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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋、特にバスルームは決して広くはないビジネスホテルですが、函館駅前で天然温泉に入れるホテルということで気に入り、今回２度目の利用です。最上階の温泉は清潔で、平日だった為かゆったり入れたので部屋のバスは使わずに済みました。ただ、前回も感じたのですが、大して混雑していない時間にも拘わらず、フロントのスタッフがもたもたと手際が悪く、チェックインに時間がかかりました。また、駅に到着後すぐに当日宿泊する旨告げて荷物を預けて観光に行ったのですが、予約者かどうか名前まで確認したにも拘わらず、夜改めてチェックインする際にどんと荷物を渡されたのには唖然としました。確かに自分の荷物ですが、時間はたっぷりあったのだし、部屋まで運んでおくくらいのサービスは期待していたのでガッカリしました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。何度もお客様に不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ひとつひとつの出会いを大切におこれからも向上していきたいと思っております。貴重なお言葉ありがとうございました。また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
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総合4
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
部屋、特にバスルームは決して広くはないビジネスホテルですが、函館駅前で天然温泉に入れるホテルということで気に入り、今回２度目の利用です。最上階の温泉は清潔で、平日だった為かゆったり入れたので部屋のバスは使わずに済みました。
ただ、前回も感じたのですが、大して混雑していない時間にも拘わらず、フロントのスタッフがもたもたと手際が悪く、チェックインに時間がかかりました。また、駅に到着後すぐに当日宿泊する旨告げて荷物を預けて観光に行ったのですが、予約者かどうか名前まで
確認したにも拘わらず、夜改めてチェックインする際にどんと荷物を渡されたのには唖然としました。
確かに自分の荷物ですが、時間はたっぷりあったのだし、部屋まで運んでおくくらいのサービスは期待していたのでガッカリしました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
何度もお客様に不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ひとつひとつの出会いを大切におこれからも向上していきたいと思っております。
貴重なお言葉ありがとうございました。
また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。