この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイングループのバイキング朝食は、1日の活力になれるようにこれからも出来る限り続けて参ります。
ご満足いただけるように、これからもスタッフ一同試行錯誤して参ります。

ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車とまた違った、いさりび鉄道や市電などのご移動はいかがでしたでしょうか。観光などでお疲れになったお体を休めるお手伝いができ大変うれしく思います。
またの機会にご利用頂く際にも快適にお過ごしいただけるようにこれからも努めて参ります。

ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また機会にもご満足いただけるように、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご投稿いただきました甚平は、着心地も好評いただいており、時々お客様から販売のご希望を聞かれることもあるくらいです。
これからもご滞在いただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

クチコミはこれまで通り、名木橋が行って参りましたが、上司が指導により現状の様式にてご対応となっておりました。

早速ではございますが、各項目に返信させて頂きます。

まず1点目のお部屋のニオイについてですが、ニオイが結構あるかもしれません。
　確かに近隣にホテルが幾つも建設されましたが、健康増進法との兼ね合いがあり、全室禁煙のホテルが多くなっており、喫煙希望のお客様が当ホテルを利用されております。
　必然的にお部屋で吸われる方が多くなり、日常的にお部屋を使用する事となりますので、ニオイも付き易いと考えられます。
　抜本的な改善とはならないかもしれませんが、喫煙部屋の換気時間の延長、また10月にはカーペット洗浄を行い、対応してゆく所存でございます。

2点目の浴場利用時のマスク着用につきましては、各階のエレベーター前にマスク着用の案内増加、またチェックイン時にもマスク着用の案内徹底を
行っていくように現状進めている状態でございます。

看板息子のポン太は写真の都合でマスクを外しておりましたが、再度マスク着用となっております。

ご愛顧頂き、更には我々スタッフ全体にまで憂慮頂きまして、いつも感謝致しております。

今、私たちにできる事　この想いを常に持ち合わせ、出来る事を確実に実施していく所存でございます。

貴重なお時間のなか、クチコミへの投稿ありがとうございます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に評価を頂戴する事ができまして、安堵しております。近隣ホテルに負けない程の品数を揃えております。

今後とも、是非とも当ホテルをご愛顧頂きたく存じます。

貴重なお時間の中、口コミに投稿頂きまして感謝しております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりされた様子で、安堵しております。
この先も変わらぬ安心感を提供できるます様に
精進してゆく所存でございます。

貴重なお時間を頂戴して、口コミに返答頂きましてお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎの場所を提供できまして、安堵しております。

この先もお客様にとりまして、安らぎの場所であり続ける様にスタッフ一同、心して取り組んでいく所存でございます。

ご声援頂きますと、幸いに存じます。

ルートイングループをご愛顧頂きまして、深くお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の温かいお言葉がホテルマンにとりまして
何よりの活力となります。

活力を頂戴しましたので、それを最上級の接客・サービスでお返しできます様、精進して参ります。

改めまして、お褒め頂きまして厚くお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

日頃からご利用頂きまして、深く感謝致します。

そんなお客様に支えれて、当ホテルが開業して約15年となります。

今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、、誠にありがとうございます。

今回、シングルのお部屋が満室頂戴しておりましたので、こちらの都合でツインのお部屋に変更させて頂きました。

天然温泉並びに朝食につきましては、グループ内もしくは近隣のホテルと渡りあえるぐらいの物を提供すべく力を注いで参りました。

これからも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対する高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフにもお客様のお言葉伝えさせて頂きました。

出来る事を最大限行うという指導の下、それが結果になったのではないかと考えます。

こうしてお客様とお近づきになり、更には評価も頂戴しすることが出来ましたので、期待に応えるべく、より一層の精進に努める所存でございます。

ご多忙のなか、口コミ投稿頂きまして感謝申し上げます。是非とも、またの機会当ホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い致します。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ツインのお部屋は全室函館山が眺望できる様になっております。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、より良いサービスを提供できる様に邁進してゆく
所存でございます。

またの機会、是非とも当ホテルにご宿泊されます事を心から願っております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉に満足頂けたご様子で、何よりでございます。

