この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いておりますことも重ねてお礼申し上げます。

ご利用にご満足いただけたご様子に安堵しております。
大浴場に関してご要望いただきありがとうございます。当ホテルは天然温泉のため温度調整等を行って浴槽へ温泉を入れておりますが、気温や気候などの影響で調整が難しい場合もございます。
浴槽には水道もご用意しておりますので、熱いと感じる時は水で温度調整をしていただければと思います。
お手を煩わせて申し訳ございませんが何卒ご了承いただきたく存じます。
またお越し下さる際にもご満足いただけるようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に安堵しております。
これからもお越し下さる皆様がごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りに励んで参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件は今後の運営に役立て、お越しくださるお客様がご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープン当初からの自慢の天然温泉は鉄分が豊富な温泉で湯冷めがしずらいと好評いただいております。
ご滞在中の疲れを温泉でおとりになっていただき朝食バイキングで一日をお腹いっぱいにできたご様子に大変嬉しく、お褒め頂いたお言葉を励みにこれからもお客様がお寛ぎいただけるホテル作りに励んで参ります。

ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

緊急事態宣言も解除され少しずつ函館へお越し下さる方々が増えてきております。
以前のような活気はまだまだ戻ってきてはおりませんが、お越し下さるお客様が安心して過ごしていただけるホテルづくりをこれからも行ってまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルも今年の７月で１７年目になりました。
これもひとえに皆様にご愛顧いただけているからこそと思っております。
これからもご宿泊くださる皆様に感謝の気持ちを持ち続け、お寛ぎいただけるホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご旅行のお疲れをおとりすることができたご様子に、安堵しております。
またお越し頂く機会にも、快適な空間でお寛ぎいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在が快適でいらっしゃったご様子に安堵しております。
1階ロビーにご用意いておりますがセルフカフェは、
函館限定の味をお楽しみいただけるように函館の老舗珈琲店の美鈴珈琲の豆を使用しており大変ご好評いただいております。
これからも、お越し下さる皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間づくりに励んで参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変失礼いたしました。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
函館朝市周辺においしい飲食店が朝から営業をされておりますが、当ホテルのバイキング朝食もご好評いただいております。
ご投稿いただきました様に、ご利用時にご協力いただくことも多いため、開店と同時に混雑することも多々ございます。うれしい悲鳴ではありますが、ご利用いただく皆様が安心してご利用いただけるようにスタッフもご案内をスムーズに行っていけるように努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変失礼いたしました。

お褒め頂きました大浴場は、オープン当初から天然温泉でご案内しており大変ご好評頂ております。ご旅行のお疲れなどが少しでも癒せることができていれば幸いでございます。
これからもおくつろぎいただける空間づくりをスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空港送迎は大変好評をいただいており、五稜郭周りでの運行なので、この頃は五稜郭公園へのご移動手段にご利用頂くことも増えてきております。
これからも、お客様の用途に併せてご満足頂けるサービスを提供できればと思っております。

ご意見いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コロナ対策は国はもとより、北海道・函館市更にはルートイングループ全体として力を注いできております。

お客様にとりまして、安心を提供できまして安堵しております。

またの機会、是非とも当ホテルをご利用頂きましたら幸いに存じます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのみならず、ルートイングループ全体のお褒めの言葉を頂戴し、感謝しております。

評価を頂戴しておりますので、その評価に恥じない様にこれからもより一層の精進をしてゆく所存でございます。

是非とも、今後ともルートイングループをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
そして、再度当ホテルへのご来館されます事、心から願っております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にご案内するまでに、かなりの時間を要してしまい本当に申し訳ございませんでした。

そんな中、我々スタッフにも深慮頂きまして、感謝しております。

今後、この様な事が無いようにスタッフ全体を指導を行い、不憫な想いをさせない努めて参ります。

またの機会ご利用して頂けます様でしたら、伏してお願い申し上げます。再びお客様と再会できます事を心から願っております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
口コミを頂きました通り、当ホテルはJR函館駅から徒歩2分ほどの立地でございますので、観光で有名な函館朝市や西部地区巡りの拠点には最適と自負しております。
また函館へお越しの際にも、ご利用頂ける様に今後ともスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられます様に、新型コロナウィルスの影響で函館市内及び館内は例年にないくらいの訪れる方が激減しております。

お客様にとりましても大変な状況のなか、ご利用頂きましてお礼申し上げます。

本当にこういった状況であるからこそ、お1人お1人の利用が私共の支えとなり、また励みとなります。

私達にできます事は限られてきますが、出来る事を最大限に行いお客様と向き合っていく所存でございます。

またお客様と再会出来ます事を心から願いつつ、
返答とさせて頂きます。

乱文大変失礼致しました。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの状況下におきまして、誰かに必要とされる事は、お客様自身が本当に誰かの為にお役に立てていることだと推測されます。

ご自身が罹患するかもしれない不安のなか、少しでも疲れをとって頂き、また朝食にも満足されたご様子で安堵しております。

どちらも、開業当初から力を注いで現在があります。

いかなる状況においても、現状に満足せずに
より高い満足を提供出来る様に精進していく所存でございます。

乱文・返答が遅れました事を、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

またのご来館、心からお待ちしております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルが建設・営業開始からおよそ15年程になります。当時としては部屋数を多くし、一人でも多くの方に利用して頂きたい。その様な想いから現状の２８６室にて対応となったと伺っております。

時代も変わり、お部屋の広さも求められる様になりにつれ、最近オープンしているルートインではお部屋もゆったり目に作られてきております。

是非とも、当ホテルのみならず全国のルートインもご利用並びに、ご確認頂きましたら幸いに存じます。

話が少し脱線しましたが、部屋の広さを変えていく事は現状では難しいと言わざるを得ません。

しかしながら、それをカバーできる様に浴場はもちろんですが、接客や清掃にもお客様への想いを込めて対応していく所存でございます。

乱文並びに、私自身の出張が重なり返答が遅くなりました事を、深くお詫び申し上げます。

またのご利用を心から、お待ちしております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられるように、新型コロナウィルスの影響もあり、正直お客様の客足が鈍い状況であります。

そんななか、当ホテルをご利用して頂きまして、本当に感謝しかございません。

最上階にあります、大浴場は天然温泉を用いて
おります。当ホテルが営業され約15年となりますが、創業時から力を注いでおります。温泉の成分は谷地頭温泉とほぼ同じとなっております。

是非とも、そんな温泉にゆっくりとつかり少しでも疲れを癒して頂きたく存じます。

新型コロナウィルスの影響が終息し、警戒することなく全国のルートイングループをご利用頂きましたら幸いです。

更なる満足を提供できる様、精進しこれからもお客様の側にあるホテルを目指していく所存でございます。

乱文並びに、返答が遅くなりました事をお詫び致します。

フロント　名木橋

この度は、ホテルルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地並びに天然温泉は力を特に力をいれていり案件でございます。

お客様と目的地への道（ルート）との間（イン）にという観点から、ルートインと名が付きました。

一人でも多くのお客様にご利用して頂きたい想いから始まり、現在では300店舗を超えるルートインがお客様の側に建っております。

日本各地にお客様にあったルートイングループが多数ございますので、宜しければそちらもご利用頂きましたら幸いに存じます。

お客様の束の間の安らぎと、更なる満足を提供する事を旨に秘め、お客様をお出迎えして行く所存でございます。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