サービス2
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月08日 18:27:45
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ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
駅前の立地条件や１３階のお風呂、部屋からの景色はよかったです。
ただ、ゴールデンウィーク中なので込み合い、チェックインに時間がかかりました。列を作っても、他の方から対応したり……。
また、部屋のエアコンに冷房、送風がない？のか…窓を開けて対応しました。
立地から選んだので、立地でカバー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2014年06月07日 09:42:52
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この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
立地面だけでなく接遇面でもご満足いただけるよう今改めて、指導、教育してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得！早割プラン◇素泊まり(全室加湿空気清浄機設置！）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス2
m12109540さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- m12109540さん [60代/男性] 2012年09月19日 12:57:21
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他は良いのだが、ホテルグランティアの表示が駅から見えないので、ルートインのホテル表示は好ましくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年10月21日 22:46:49
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの看板がわかりづらく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
HPでのご案内やお電話での問い合わせ時などに看板のご案内をすることを努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館朝市楽しんで、のんびり１１時チェックアウトプラン♪◇朝食付(バイキング形式)全室空気清浄機設置
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス2
お砂糖さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- お砂糖さん [50代/女性] 2011年06月19日 12:15:06
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6月3日から5日までの2泊、お世話になりありがとうございました。
函館には季節の折々やイベント目的でよく行っており、貴ホテルにも何度か伺っております。
今回は恵山のツツジ目的でしたが、土曜は怪しい天気だったので、日曜に行って帰京することにしました。
そこで日曜朝まずはチェックアウトすることになりますが、7時半頃フロントにいらした女性の対応振りにビックリ。笑顔がないのはもとより、相手の顔を見ることもなく目線は自分の手元（怒）。次に恵山に行くのに必要ない荷物を預かって貰おうとお願いした際も全く冷淡なまでの無表情さで「３時を回りますとチェックインのお客様で混み合いますのでご了承ください」の言葉。最初にわざわざ「１時半まで預かって貰えますか」と言ったのを聞いてないのかな！他のステキなスタッフさんの笑顔もアナタのせいで帳消しですよ。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊プラン☆２泊以上でお得にSTAY☆素泊まり
喫煙シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年07月10日 13:24:07
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご出発の際、フロントの対応に不愉快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、もう一度見直し、お客様一人一人に良いお気持ちでご出発していただけるようスタッフ一同努力させていただきます。
お客様のお言葉に感謝しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン☆２泊以上でお得にSTAY☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス3
DrPacopacoさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
ルートインには大浴場があるのでよく泊まります。函館の浴場は上階で浴室も広く気持ちよいです。
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度々のご宿泊ありがとうございます。
大浴場、ご宿泊の皆様にお喜びいただいております。嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。