この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がり頂いた様子で、何よりでございます。

お客様からも記載が御座いましたが、ビジネスホテルにしましては函館市内有数の品数を提供させて頂いております。

元々ルートイングループ全体で、朝食には力を入れてきており、少しでもお客様の１日の始まりに活力を与える事が出来ればとの考えからです。

そんな力を入れてきている朝食を評価して頂き、感謝しても感謝しきれません。

朝食のみならず、お客様の満足を更に高めていける様、精進してゆく所存でございます。

是非とも、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度は　ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り基本的には朝食付きを謳っておりますが、今回のケースの様に朝食分をなくす無くす代わりにお部屋の料金に還元して販売する予約も御座います。

弊社ホームページからのご予約ですと、朝食サービスを謳っておりますので、是非ともご検討頂きたく存じます。

天然温泉を満喫された様子で嬉しく存じます。ルートインの中でも限られた場所でしか天然温泉は提供できませんので、是非とも温泉を満喫しにお越し頂ければ幸いです。

乱文となりましたが、ご了承下さいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

返答が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

立地に関しましては”ルートイングループ全体”としてのウリとなっております。駅の近くは勿論ですが、車の方でもご利用頂けます様、インターの近くにも隣接している店舗が多数ございます。

食の方もご満足頂けた様子で、大変嬉しく存じます。まだまだ函館近郊含めまして未知なる美味が隠されておりますので、ご堪能下さいませ。

函館に再度お越しの際には、是非とも当ホテルを
ご利用下さいませ。

再度、お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
当ホテルご滞在中、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様の笑顔のために、スタッフ一丸となりサービスの更なる向上に努めて参ります。そして、お客様とまたお会いできますことを楽しみにしております。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへ口コミをお寄せ頂きましたことに改めて厚く御礼申し上げます。

フロント高橋

いつもルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。

お値段に関しまして、ご貴重な御意見を有難うございます。当ホテルは、ビジネスのお客様だけではなく、観光のお客様にもご利用頂いております故、お値段の設定が日によって左右いたしますことをご理解いただけますと幸いです。

当ホテルの朝食バイキングは昨年グレードアップ致しまして、より一層多くのお客様に、北海道の幸をお楽しみ頂けますように努めております。そのような折にお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄なことと存じます。
今後もサービスの向上へ怠る事無く、日々精進して参ります。つきましては、お客様の今後も変わらぬご愛好の程、宜しくお願い致します。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き有難うございます。
滞在中大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。団体様がご宿泊の際は出来る限りフロアを別にするなどの配慮をし館内の巡回を増やす等の対策を徹底して参ります。
また函館にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント　鄕橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中とホテルへクチコミをご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様に当ホテルの天然温泉をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまう点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけますように、ご案内は致しておりますが、今後はより一層の呼びかけを行って参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。ご貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が充分にご満足して頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。　
スタッフ一同、お客様お一人お一人に真心を込めての接客を心がけておりましたが、不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、トイレットペーパー関しましては、ご貴重なご意見を有難うございます。今後改善できますように検討させていただきます。
今後、お客様皆様が充分にご満足して頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参りますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はルートイングランンティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングは3月にグレードアップを致しました。ですので、スタッフ一同お客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上と発展を心がけております。お客様にお気に召していただけたのならば、幸いでございます。

しかしながら、ご案内致しましたお部屋でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添うことができなかったことに深くお詫び申し上げます。今後もお部屋へのご案内の都合上、チェックインの際にお広いお部屋をご案内することもあるかもしれませんが、なるべくはお客様のご希望にお答えしていきます。また、お客様にご指摘頂いた際は迅速な対応をお約束致します。

お忙しい中、当ホテルへメッセージを御投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
重ねて、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げます。

フロント　鄕橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面などでご満足頂けず、申し訳ございません。
また、エレベーターでお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
料金につきましては、部屋のタイプなどによりましても、料金が異なっておりました。
設備面の他、接客面などでも、お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面や館内の清潔感など、よりお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
朝晩は特に寒さを感じる季節になって参りました。
ぜひお体にご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場などをご評価頂き、ありがとうございます。
これから少しずつ寒くなり、温泉がさらにお楽しみ頂けるシーズンになって参ります。
ぜひ函館へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

日頃より当ホテルをご愛顧頂き有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂ける対応ができず申し訳ございません。
お客様の仰る通り観光シーズンに入った為、以前より料金は高く設定させて頂いております。
またビジネスホテルを謳っている為、若干手狭に感じられたかと存じます。
設備的な改善は難しい次第ですが、
その分大浴場や接遇面にてご満足頂ける様
努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧頂きます様お待ち申し上げております。

フロント　畠山

この度は問うホテルをご予約頂き、
誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で安心致しました。
また函館にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

フロント　畠山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や接客面でも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご朝食についても、より函館らしいメニュー作りを目指して参ります。
6月に入りましたが、朝、晩はまだ寒さを感じる季節でございます。
函館へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント　美野

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回ご予約頂いたプランが低層階プランであった為、駐車場側が隣接してしまいます。
　プランの中にもその旨は記載はしていたものの、行き届いていなかったみたいで申し訳ござませんでした。
　低層階プランをお選び頂くと、駐車場に隣接してしまう為、シングル料金でツインプランやベストビュープランをお勧め致しております。
（ツインのお部屋は駐車場側に隣接しておりません。）
　次回、当ホテルにご宿泊の際はこちらのプランをお試し下さいませ。

　　　　　　　　チーフフロントクラーク　畠山

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

近隣飲食店に関しまして、エレベータ前にパンフレットをご用意していたり、またフロントでも地図をご用意しておりスタッフが案内致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

ランドリーで使用できる硬貨が制限されており、ご不便をお掛けいたしました。フロントにて両替が可能でございます。

たくさんの貴重なご意見有難うございます。
お一人でも多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後検討してまいります。

フロント　石上

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、安心致しました。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　石上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を記入いただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともより一層満足してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。