この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場についてご投稿いただいたように、現在コロナウィルス対策から洗い場の制限などをしているため、利用時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
コロナウィルス対策を行っている中でも、お越し下さる皆様が安心してお寛ぎいただけるように、試行錯誤をしてこれからもお迎えして参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけるメニューができるかなどスタッフも色々試行錯誤してご提供させて頂いております。「おいしい」いってくださることが何よりの励みでございます。
またご利用の機会がございます際にも、ご満足いただけるようにこれからも努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲ函館駅から徒歩２分ほどの場所にあるため、
市内のご移動はもちろんですが、札幌や青森などへの移動がしやすいとのお言葉を頂きます。
お越し下さる皆様のご旅行に少しでもご協力できるようにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお言葉ありがとうございます。
また次回ご利用頂く際にも、ご満足いただけるように小さな気づきを大切にして、お越し下さる皆様のご案内をおこなって参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご希望に添えたことやご希望のお部屋をご用意できたことが大変うれしく、「また次回も」というスタッフの励みになるお言葉を頂けたことが何よりでございます。
またお越しいただく機会がございました際にも、
ご満足いただけるように努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠ありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたご様子に安堵しております。
またお越し下さる機会にもごゆっくりお寛ぎ頂けるように、今後も務めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またお越しいただく機会がございました際にも、ご満足いただけるように今後もスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。
またのご利用頂く際にもご不便かけることなく快適にお過ごしいただけるように今後も努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただくことを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたように、ＪＲ函館駅から徒歩約3分であり立地では函館市内でも大変便利な場所と自負しております。
立地はもちろんではありますが、ご滞在いただく皆様の素敵なご旅行のお手伝いができるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございませんでした。

ご利用頂いた時期は、ちょうど降雪が続いてご移動など大変な時期だったかと思います。ご旅行のお疲れが当ホテルでおとり出来たご様子に安堵しております。
またお越しいただく機会がございました際にも、ごゆっくりお寛ぎいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変失礼いたしました。

ご滞在中は、改修工事のためご迷惑をおかけしているにもかかわらず、ご旅行の疲れを癒せることが出来たご様子に大変うれしく思います。皆様のご協力のおかげで改修工事も滞りなく終了いたしました。
またお越しいただく機会がございました際にも、お寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、大浴場改修工事のためご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
皆様のご協力を頂き工事は滞りなく終了いたしました。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく存じます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車とまた違った、いさりび鉄道や市電などのご移動はいかがでしたでしょうか。観光などでお疲れになったお体を休めるお手伝いができ大変うれしく思います。
またの機会にご利用頂く際にも快適にお過ごしいただけるようにこれからも努めて参ります。

ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また機会にもご満足いただけるように、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご投稿いただきました甚平は、着心地も好評いただいており、時々お客様から販売のご希望を聞かれることもあるくらいです。
これからもご滞在いただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

クチコミはこれまで通り、名木橋が行って参りましたが、上司が指導により現状の様式にてご対応となっておりました。

早速ではございますが、各項目に返信させて頂きます。

まず1点目のお部屋のニオイについてですが、ニオイが結構あるかもしれません。
　確かに近隣にホテルが幾つも建設されましたが、健康増進法との兼ね合いがあり、全室禁煙のホテルが多くなっており、喫煙希望のお客様が当ホテルを利用されております。
　必然的にお部屋で吸われる方が多くなり、日常的にお部屋を使用する事となりますので、ニオイも付き易いと考えられます。
　抜本的な改善とはならないかもしれませんが、喫煙部屋の換気時間の延長、また10月にはカーペット洗浄を行い、対応してゆく所存でございます。

2点目の浴場利用時のマスク着用につきましては、各階のエレベーター前にマスク着用の案内増加、またチェックイン時にもマスク着用の案内徹底を
行っていくように現状進めている状態でございます。

看板息子のポン太は写真の都合でマスクを外しておりましたが、再度マスク着用となっております。

ご愛顧頂き、更には我々スタッフ全体にまで憂慮頂きまして、いつも感謝致しております。

今、私たちにできる事　この想いを常に持ち合わせ、出来る事を確実に実施していく所存でございます。

貴重なお時間のなか、クチコミへの投稿ありがとうございます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に評価を頂戴する事ができまして、安堵しております。近隣ホテルに負けない程の品数を揃えております。

今後とも、是非とも当ホテルをご愛顧頂きたく存じます。

貴重なお時間の中、口コミに投稿頂きまして感謝しております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりされた様子で、安堵しております。
この先も変わらぬ安心感を提供できるます様に
精進してゆく所存でございます。

貴重なお時間を頂戴して、口コミに返答頂きましてお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎの場所を提供できまして、安堵しております。

この先もお客様にとりまして、安らぎの場所であり続ける様にスタッフ一同、心して取り組んでいく所存でございます。

ご声援頂きますと、幸いに存じます。

ルートイングループをご愛顧頂きまして、深くお礼申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の温かいお言葉がホテルマンにとりまして
何よりの活力となります。

活力を頂戴しましたので、それを最上級の接客・サービスでお返しできます様、精進して参ります。

改めまして、お褒め頂きまして厚くお礼申し上げます。