天然温泉は、ルートイングループにおきましても限られた地域のみでのご利用となります。

そんな貴重な資源を活かしつつ、また一人でも多くのお客様の疲れを癒して頂きたい、そんな想いから当ホテルが開業した当初から力を注いで参りました。

僅かばかりでも、こちらの想いが伝わった事に安堵しております。

次回のご利用迄約束を頂戴出来ましたので、それを励みにより一層の精進を行いお客様をお出迎えしたく存じます。

乱文での返答、ご容赦頂ければ幸いです。

またの再会、心より願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

何度もご来館頂きまして、本当に感謝しております。幾度もご利用して頂けるお客様がいらっしゃるからこそ営業が続けられます。

更には、貴重なお時間を頂戴し、当ホテルの評価をもらえた事は感服しております。

本当にお客様の様な方に支えられながら、ここまでこれたのであると再認識しております。

新型コロナウィルスの影響で厳しい状況では
ございますが、こうしてルートインを愛して下さるお客様の想いを糧にして、対応していく所存で
ございます。

是非とも、当ホテルをご利用して頂き、再会できます事を心から願っております。

乱文並びにメールにて大変恐縮ではございますが、返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテルルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バイキング朝食を召し上がれた様子で何よりです。

ルートイングループにおいても朝食は特に力を注いできており、お客様の活力になってほしいという想いから品数を多くして対応して参りました。

お客様から貴重な評価を頂戴し、安堵しております。

冷水器につきましては、ご不便をおかけしております。現状、衛生面その他を含めまして検討協議をしている段階でございます。お客様にお出しするものですので、こちらと致しましても万全を期した状況で提供できればと考えております。

当ホテルに限らず、お客様の側にルートインが多数あるかと存じますので、是非ともそちらもご利用頂きましたら幸いに存じます。

乱文ならびに簡単な文面で大変恐縮ではございますが、返答とさせて頂きます。

またの機会、ご利用頂けます事を心から願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響で、いろいろな面で負担が大きい中、ホテルとして経済的な負担を減らす取組として通常より安価に設定させて頂きました。

大浴場をご利用されたみたいで、何よりでございます。

大浴場は当ホテルが開業されてから力を注いで参りました。

仕事であってもレジャーであっても、自宅から離れることは疲れが溜まります。そんな疲れを少しでも癒して頂きたく、景観を望める最上階に天然温泉を引っ張ってきております。

当ホテルに限らず、他のルートイングループのホテルでも天然温泉を用いた場所はありますので、
是非ともそちらもご利用頂きましたら幸いに存じます。

お客様との再会を願いつつ、簡単ではございますが、返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、好感をお持ち頂いたご様子で
何よりでございます。

ホテルとして出来る事は限られてきますが、
出来る事を最大限行い、少しでもお客様に安全を
提供したいという想いを表したものでございます。

滞在中、朝食を毎日ご利用頂きましてただただ感服致しております。

こんな事を言っては失礼にあたりますが、長く滞在されると飽きられる方も何人か散見されます。
そんな中、主食が変わる事に気づいて頂ける程、
足しげく通って頂き感謝しかございません。

朝食スタッフも非常に喜んでおりました。

次回ご来館の際にも、これまで以上の満足を提供
できる様に精進して参ります。

当ホテルのみならず、お客様の側にあるルートイングループをご愛顧頂きたく存じます。

乱文にて大変恐縮ですが、返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響から、勤務時間や日数が減り強いては給与面も影響を及ぼす状況のなかで、お客様の経済的負担を減らすべく低料金でのお部屋提供という決断に至りました。

サウナにつきまして、ご面倒おかけしてしまい申し訳ございませんでした。現在、関係各所と最終段階の状況となっております。次回ご来館の際には、おそらくご利用可能かと存じます。

これからも出来る事を最大限行い、皆様に
愛されるホテルとなる為、歩みを続けていく所存でございます。

今回の様に、お力添え頂きましたら幸いに存じます。

乱文となり大変恐縮ですが、ご返答とさせて頂きます。

またのご来館、心から願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

五稜郭と間違われてということでございましたが、今回の様にホテルとして出来ることでございましたら速やかに対応させて頂きます。

無論、満室近い状況ではご希望に添えない可能性もありますが、ルートインに宿泊頂ける事に感謝しております故、お気軽に仰せつけ下さいませ。

函館のみならず日本全国に300店舗以上ございますので、是非ともそちらもご利用して頂きましたら幸いに存じます。

ビジネスやご旅行など、お客様の必要時のそばに
ルートインと思いついて頂けるほど、この先も
精進して参ります。

またのご来館、心からお待ち申し上げると共に
返答とさせて頂きます。

乱文ご了承下さいます様、宜しくお願い致します。

フロント　名木橋