この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりについて、ご迷惑をお掛け致しました。
当日のチェックインが１５時からの為、１４時過ぎから、大変混雑が予想され、お待ち頂く時は、１０分程お待ち頂く場合もございます。

その為、１４時ごろまでのお預かりで、なるべくお願いをしていおりましたが、その点も了承して頂き、お時間に少し余裕をもってお戻り頂けると、１４時以降もお預かりさせて頂きます。

今回は、ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂く機会がございましたら、１４時以降もお預かりさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

館内に、製氷機のご用意が無く、ご不便をお掛け致しました。
よろしければ、フロントにて氷をご用意させて
頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご説明不足で申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトされた後のお荷物お預かりも受け賜っておりますが、当日のチェックインの始まる15時前後からは大変混雑が予想され、お荷物をお渡しするのに、大変お待たせしてしまう場合もございます。

こういった場合もご了承して頂ければ、15時過ぎのお渡しも賜っております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

大きなお荷物等ございましたら、チェックアウト後もお預かりさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ＪＲ函館駅から徒歩２分という場所に位置しておりますので、ＪＲでお越しのお客様はもちろんお車でお越しのお客様からも便利というお言葉を頂戴致しております。
ご指摘いただきましたドライヤーに関しまして、ご不便をお掛け致しており誠に申し訳ございません。
特に女性のお客様からは乾かすのに時間がかかるというお声をいただいているのが現状でございます。とは言え、直ぐに全室のドライヤーを切り替えるのは難しいところであり、今後はお貸出用の風力が強いドライヤーを幾つかフロントで準備させていただきます。
ドライヤーに限らず、様々なご希望などあるかと存じますので、都度フロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
チェックインの混雑に関しましても、日々多くのお客様をお待たせしてしまっている状況、大変申しわけなく存じます。
ＪＲの駅が近いこともあり、特急列車の到着に合わせてフロントも混雑してしまうことが原因の一つとして考えております。少しでもチェックインをスムーズに行う事ができますよう、お並びいただいておりますロビーで宿泊カードに記入いただきがら対応している所でございます。
フロントカウンターも一度に４名様しか受付ができない広さではございますが、できる限り皆様をお待たせ致しませぬ様スムーズな手続きを心がけてまいります。
今後とも忌憚の無いご意見を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場が良いということでお選び頂きましたのに、急遽のメンテナンスにより、ごゆっくりご利用頂けず、誠に申し訳ございません。

また、お湯の温度が適温ではなかったとのことで
申し訳ございません。

お湯の温度の確認をより行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂けるよう、努めて参ります。

また、接客面やお部屋の清潔感等でもより、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく多くのホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、客室やバイキング朝食について、ご満足頂けず、申し訳ございません。

バイキング朝食については、少しでも函館らしいメニュー作りに努めて参ります。

客室については、お客様の貴重なご意見を、今後の当社のホテル運営に活かして参ります。

また、客室の清潔感や接客面でよりお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

客室には、タオル・バスタオルが１組のみ
置かせて頂いておりますが、ご希望ございましたら、別にタオル・バスタオルをご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内がわかりづらく、誠に申し訳ございません。

看板を変えることはなかなか難しいのですが、HPでの案内をわかりやすくすることや、お電話でお問合せ等を頂いた際に、看板のご連絡を徹底させて頂くことに努めて参ります。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお時間をエレベーター等の混雑でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

チェックインなどをよりスムーズに行い、少しでもお待たせする時間のないよう、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、フロントの対応でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

よりスムーズにチェックインを行うことができるよう、努めて参ります。

お荷物が多く、また暑い中長い間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、満足して頂けるサービスを提供できず、
申し訳ございません。

接客面やお部屋の清潔感など、よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

花火の為にご利用頂きましたのに、満足のいくお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございません。

お部屋はお客様のご予約順に決めさせて頂いているのですが、お手数ではございますが、事前にご連絡を頂ければ、ご要望に近いお部屋を御用意することも可能でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

バスタオルの設置がなかった等、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

また、お荷物のお渡し時にスタッフの対応で
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場をご評価頂き、ありがとうございます。

函館へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。

当ホテルはご朝食のバイキングも８００円にて
ご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、大浴場でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お湯の温度についても、日々より確認を
行うよう、努めて参ります。

また、朝食後の食器類については、そのまま置いたままにしていただいても結構でございます。
ご説明不足で申し訳ございません。

お客様により快適に宿泊して頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
インターネットで接続しづらい部分があったということで、ご迷惑をおかけ致しました。
他のお客様のご利用状況によっても、インターネットの接続に時間がかかってしまう場合がございます。
ご不便をおかけ致します。

接客面等でよりお客様に快適に宿泊して頂けるよう、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、大浴場換気扇等の不備により、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

現在換気扇の調整を行っております。
また、お湯の温度が高かったということで、申し訳ございません。お湯の温度についても日々より
確認し、快適に大浴場をご利用頂けるよう、
努めて参ります。

また、朝食もできるだけ函館らしい朝食をご提供することが出来るよう、努めて参ります。

お部屋のタオルについては、現在確認をさせて
頂きながら、少しずつ交換をさせて頂いております。

お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食会場につきましては、時間により混雑する時間もございます。
8時以降など比較的空いている時間もございますので、また機会がございましたらごゆっくりお越し下さいませ。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お客様には大変不愉快な思いをされ、申し訳ございませんでした。
クオカード、駐車券のお渡し、一つ一つを怠らないようスタッフ一人一人が再度見直し、気持ちよくご出発いただけるよう努力してまいります。

大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ドライヤーの件につきまして、ご不便な思いをされ申し訳ございませんでした。
以前から風量が弱いとのご指摘がありましたので、今現在風量の強いドライヤーを希望のお客様にはフロントにてお貸ししております。
　
またタオル類もご希望がありましたらお渡ししていますので、スタッフまでお申しつけ下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場を快適にご利用いただけ幸いでございます。
また機会がございましたら函館へお越し下さいませ。ありがとうございました。