この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルご朝食日替わりでメニューを提供しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天然温泉は当ホテルの強みでございますので、お客様にお褒め頂き、大変光栄でございます。
お手続も、可能な限りではありますが、簡略化させて頂いております。今後もスタッフ一同精進して参りますので、ご厚意賜りますの様宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は、天然温泉のため温度調整は行っているものの、気温や気候などで温度が高くなることがございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、浴槽近くの水道で温度を調整いただいてご利用頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
小西

この度は数あるホテルの中から、ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの天然温泉は鉄分が豊富な赤湯でのご案内となっており、函館市内の湯の川温泉とも違う泉質はオープン当初から変わらずご好評頂いております。

また、お部屋の広さにつきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に改善できる所は改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
4月から客室キーの変更に伴い、チェックアウト時にご精算がないお客様にはスムーズにチェックアウトができるようにと客室キーの返却ボックスをエレベーター前に設置を開始致しました。
朝のお忙しい時間に是非ご利用頂ければと思います。

これからも、お越し下さるお客様が快適にお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
又のご利用をお待ちいたしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　伊藤

この度は、ルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたホテルの場所や13階大浴場は、ご利用頂く皆様から大変ご好評を頂いております。
これからもお越し下さる皆様からご愛顧頂き続けるホテルとして精進して参ります。

コロナウィルスのまん延防止等重点措置が北海道も適用となり、飲食店や様々な場所で制限が強化されておりますが、安心して当ホテルをご利用頂けるようにコロナウィルス対策もしっかりと行って参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました様に、昨年からコロナウィルス感染防止策と致しましてマスクの着用や消毒のご案内とともに、大浴場やロビーのご利用に制限にご協力頂いております。ご滞在中はご不便をおかけすることがあり申し訳ございません。
まだまだしばらくご不便をおかけすることが予想されると思いますが、私たちスタッフもお客様に安心してご利用頂ける様に努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変失礼を致しました。

ご滞在中は13階大浴場工事のため、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご協力いただきましたおかげで、工事も滞りなく終了いたしまして現在は通常営業を行っております。ご滞在中ご協力いただきましたことお詫びと同時にお礼申し上げます

お褒め頂きましたこと大変恐縮でございます。
またお越しいただく機会がございましたら、天然温泉でごゆっくりお寛ぎいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JR函館駅から徒歩2分程の立地は、オープン当初から自慢の一つとなっております。
次のご宿泊の機会にも、ご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご意見いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の浴場の件で、お客様に多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

こちら側の落ち度であることしか、言い様がございません。

本当に申し訳ございません。

失礼は承知でお伝え致しますが、今回の件を
教訓に今一度、お客様目線の、おもてなす心を
磨いていく所存で御座います。

もし機会を頂ける様でございましたら、再度ご来館頂きまして評価してもらえれば幸いに存じます。

乱文で大変恐縮ですが、返答とさせて頂きます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

当ホテルの朝食バイキングをお気に召して頂き、大変嬉しく光栄なことと存じます。しかしながら、チェックインの際にスタッフのご対応で、お客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。私どもの不徳の致すところでございます。
今後は、スタッフ一同、お客様のお心を最優先に考えたご対応を徹底致します。そして、すべてのお客様が安心し、快適にお過ごし頂ける宿を築くべく、日々精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿くださいましたことに、深く御礼申し上げます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、有難うございます。

ご宿泊中、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、お風呂につきましては再度清掃の徹底と改善に努めて参ります。また、お客様へのご案内につきましては、スタッフ一同今一度接客の見直しをし、お客様が安心してご宿泊できるように尽力致します。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿くださいましたことに改めて御礼申し上げます。そして、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前を、数ある函館のホテルからお選び下さいまして、まことに有難うございます。

お客様から「安心」というお言葉を賜りましたこと、この上の無い幸せでございます。
また、お客様のご不安な点を拭うことができ安堵しております。
今後もサービスの向上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの接客に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。有難うございます。
しかしながら、ご朝食でお客様が十分にご満足していただけるサービスができず大変申し訳ございません。お客様のご意見をご参考に致しまして、お客様皆様にお気に召して頂ける料理、サービスを提供できますように尽力して参ります。

ご多忙の中、当ホテルへメッセージを送って下さいましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けなかったかもしれません。ご期待に添えず、申し訳ございません。
また、朝食についてもご満足して頂けず、申し訳ございません。
出来るだけ、函館らしいメニュー作りに努めて参ります。
また、館内の清潔感などでもよりご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面などをご評価頂き、ありがとうございます。
気温が低い日が続き、体調は崩されておりませんでしょうか。
急な天候の変化で体調を崩されやすいと思いますので、ぜひお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は、駅前で温泉に入ることが出来るということから多くのご宿泊者様に好評をいただいております。
また函館にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

フロント　石上

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルは駅前という立地で市電乗り場も近く、主な観光地へのアクセスがしやすく、また駅前で温泉に入ることが出来るということで、ご宿泊のお客様には大変好評を頂いております。

お客様にも滞在中おくつろぎいただけたようで、安心致しました。

函館を好きになってくださる方が増えて大変嬉しく思います。
また函館にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
函館の冬花火はいかがでしたでしょうか・・・
毎年花火が上がりますので冬の空気も澄んでいる中、花火も綺麗に映ります。
冬空で冷え疲れた身体も当ホテルの大浴場で芯から温まることができ翌日も元気に健康に過ごすことができます。
朝食付きのご予約もご用意が御座いますので是非ご利用いただきたいです。

また函館にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事に大変嬉しく存じております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。