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オニカンさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- オニカンさん [70代/男性] 2010年07月02日 13:57:08
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6月28日宿泊。ホテルのホームページから予約した客には、フロントでミネラルウォーターの無料サービスを実施していたが、楽天予約客は対象外だった。僅かのことだが差別された感じがした。
カードキーを預けて外出から帰った時、フロントにチェックインの行列ができていた。鍵を受け取りたいと言ったが お待ちくださいと言われた。鍵の受取とチェックインを同列に扱われるのはおかしい。人手が少ないから渋滞するのだろうが、それならば外出時にカードキーを預からないようにすればよいと思う。
従業員は一生懸命にやっていてその態度に不満はない。
いずれもシステムの問題。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2010年07月11日 13:33:01
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ミネラルウォーターに関しましては、オフィシャルホームページからのご予約特典となっておりまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見本部に提示させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】一週間前までの予約がお得！（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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firefly8975さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- firefly8975さん [30代/男性] 2010年06月19日 16:43:24
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■良い点
・大浴場が広く、ゆったり入れた。
■悪い点
・大浴場の脱衣所にロッカーがなく困った。出た後に、大浴場の手前にあったことに気づいたので、
チェックインの際に教えておいて欲しい。
・禁煙ルームだったが、タバコの匂いが残っており、不快だった。あれでは禁煙ルームとして売る
べきでない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2010年06月25日 15:04:07
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
ロッカーにつきまして、説明不足がありました事、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にわかりやすい案内が出来ますようにスタッフ一同勉強させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームをシングル料金でゆっくり♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月17日 12:02:50
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全体的に男性の為にしかサービスも作られてなくて、綺麗なのに残念。
大浴場の風呂は42℃で熱いのにドライヤーは600Wでなかなか髪が乾かないのに
冷房はなく扇風機だけで夏はどうなるのかなと言うくらい暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2010年06月28日 11:44:12
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
館内の空調に関しましては、
中間期ということで「送風」でございました。
夏は冷房運転をしております。
ドライヤーに関しましては、
変更させていただく予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館を食べよう☆ハセガワストアお食事券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ラブ8644さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ラブ8644さん [50代/男性] 2010年05月08日 10:59:55
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ビジネス客をあまり考慮されていないのか、ズボンプレッサーは部屋に無く利用したフロアーにも2台だけは足りないと思う。フロントへ連絡すれば届けてくれるのでしょうが面倒でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2010年05月18日 19:02:00
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
ズボンプレッサーの台数が少なくご迷惑をおかけいたしました。お荷物があり、お部屋へお持ちすることも大変かと思いますので、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆QUOカード（500円）付プラン☆さらに朝食サービス！！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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k1sakaさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- k1sakaさん [30代/男性] 2010年05月05日 00:29:46
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お風呂はサイコー
朝市も近くてサイコー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2010年05月13日 14:08:58
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
13階大浴場は展望が良い事と、天然温泉なのでとてもおすすめです。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】一週間前までの予約がお得！（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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olive23さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- olive23さん [30代/女性] 2009年11月27日 00:52:41
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宿泊料も決して安くはない値段だとは思うのですが、カーテンを開けると駐車場から中が見えてしまうような部屋でした。いくら低層階とはいえ、ちょっとヒドイかな。またアメニティは全くありませんでした。タオルも臭いが気になりました。
前回利用した別のホテルの方が、駅から５分圏内でお得な金額でしたよ。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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maimaihimeさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- maimaihimeさん [30代/女性] 2009年10月24日 10:04:35
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駅前の好立地で、大浴場があるっていのは、嬉しいですね。函館はビジネスでしたが、また使いたいです。何かの大会があってフロントが混んでいたこと、朝食がすっからかんだったのが残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年10月25日 12:14:14
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は混み合っており、フロントでお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食も食べ物が少なくなっていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム 朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月14日 12:41:07
