この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、多大なご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルとして準備不足であった事は、否定出来ません。

もちろんお客様が宿泊された日の様に、満室程の稼働を経験しております。ただその際は連泊の方がお戻りであっても駐車が出来ないという事はございませんでした。

それが想像以上の駐車台数となり、現場として適切な案内を出来ない、また連泊の方に多大なご迷惑をお掛けした事は、ただただ遺憾でございます。

今回の様に高い稼働の際で連泊のお客様には、取り置きなどの対策をとらせて頂く所存でございます。

改めまして、深くお詫び申し上げます。

また乱文での返答、ご容赦頂きます様お願い致します。

フロント　名木橋