この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

クチコミはこれまで通り、名木橋が行って参りましたが、上司が指導により現状の様式にてご対応となっておりました。

早速ではございますが、各項目に返信させて頂きます。

まず1点目のお部屋のニオイについてですが、ニオイが結構あるかもしれません。
　確かに近隣にホテルが幾つも建設されましたが、健康増進法との兼ね合いがあり、全室禁煙のホテルが多くなっており、喫煙希望のお客様が当ホテルを利用されております。
　必然的にお部屋で吸われる方が多くなり、日常的にお部屋を使用する事となりますので、ニオイも付き易いと考えられます。
　抜本的な改善とはならないかもしれませんが、喫煙部屋の換気時間の延長、また10月にはカーペット洗浄を行い、対応してゆく所存でございます。

2点目の浴場利用時のマスク着用につきましては、各階のエレベーター前にマスク着用の案内増加、またチェックイン時にもマスク着用の案内徹底を
行っていくように現状進めている状態でございます。

看板息子のポン太は写真の都合でマスクを外しておりましたが、再度マスク着用となっております。

ご愛顧頂き、更には我々スタッフ全体にまで憂慮頂きまして、いつも感謝致しております。

今、私たちにできる事　この想いを常に持ち合わせ、出来る事を確実に実施していく所存でございます。

貴重なお時間のなか、クチコミへの投稿ありがとうございます。

フロント　名木橋