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いつもならベットの上に甚平があるのに、クローゼットの中にあったから探した。いままで加湿器をお願いすると持ってきてくれたのに、取りに来てと言われた。風呂の温度がぬるかった。風呂に髪の毛が沢山落ちてた…。
【ご利用の宿泊プラン】
函館を食べよう☆ハセガワストアお食事券付プラン
禁煙ツイン- 宿泊年月
- 2009年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年10月15日 14:20:27
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ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。客室の甚平はクローゼットのある客室はクローゼットの中に設置致しております。わかりにくく、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、大浴場の温度がぬるく、髪の毛がたくさん落ちていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事がないように努力致しますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館を食べよう☆ハセガワストアお食事券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 13:17:26
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部屋は清潔で無難なビジネスホテルという感じでした。お風呂は天然温泉浴場で、非常に気持ちよかったです。ただ女性風呂だけなのかわかりませんが、若干狭い気がしました。お風呂場のアメニティが充実していたので嬉しかったです。部屋の作務衣みたいなものを着て行っていいのか悩んだので、部屋に一言あると良いと思います。またタオルを持っていくエコバックみたいなものがあると便利だったと思います。
朝食は海の幸が味わえて、出張であまり時間のない私にとって函館を少しでも味わうことができ、感謝しております。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年10月11日 15:38:07
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この度はお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のご提案を頂き、ありがとうございます。お客様の声を生かしていけるよう、努力して参ります。次回のご出張の際も、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 観光、ビジネスにお勧め☆朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月14日 20:19:37
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部屋と朝食会場の椅子のつくりが悪く、また、部屋のデスクの高さと合っていない。部屋で仕事をしようとする方には勧められない。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年09月18日 15:05:33
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。椅子のつくりが悪いとのご指摘で、お客様には大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後改善に向け、努力して参りたいとおもいます。貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム 朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 12:25:36
-
立地の良さから函館に来るときは宿泊してますが、温泉を出た所の休憩室（？）の充実をもう少し計ってもらいたい。百円、二百円を入れてのマッサージ機がぽつんと置いてあるが、もう少し入浴後のリラックスを堪能できるスペースにして欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームをシングル料金でゆっくり♪
喫煙ツイン- 宿泊年月
- 2009年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年09月18日 15:23:09
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いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。リラクゼーションルームに関しまして、具体的なご指摘を頂きありがとうございました。
早急に対応させて頂く所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームをシングル料金でゆっくり♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 12:18:33
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立地は最高ですが、部屋は狭かった。会社が経営問題を起こしているせいか、従業員にも覇気が感じられなかった。まあ仕方ないかな？
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年07月20日 14:08:49
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。従業員の接客に覇気がなかったという事で、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、接客に対する意識をより高く持ち、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【６月の週末限定！】 温泉でゆっくり♪ ツインルーム素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 10:53:00
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駅から歩いてグランディアをさがして見つからず
電話で「地図が間違っているみたいで見つかりません！」と尋ねると
「ルートインでございます」で判明しました！！駅の目の前でしたね。
コンビニのセブンは駐車場入り口からすごく近いですね。
セブンで感じたんですが北海道の産品が異常に少ないと思いました。
アイスは関東圏とほとんど同じで北海道産練乳を使ったアイスの
製造会社が香川県だったり、宇都宮？群馬？茨城？製造ばかりで
カップめんも何故か「神奈川サンマーメン？」「博多とんこつ」など
おみやげにもなりません。
別に観光地値段じゃないけど普段じゃ食べれない何かを
観光に期待してしまうんで・・・・コンビニ批判ですね、これじゃ。（笑）
つまり日常でない何かを期待しています。って事よろしくお願いします。
Ｐｓ．朝食はルートインさんは無料になっているホテルが多いですけど
これからはどうするのでしょうか？８００円はめっちゃ美味しい
のでお得感有り有りです。
（シーフードカレーが最高でした。バケツで食べたい位です。）
【ご利用の宿泊プラン】
オフシーズンプライスお得プラン
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2009年05月09日 13:30:50
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名と看板が合致しておらず、お客様にわかりにくくなっております事、お詫び申
し上げます。当ホテルは函館駅を背にして、すぐ左側でルートインという大きな看板が目印です。
また、朝食無料のルートインが多い中で当ホテルは800円の朝食をご提供しておりますが、お食事内容の充実をはかり、お客様にご満足頂けるよう、日々努力しております。シーフードカレーがお口に合われたとの事、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったメニューを取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- オフシーズンプライスお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
とても綺麗で良い部屋だったと思います。
ただ問題は暖房が全く効かなかったこと！
温度設定をし最高のたしか２８度だと思ったけど、
そこまで上げても冷たい空気しか出ず、
風呂上がりでも寒かったです。
まああの時、フロントに電話しておけばよかったと後悔してます。
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いつもご宿泊いただきありがとうございます。
温度調節に関しまして、寒暖の激しい時期でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日天候、気温に合わせて設定をかえていますが、これからも慎重に設定させていただきます。
何かお気づきの時はフロントまでお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。