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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月11日から1泊で友人と3名でそれぞれシングルで宿泊しました。それぞれツインやキングサイズのベッドでとても広々使わせていただいて感激しました。ただ、友人3名で申し込みしてチェックインもしたのに部屋の階数がバラバラだったのかがわかりませんでした。こんな事は初めてです。せめて希望を聞いてもらえるか、もしくは説明があったら良かったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご友人と宿泊して頂きましたのに、部屋の階数が異なってしまい、誠に申し訳ございません。ご予約者が同じ場合は、出来るだけ近くの階をご用意するように努めておりますが、確認不足でございました。申し訳ございません。また、ご到着時にも説明がなく、大変失礼致しました。今後ご予約の確認をよりしっかりと行うよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。フロント 美野
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
7月11日から1泊で友人と3名でそれぞれシングルで宿泊しました。それぞれツインやキングサイズのベッドでとても広々使わせていただいて感激しました。
ただ、友人3名で申し込みしてチェックインもしたのに部屋の階数がバラバラだったのかがわかりませんでした。
こんな事は初めてです。
せめて希望を聞いてもらえるか、もしくは説明があったら良かったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご友人と宿泊して頂きましたのに、部屋の階数が異なってしまい、誠に申し訳ございません。
ご予約者が同じ場合は、出来るだけ近くの階をご用意するように努めておりますが、確認不足でございました。申し訳ございません。
また、ご到着時にも説明がなく、大変失礼致しました。
今後ご予約の確認をよりしっかりと行うよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 美野