この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけなかったご様子に残念でなりません。
清掃時の消臭など喫煙・禁煙の客室にかかわらず行っております。消臭剤も客室のロッカー内などにご用意はしておりますが、今回いただきましたご意見を参考にし清掃時の消臭など更に力を入れて参ります。

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。