この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

寝具の硬さがご満足頂けず、申し訳ございません。

ご要望ございましたら、下に敷いて頂くように毛布などをご用意させて頂きます。
また、事前にご連絡頂けますと、お部屋にご用意させて頂くことも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。