この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響で、いろいろな面で負担が大きい中、ホテルとして経済的な負担を減らす取組として通常より安価に設定させて頂きました。

大浴場をご利用されたみたいで、何よりでございます。

大浴場は当ホテルが開業されてから力を注いで参りました。

仕事であってもレジャーであっても、自宅から離れることは疲れが溜まります。そんな疲れを少しでも癒して頂きたく、景観を望める最上階に天然温泉を引っ張ってきております。

当ホテルに限らず、他のルートイングループのホテルでも天然温泉を用いた場所はありますので、
是非ともそちらもご利用頂きましたら幸いに存じます。

お客様との再会を願いつつ、簡単ではございますが、返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響から、勤務時間や日数が減り強いては給与面も影響を及ぼす状況のなかで、お客様の経済的負担を減らすべく低料金でのお部屋提供という決断に至りました。

サウナにつきまして、ご面倒おかけしてしまい申し訳ございませんでした。現在、関係各所と最終段階の状況となっております。次回ご来館の際には、おそらくご利用可能かと存じます。

これからも出来る事を最大限行い、皆様に
愛されるホテルとなる為、歩みを続けていく所存でございます。

今回の様に、お力添え頂きましたら幸いに存じます。

乱文となり大変恐縮ですが、ご返答とさせて頂きます。

またのご来館、心から願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられます様に、立地と温泉には開業当初から当ホテルにおきまして、力を注いで今日に至っております。

温泉の成分は、冷え性・神経痛や疲労回復の効能があり同じ函館にあります谷地頭温泉と同じ泉質となっております。

こちらの方こそ、感謝してもしきれません。新型コロナウィルスの影響の最中当ホテルに足を頂き貴重な時間を利用して投稿、更には出張並びにプライべートでも利用したいという言葉まで頂戴できたからです。

ホテルマンにとりまして、この上ない励みとなります。

そんなお客様の想いに誠心誠意お応えしていき、より高い満足を提供できます様に、精進して参ります。

乱文並びに、返答が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

お客様との再会を、心から願いつつ返答とさせて頂きます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

文書拝見させて頂き、お褒めの言葉を頂戴し当ホテルスタッフの自信になります。

どのセクションに関わらず、細部にもこだわりと気配りを重点におき対応させて頂いております。

その結果が、テーブルをきれいに拭いた事につながっていると考えます。

そして、お客様の様に細部まで見て頂き、貴重な時間を頂戴してまで記載頂いたからこそ次につながります。

励みになると同時に、ご愛顧頂くためにより一層の満足を提供していかなくてはならないという気持ちになります。

最初はいかなるきっかけであっても、今後何度も利用したくなるホテル、それが当ホテルに限らず全国のルートイングループとなる様に精進していく所存でございます。

乱文並びに、私の体調不良等と相まって返答が遅くなり誠に申し訳ございません。

是非とも、またの機会のご利用心からお待ち申し上げております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂戴し、ありがたく存じます。
おそらくルートインGRAND旭川駅前の朝食メニューかと存じます。

早速、どの様なメニューを提供しているか確認し反映していきたいと考えます。

当ホテルのみならずルートイングループ全体でお客様の要望に応えていきたく存じます。

複数のルートインを利用しご愛顧頂いておられる方々に、これまで以上の真心を込めましてお客様と相対していける様、精進して参ります。

是非とも、またのご来館をお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル、客室からの眺望、更には函館空港の写真など掲載して頂きありがとうございます。

特に当ホテルの写真はそのままパンフレットに使用したい程の出来栄えかと存じます。

最上階の温泉にご満足されたご様子で何よりでございます。

築15年程になりますが、ビジネスホテルにおいて当時もそうですが、このクオリティを維持出来ている事が強みでもあります。

それ以上に、長きに渡りご利用して頂けるお客様がいてこそ、最上階の温泉も運用可能となります。

少しでも、お客様にくつろぎを提供したい　そんな思いが最上階の温泉となっております。

更なるご満足を提供できます様、より一層精進して参りますので、是非とも函館に限らず日本全土のルートインをご愛顧頂きましたら幸いに存じます。

乱文でございますが、ご了承下さいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の浴場の件で、お客様に多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

こちら側の落ち度であることしか、言い様がございません。

本当に申し訳ございません。

失礼は承知でお伝え致しますが、今回の件を
教訓に今一度、お客様目線の、おもてなす心を
磨いていく所存で御座います。

もし機会を頂ける様でございましたら、再度ご来館頂きまして評価してもらえれば幸いに存じます。

乱文で大変恐縮ですが、返答とさせて頂きます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

長きに渡りご利用して頂き、只々敬服致します。1回でもご来館頂けるだけでもありがたい事ですが、それを何度もそして連続でお越し頂けることは感謝しかございません。

周囲の状況も的確に捉えられておりますので、そこからも何度もご来館して頂けている様子が伝わります。

ここまで贔屓にして頂いたお客様に、僅かばかりでもより一層の満足を提供出来るよう、精進して参ります。

これからも愛され続けるホテルである為には、お客様のお力添えが必要不可欠ですので、またのご来館心から願っております。

乱文ですが、お許し頂けましたら幸いに存じます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらこそ、数あるホテルの中から当ホテルを選らんんで頂き、更には足を運んで頂きましてお礼申し上げます。

