この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
朝食レストランご利用時には、コロナ感染予防対策として手袋の着用をお願いするなどなにかとご不便をおかけして申し訳ございません。

コロナ禍という言葉が聞きなれてきて、緊急事態宣言が長引く中でも、お越し頂く皆様が快適に安心してお過ごしいただけるように、またお越し頂きたいという言葉を励みに、これからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
13階の大浴場は、オープン当初から変わらず鉄分を多く含んだ「赤湯」でご案内しております。
また次回ご利用頂く機会にも、快適にお過ごしいただけるお部屋と大浴場はもちろんレストランなどをご用意してお待ちいたしております。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場についてご投稿いただいたように、現在コロナウィルス対策から洗い場の制限などをしているため、利用時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
コロナウィルス対策を行っている中でも、お越し下さる皆様が安心してお寛ぎいただけるように、試行錯誤をしてこれからもお迎えして参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲ函館駅から徒歩２分ほどの場所にあるため、
市内のご移動はもちろんですが、札幌や青森などへの移動がしやすいとのお言葉を頂きます。
お越し下さる皆様のご旅行に少しでもご協力できるようにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またお越しいただく機会がございました際にも、ご満足いただけるように今後もスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたように、ＪＲ函館駅から徒歩約3分であり立地では函館市内でも大変便利な場所と自負しております。
立地はもちろんではありますが、ご滞在いただく皆様の素敵なご旅行のお手伝いができるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一週間のご旅行お疲れ様でございました。色々なホテルの中でお褒めのお言葉を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくり頂けたご様子で大変うれしくまたこれからご利用頂くお客様にも、疲れた体を癒すことができるホテルになれるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、大浴場改修工事のためご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
皆様のご協力を頂き工事は滞りなく終了いたしました。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく存じます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイングループのバイキング朝食は、1日の活力になれるようにこれからも出来る限り続けて参ります。
ご満足いただけるように、これからもスタッフ一同試行錯誤して参ります。

ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また機会にもご満足いただけるように、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

クチコミはこれまで通り、名木橋が行って参りましたが、上司が指導により現状の様式にてご対応となっておりました。

早速ではございますが、各項目に返信させて頂きます。

まず1点目のお部屋のニオイについてですが、ニオイが結構あるかもしれません。
　確かに近隣にホテルが幾つも建設されましたが、健康増進法との兼ね合いがあり、全室禁煙のホテルが多くなっており、喫煙希望のお客様が当ホテルを利用されております。
　必然的にお部屋で吸われる方が多くなり、日常的にお部屋を使用する事となりますので、ニオイも付き易いと考えられます。
　抜本的な改善とはならないかもしれませんが、喫煙部屋の換気時間の延長、また10月にはカーペット洗浄を行い、対応してゆく所存でございます。

2点目の浴場利用時のマスク着用につきましては、各階のエレベーター前にマスク着用の案内増加、またチェックイン時にもマスク着用の案内徹底を
行っていくように現状進めている状態でございます。

看板息子のポン太は写真の都合でマスクを外しておりましたが、再度マスク着用となっております。

ご愛顧頂き、更には我々スタッフ全体にまで憂慮頂きまして、いつも感謝致しております。

今、私たちにできる事　この想いを常に持ち合わせ、出来る事を確実に実施していく所存でございます。

貴重なお時間のなか、クチコミへの投稿ありがとうございます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に評価を頂戴する事ができまして、安堵しております。近隣ホテルに負けない程の品数を揃えております。

今後とも、是非とも当ホテルをご愛顧頂きたく存じます。

貴重なお時間の中、口コミに投稿頂きまして感謝しております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりされた様子で、安堵しております。
この先も変わらぬ安心感を提供できるます様に
精進してゆく所存でございます。

貴重なお時間を頂戴して、口コミに返答頂きましてお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の温かいお言葉がホテルマンにとりまして
何よりの活力となります。

活力を頂戴しましたので、それを最上級の接客・サービスでお返しできます様、精進して参ります。

改めまして、お褒め頂きまして厚くお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、、誠にありがとうございます。

今回、シングルのお部屋が満室頂戴しておりましたので、こちらの都合でツインのお部屋に変更させて頂きました。

天然温泉並びに朝食につきましては、グループ内もしくは近隣のホテルと渡りあえるぐらいの物を提供すべく力を注いで参りました。

これからも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ツインのお部屋は全室函館山が眺望できる様になっております。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、より良いサービスを提供できる様に邁進してゆく
所存でございます。

またの機会、是非とも当ホテルにご宿泊されます事を心から願っております。

この度は、ホテルルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バイキング朝食を召し上がれた様子で何よりです。

ルートイングループにおいても朝食は特に力を注いできており、お客様の活力になってほしいという想いから品数を多くして対応して参りました。

お客様から貴重な評価を頂戴し、安堵しております。

冷水器につきましては、ご不便をおかけしております。現状、衛生面その他を含めまして検討協議をしている段階でございます。お客様にお出しするものですので、こちらと致しましても万全を期した状況で提供できればと考えております。

当ホテルに限らず、お客様の側にルートインが多数あるかと存じますので、是非ともそちらもご利用頂きましたら幸いに存じます。

乱文ならびに簡単な文面で大変恐縮ではございますが、返答とさせて頂きます。

またの機会、ご利用頂けます事を心から願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、好感をお持ち頂いたご様子で
何よりでございます。

ホテルとして出来る事は限られてきますが、
出来る事を最大限行い、少しでもお客様に安全を
提供したいという想いを表したものでございます。

滞在中、朝食を毎日ご利用頂きましてただただ感服致しております。

こんな事を言っては失礼にあたりますが、長く滞在されると飽きられる方も何人か散見されます。
そんな中、主食が変わる事に気づいて頂ける程、
足しげく通って頂き感謝しかございません。

朝食スタッフも非常に喜んでおりました。

次回ご来館の際にも、これまで以上の満足を提供
できる様に精進して参ります。

当ホテルのみならず、お客様の側にあるルートイングループをご愛顧頂きたく存じます。

乱文にて大変恐縮ですが、返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Ｐｏｎｔａも大切な看板息子（Ｐｏｎｔａはちなみにオスです）なので、お客様にご理解の上、対策をさせて頂いております。

お客様の文面から、本当に何度も当ホテルに足を運んで頂けているのが伝わります。

１３Fは1月の改修工事の際に、天井の張替を実施致しました。工事に入った事は存じ上げている方も、なかなか改修場所を特定できる方は限られてきます。

お客様のおっしゃられる様に、新型コロナウィルスの影響も出て閑散としております。

そんななか、何度も当ホテルをご利用して頂き、更にはスタッフの体調面にまで憂慮頂きまして、感謝してもしきれません。

感謝の想いを、よりお客様への一層の満足という形でお返しできる様、精進していく所存でございます。

これからも、ルートイングループのご愛顧と、お客様と再度お会いできます事を心から願っております。

乱文並びに返答が遅くなりました事を、お許し頂きましたら幸いです。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

カテゴリーで分類されますと、ルートインはビジネスホテルとなりますが、ルートイングランティア・グランヴィリオ・最近主流のルートインGRANDでは、観光客の宿泊にも対応し易くなっております。

温泉は資源なので、全店天然温泉とはなりませんが、温泉と立地には力を入れております。

お客様に少しでも、癒しと移動等の負担軽減の観点から駅前やインター、更には病院近く等に建設し運営させて頂いております。

函館のみならず、お客様の側に様々なルートインがございますので、そちらも是非ご利用いただきましたら幸いに存じます。

もちろん、当ホテルにおきましても再度ご来館されます事を心から願っております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