいて大変感謝しております。
フロントの方は数人お合いしましたが、全体的な対応は悪くはなかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年05月07日 06:26:55
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
部屋4
Ｂicたかちゃんさんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- Ｂicたかちゃんさん [40代/男性] 2014年02月23日 11:42:37
-
今回は宿泊させていただいて大変感謝しております。
フロントの方は数人お合いしましたが、全体的な対応は悪くはなかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年04月13日 22:59:29
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
部屋4
mksaruさんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- mksaruさん [30代/男性] 2013年06月09日 20:45:40
-
立地は鹿児島繁華街に近く、バス停・タクシーも入り口に止まっており移動等も問題ありませんでした。隣の部屋の音も遮音性があり、特に気になりませんでした。１点朝食についてですが、和食メインのため、洋食派の私にはあいませんでした。これなら近くのコンビニで買ってきて食べた方がよかったです。部屋にコーヒーがないのも残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2013年06月13日 13:33:13
-
ご利用ありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
朝食の件ですが、洋食メニューについても検討させていただきたいと思います。
コーヒーは大変申し訳ございませんが、1Fロビーのみでのサービスとなっておりますご了承くださいませ。
お客様からのお声を大事にこれからもホテル作りに努めたいと思います。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★『月末月初』特別料金！禁煙シングル★４４８０円
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 16:49:33
-
天文館の中心にあり駐車場もあったのでこちらに泊まりました。部屋は普通でした。
食事は朝食のみしか利用していませんが、狭いロビーに人がたくさんで食べ物の種類も
あまりなかったのが残念でした。他県の東横インも何度か利用したことがありますが
良かったのは立地だけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年12月13日 14:31:32
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大事により良いホテル作りにスタッフ一同懸命に勤めたいと思います。
また、鹿児島にお越しの際には東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪2人でゆっくりＡＭ11:00チェックアウト♪喫煙ダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA 】
部屋4
ふぉわーださんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- ふぉわーださん [40代/男性] 2012年03月16日 09:54:26
-
いつも利用させてもらっています。立地は市内の中心部で食べるところも沢山あります。
朝食ではもう少し種類を増やしてもらえばうれしいです。さすがに無料で文句は言えませんが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月18日 01:03:43
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食に関しましては、少しずつ種類も増やしてはいるのですが、再度検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【室数限定 キャンペーンシングル禁煙】
部屋4
R35GT-R4853さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- R35GT-R4853さん [30代/女性] 2011年03月17日 15:49:48
-
駐車場はちょっと困りました。
誰も係の人がいなくて自分で操作して停める立駐で、初めての操作にドキドキ・・・ｗ
入出庫も時間がかかるし面倒ですね。
お部屋は狭いですが新しくとてもきれいでした。
エレベーターが速くて、イライラせず良かった。
朝食はせめてあと30分早いといいのにな～と思います。
総合的に、普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:21:31
-
ご利用ありがとうございました。
駐車場操作でお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもお安くお部屋を提供できるようご迷惑をおかけしてしまうことがありますが、何卒ご了承くださいませ。
今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル喫煙】
部屋4
Mike@大阪さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- Mike@大阪さん [50代/男性] 2010年12月09日 22:51:04
-
価格も安くサービスもよくその面では満足ですが、ＶＯＤの画質が暗く映画を見ても大変に残念でした。フロントに話して他の部屋で試しにみたが、同じであった。もしかしてコピーを恐れてのことであれば止めてほしい。コンテンツが重要でなく見る雰囲気でない。５００円で安いが返金してもらいたいくらいであった。改善されない限り泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【★お得な禁煙シングルAタイプ★】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 19:05:10
-
東横インのＨＰで宿泊代に金券が使用できることを掲載してあったので，チェックインの際にその旨を伝えたところ，フロントの受付からは「楽天からの申し込みでは使用できません」とのこと。「ん？？？ＨＰにはそのような断り書きはなかったですよ。それならそうと，ただし書きを書いておくべきでは。」と一言は言って，納得はしなかったが現金で支払った。その後外出，用事を済ませて深夜にホテルに戻ったところ「やはり金券は使用できたようです。」とのこと。「何を今さら…。尻尾を振って代えてもらうなんてことはできないでしょう。」と更に気分を害した。
東横インだからと安心して決めてかかっていたのが，迂闊だった。家に戻ってＨＰを確認したところ，お客様の声の欄に，同じような金券払いでの緩慢な対応を発見。なるほどなと感じた。また，お客様の声に対するホテル側からのお礼や返答なども一切掲載されておらず，他ホテルとの違いを見た気がする。こんな些細なところにもホテルの姿勢や誠意が表れてくるものだ。知名度やうわべだけのサービスではいずれ慌てふためくときが来ると思う。奇しくもすぐ隣には，また鹿児島初進出のホテルが建設中だった。新幹線開通を控え，鹿児島ではホテルが飽和状態だ。間違いなく大きな淘汰の波がやってくるだろう。しっかりと本当に客の立場で誠実に経営しているホテルを選ぶようにしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2010年11月16日 20:03:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、金券ご利用の件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、接遇向上に努めておりますが、このようなご指摘を頂戴しましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省しております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けるホテルを目指して今後も努力を重ねて参ります。当方の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
東横イン鹿児島天文館Ⅱ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 15:05:43
-
天文館にも近く 部屋も清潔で良かったと思いますが 立体駐車場の操作を自分でしなくてはいけなく 慣れていない事もあり 時間がかかりました。 駐車場には 従業員の方もいないので 狭い場所に車が ２～３台も待っている状態で 不便だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光に ポイント10倍 そして 楽天ポイントギフトカード【1000円分】
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月06日 14:43:18
-
今回、レンタカーを使用しての宿泊でしたが、満杯とのことで申し込みがなかったので、近くの契約駐車場へまわされました。予約時に駐車場が予約必要かどうかの何らかコメントを出して欲しい。しかも、2日めは、同じく近くの同じ契約駐車場でしたが、受付の女性が2人おり、1人がこの時間からだと普通に精算したほうが安いです。と、言ってくれたので良かったですが、危うく、高い駐車代をホテル側へ払うところでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お部屋に限りあり！ サマー大感謝セール
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(広々ダブルベット使用）】
部屋4
らっきーもきゅぞうさんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- らっきーもきゅぞうさん [30代/男性] 2010年02月15日 10:12:42
-
天文館に近く、非常に便利だった反面、駅からは少し遠いです。市電をうまく使えば良いホテルだとは思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【限定５室！お得な喫煙シングル】
部屋4
TAKAP3さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- TAKAP3さん [30代/男性] 2010年01月23日 07:24:44
-
2度目の投稿です。部屋、設備は良いです。今回初めてホテルを経由してレンタカーを借りましたが、リーズナブルでまた利用したいです。
ただ残念なのはやはり食事。私は東横インの会員でもあるのですが、他と比べても工夫が足りないと思います。食事以外は全て良いので、評価を下げるくらいならば、このサービスをやめてしまえばと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】
部屋5
ライトン8180さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
お世話になりました。場所はいいし部屋もきれいだし良かったのですが
ひとつ不満があります。領収書を書いてもらうのにこっちが三回言っているのに
同じ事聞いてきて馬鹿にされているようでした
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に今一度接客態度を見直し、お客様に満足頂けるよう一生懸命に努めてまいりたいと思っております。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをどうぞよろしくお願い致します。