この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

宿泊履歴を確認させて頂きましたが、お客様が利用された日にちはおっしゃられます様に非常に利用者が多い日にちでございました。

原因としましても、大勢の方が同じゲートを利用した事によるパンクに近い状態であったと考えられます。

今回の件を受けまして、本社並びにルーターの業者と話し合いWi-Fiの改善を現在協議中の段階でございます。

具体的な提案や抜本的な解決が提示できれば、問題ないかと存じますが、こちらの内容が精一杯の情報で大変心苦しくあります。

ご不便をお掛けした上で大変恐縮ですが、もし機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用して頂きたく存じます。

改めまして、申し訳ございませんでした。

加えて乱文ご容赦頂きましたら、幸いに存じます。

フロント　名木橋