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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
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時間は正確に記憶していませんが23時過ぎだったと思います。６階で火災警報が鳴ったので、調査していると館内放送がありました（宿泊している部屋のスピーカーからも聞こえました）。しばらく待機しているとかすかに廊下から話し声が聞こえました。避難しているのかと思いドアを開け様子を見ましたが、何の変化も音もしませんでした。またしばらく部屋で待機を続けました。火災警報器が作動したということは宿泊者にとっては重大な事件です。その後しばらく何の連絡もなかったのでフロントへ電話をしたところ、火災報知機の作動は漏電によるものだったとの説明でした。そして館内放送したというのですが、それは廊下のスピーカーからしか聞こえない放送だったようです。部屋には聞こえませんでした。宿泊者からすると火災は重大な危機で命にかかわる事件です。あまりにも宿泊者軽視の対応であり、不安で眠れない夜でした。おまけに、部屋（２１０号）のドライヤーは風が出るのですが温風になりません。大雪警報が出ている極寒の朝でしたが頭を乾燥させる時間がないまま駅に向かいました。納得できる説明が欲しいです。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。これからお客様がお休みになる時間での警報の音でご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。お客様の命をお預かりしているが故、警報が作動しないように、日頃から館内の状況を確認していかなくてはなりません。結果、誤報ではありましたが警報の際のご案内をより明確にお伝えするようスタッフ間で再徹底しお客様に安心してお泊り頂ける様、そしてご迷惑をおかけしない様に努めて参ります。客室ドライヤーに関しましては、早急に確認し問題なくご利用できるようになっております。また、函館へお立ち寄りの際はぜひ、ご利用くださいませ。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
時間は正確に記憶していませんが23時過ぎだったと思います。
６階で火災警報が鳴ったので、調査していると館内放送がありました（宿泊している部屋のスピーカーからも聞こえました）。
しばらく待機しているとかすかに廊下から話し声が聞こえました。避難しているのかと思いドアを開け様子を見ましたが、何の変化も音もしませんでした。
またしばらく部屋で待機を続けました。火災警報器が作動したということは宿泊者にとっては重大な事件です。
その後しばらく何の連絡もなかったのでフロントへ電話をしたところ、火災報知機の作動は漏電によるものだったとの説明でした。そして館内放送したというのですが、それは廊下のスピーカーからしか聞こえない放送だったようです。部屋には聞こえませんでした。
宿泊者からすると火災は重大な危機で命にかかわる事件です。
あまりにも宿泊者軽視の対応であり、不安で眠れない夜でした。
おまけに、部屋（２１０号）のドライヤーは風が出るのですが温風になりません。
大雪警報が出ている極寒の朝でしたが頭を乾燥させる時間がないまま駅に向かいました。
納得できる説明が欲しいです。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。
これからお客様がお休みになる時間での警報の音でご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
お客様の命をお預かりしているが故、警報が作動しないように、日頃から館内の状況を確認していかなくてはなりません。
結果、誤報ではありましたが警報の際のご案内をより明確にお伝えするようスタッフ間で再徹底しお客様に安心してお泊り頂ける様、そしてご迷惑をおかけしない様に努めて参ります。
客室ドライヤーに関しましては、早急に確認し問題なくご利用できるようになっております。
また、函館へお立ち寄りの際はぜひ、ご利用くださいませ。
この度は、ご投稿誠にありがとうございます。