この度はルートイングランティア函館駅前ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテル朝食は日替わりでメニューを提供しておりますので、次回もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後も可能な限りではございますが、お客様のお要望にお応え致しますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天然温泉は当ホテルの強みでございますので、お客様にお褒め頂き、大変光栄でございます。
お手続も、可能な限りではありますが、簡略化させて頂いております。今後もスタッフ一同精進して参りますので、ご厚意賜りますの様宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は、天然温泉のため温度調整は行っているものの、気温や気候などで温度が高くなることがございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、浴槽近くの水道で温度を調整いただいてご利用頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
小西

この度は数あるホテルの中から、ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの天然温泉は鉄分が豊富な赤湯でのご案内となっており、函館市内の湯の川温泉とも違う泉質はオープン当初から変わらずご好評頂いております。

また、お部屋の広さにつきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に改善できる所は改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました様に、当ホテルは
JR函館駅から徒歩3分、函館空港まで直行バスで約40分と利便性のある駅前にございます。

コロナ禍ではございますが少しずつ賑わいが戻りつつの函館です。お越し下さるお客様には、まだまだ感染対策などからお願いすることも多々ありご迷惑をおかけしておりますが、スタッフ一同、宿泊頂くお客様は素敵なご旅行ができるように、これからも精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　伊藤

この度は、ルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたホテルの場所や13階大浴場は、ご利用頂く皆様から大変ご好評を頂いております。
これからもお越し下さる皆様からご愛顧頂き続けるホテルとして精進して参ります。

コロナウィルスのまん延防止等重点措置が北海道も適用となり、飲食店や様々な場所で制限が強化されておりますが、安心して当ホテルをご利用頂けるようにコロナウィルス対策もしっかりと行って参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に安堵しております。
これからもお越し下さる皆様がごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りに励んで参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変失礼を致しました。

ご滞在中は13階大浴場工事のため、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご協力いただきましたおかげで、工事も滞りなく終了いたしまして現在は通常営業を行っております。ご滞在中ご協力いただきましたことお詫びと同時にお礼申し上げます

お褒め頂きましたこと大変恐縮でございます。
またお越しいただく機会がございましたら、天然温泉でごゆっくりお寛ぎいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられます様に、新型コロナウィルスの影響で函館市内及び館内は例年にないくらいの訪れる方が激減しております。

お客様にとりましても大変な状況のなか、ご利用頂きましてお礼申し上げます。

本当にこういった状況であるからこそ、お1人お1人の利用が私共の支えとなり、また励みとなります。

私達にできます事は限られてきますが、出来る事を最大限に行いお客様と向き合っていく所存でございます。

またお客様と再会出来ます事を心から願いつつ、
返答とさせて頂きます。

乱文大変失礼致しました。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の浴場の件で、お客様に多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

こちら側の落ち度であることしか、言い様がございません。

本当に申し訳ございません。

失礼は承知でお伝え致しますが、今回の件を
教訓に今一度、お客様目線の、おもてなす心を
磨いていく所存で御座います。

もし機会を頂ける様でございましたら、再度ご来館頂きまして評価してもらえれば幸いに存じます。

乱文で大変恐縮ですが、返答とさせて頂きます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　名木橋

この度は　ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

実は記載にございました、目の前で調理する方法は昨年より当店舗にて導入しました。その他、ルートインGrandやルートインの新店舗でも一部導入を開始しております。

より出来立てをもっと身近にするべく、実施しております。

立地につきましても、お褒めを頂き恐縮です。沢山の方にルートインを認知してご利用して頂きたく駅前やインター近くにも数多く隣接しております。

あらゆる道の繋がる先にルートインがある、そんなイメージからロゴも生まれております。

函館はもちろんですが、日本各地のルートインにも足を運んで頂きましたら幸いです。

再度お会い出来ます事を心から願っております。

フロント　名木橋

この度は、ホテルルートイングランティア函館駅前にご予約頂きありがとうございます。

立地、お部屋のみならず朝食にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

創業当初から朝食には力を入れてきましたが、お客様の【美味しい】に支えられ、なんとかここまで来られました。

これからも精進いたしまして、更なる【美味しい】と満足を提供いたしますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお褒めのコメントを頂戴し重ねてお礼申しあげます。
今後もたくさんのお客様に喜んで頂ける様従業員一同努めて参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、有難うございます。

ご宿泊中、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、お風呂につきましては再度清掃の徹底と改善に努めて参ります。また、お客様へのご案内につきましては、スタッフ一同今一度接客の見直しをし、お客様が安心してご宿泊できるように尽力致します。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿くださいましたことに改めて御礼申し上げます。そして、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルでのひと時で、お客様がお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適に当ホテルをご利用できますように、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中、当ホテルへ口コミをお寄せ頂きましたことに、改めて深く御礼申し上げます。
また、お客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鄕橋

この度はルートイングランティア函館駅前を、数ある函館のホテルからお選び下さいまして、まことに有難うございます。

お客様から「安心」というお言葉を賜りましたこと、この上の無い幸せでございます。
また、お客様のご不安な点を拭うことができ安堵しております。
今後もサービスの向上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの接客に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。有難うございます。
しかしながら、ご朝食でお客様が十分にご満足していただけるサービスができず大変申し訳ございません。お客様のご意見をご参考に致しまして、お客様皆様にお気に召して頂ける料理、サービスを提供できますように尽力して参ります。

ご多忙の中、当ホテルへメッセージを送って下さいましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けなかったかもしれません。ご期待に添えず、申し訳ございません。
また、朝食についてもご満足して頂けず、申し訳ございません。
出来るだけ、函館らしいメニュー作りに努めて参ります。
また、館内の清潔感などでもよりご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備面で、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。
よろしければ、事前にご連絡を頂けますと、別の椅子を設置させて頂くことも可能でございますので、お申し付け下さいませ。
館内の清潔感や接客面などでも、よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面や朝食バイキングをご評価頂きまして、大変ありがとうございます。
より一層お客様にご満足して頂けるような、ホテルを目指して参ります。
これから一層寒さが増して参りますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごし頂きたいと思います。
函館へお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　美野