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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-02-20 23:49:46
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投稿日：2019-02-20 23:45:56
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投稿日：2019-02-20 23:38:22
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投稿日：2019-01-24 20:20:02
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投稿日：2019-01-24 20:15:33
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
のり味ぽんすけさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
８階以上保証とのことでしたがジャスト８階でした。多客期ですし瑕疵もありませんからこうなるとは思っていましたが１階でも高い方が良かったというのが本音です。
函館駅を中心に移動するのであれば立地は申し分ありません。
温泉についても眺望もよく満足でした。
一番不満だったのは多客期を理由に１４時以降の荷物預かりを拒否されたことです。
正直夕方までは無理でもここまで早いホテルを体験したことが無かったので想定外でした。
結局頼んでいた送迎バスをキャンセルしたりなど行程に支障が出て不愉快でした。
次に利用するかと言えば他のサービスの良いホテルを選ぶと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地や大浴場に於きまして、お褒めの言葉を頂くことが出来て嬉しく感じております。
しかしながらサービス面に関しまして、スタッフの対応が至らず、御不快の念を抱かせることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度体制を見直し、スタッフ一同が初心に帰り今回の様な事が今後無きよう指導を徹底して参りたく存じます。
手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したくもしまた来函の機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロントリーダー 畠山