いかなる状況であっても、お客様を想いお客様に尽くすそんな基本基礎の徹底があっての接客に繋がったと考えます。

現状に満足することなく、更なる満足を提供できる様に精進して参ります。

次回お客様がご来館の際には、男性女性ちゃんと分かれて運営できておりますので、是非とも再度
ご来館頂けます事を心から願っております。

他にもルートインは日本各地に御座いますので、そちらも併せてご来館頂きたく存じます。

返答が遅くなりました事、並びに乱文お許し頂けましたら幸いです。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご希望が叶った様子で、何よりでございます。また、お客様の希望を叶える際に少しでも貢献出来て嬉しく存じます。

ご覧頂きました様に、函館駅前周辺には数多くのホテルが存在します。

そんな中で当ホテルを選択して頂いた事は、本当に感謝しかございません。

１度のみならず、何度でも利用したい。そんなホテルを目指すべく、これかも精進して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

返答が遅くなりまして、また乱文お許しくださいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも利用して頂ける旨のお言葉を頂戴し、ホテルマンとして何よりの活力となります。

しかもお客様の場合、今回のみならず何度も当ホテルを利用して下さり本当に感謝しております。

当たり前かもしれませんが、お客様の様に利用され愛して下さる方がいてくれるおかげでホテルは成り立ちます。

そんなお客様の想いに甘える事無く、より一層の満足を提供できればと考えております。

お客様の側にいつでもルートインがある事と、またのご来館を心から願いつつ返答とさせて頂きます。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、こちらの都合でお部屋変更させていただきましたが、快く承諾して頂き感謝しております。

ゆっくり出来ました様子で、何よりでございます。

お客様には幾度と当ホテルをご利用して頂きまして、改めましてお客様の様な方に支えれここまで歩んで来れた事を認識致します。

今度ともルートインブランドをご愛顧頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

次回お越し頂いた際にも、お客様の想いに応えられる接客を提供できればと考えます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

長きに渡りご愛顧賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

設備不良がありお客様には多大のご迷惑をかけたにも関わらず、高い評価を頂き感謝しております。

お客様の温かい気持ちの上に支えられていると、改めまして再認識できました。

次回、ご利用の際には温かい気持ちにさせるべくこれまで以上の真心の接客でお迎えできればと考えます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のお助けに僅かばかりでも貢献できて、光栄に至ります。

またお部屋ならびに接客にまでお褒めの言葉を頂きまして、深く御礼申し上げます。

快適にお過ごしになられた様で、ホテルとしての役割を多少は果たせたかと考えます。

温泉の温度につきましては、源泉を使っておりますので、どうしても温度が高くなりがちです。

フロントスタッフこまめに確認し、温度調節を実施していく所存にございます。

お客様のご期待に添えられる様、成長して参ります。

またの機会お会いできます事を、心より楽しみにしております。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お客様の元へ大切な時計をお届けでき、大変安堵しております。また、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、喜ばしい限りでございます。
函館での旅はお楽しみ頂けましたでしょうか。

今後もお客様からのお言葉を胸に、スタッフ一同サービスの向上のため邁進して参ります。
そして、お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中当ホテルへクチコミを御寄せ頂きましたことに、厚く御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄なことと存じます。
今後も全てのお客様に、当ホテルで安心してお寛ぎ頂けますように、スタッフ一同精進して参ります。そしてまたお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント鄕橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
滞在中何かご不便なことはございませんでしたでしょうか？
函館はこれから桜の季節となり観光のお客様で賑わう時期となります。ぜひお時間御座いましたらご来函ください！
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

当ホテルの朝食バイキングをお気に召して頂き、大変嬉しく光栄なことと存じます。しかしながら、チェックインの際にスタッフのご対応で、お客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。私どもの不徳の致すところでございます。
今後は、スタッフ一同、お客様のお心を最優先に考えたご対応を徹底致します。そして、すべてのお客様が安心し、快適にお過ごし頂ける宿を築くべく、日々精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿くださいましたことに、深く御礼申し上げます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お客様より賜りましたお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄なことと存じます。
また、お客様に当ホテルでのご宿泊をお気に召して頂けましたことが何よりもの喜びでございます。
今後も更なるサービスの発展と向上に向け、お客様からのお言葉を胸に、日々精進して参ります。
そして、またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お客様が当ホテルでのご滞在中、お寛ぎ頂けましたこと喜ばしい限りでございます。
また、朝食は多くのお客様に北海道の幸をお楽しみいただけます様に日々献立を熟考しております。そのような折にお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく存じます。
今後もサービスの更なる発展と向上のため、スタッフ一丸となり精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿くださいましたことに深く御礼申し上げます。
フロント高橋