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東横ＩＮＮ鹿児島天文館１のクチコミ･お客さまの声
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夜中3時に外で男の人の騒ぐ声が聞こえて、寝ぼけてましたが、何の騒かなと思ってたら、何と私の部屋の鍵が開けられて！エレベーターの中に「警察からの指導で盗難防止のためドアチェーンしましょう」と書かれていたので、変なこと書いてるなと思ってたけど、滅多にかけないドアチェーンかけてたので、入られずに済みましたが、本当に怖い思いをしました。フロントに連絡したら「鍵の渡し間違いがありました、ちゃんとした鍵渡したのでもう大丈夫です」「え？鍵を別の人に渡したのですか？」（私の鍵は今ここにあるのに）絶句でした。真夜中というか明け方でしたし、怖くてその後眠れませんでした。何が起きてたのか次の日、説明あるかと思ってたけど、聞かないと説明がなく、そもそも入ろうとした人は外の声からも男の人だったので、名前確認したら違うことくらいわかってほしかった。ホテルの鍵が簡単に出せるスペアがあることは本当に怖いこと。人のすることですからミスはあるけど、確認のシステムをきちんと見直して欲しいです。２度とこんな怖い思いをするお客さんを出さないで下さい。コロナ禍でお客さんも少なくホテル業界は大変とは思います。お安く泊まらせていただき感謝してますし、特別サービスが良くなくても大丈夫ですが、最低限の安全だけはよろしくお願いします。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館１ のクチコミ
夜中3時に外で男の人の騒ぐ声が聞こえて、寝ぼけてましたが、何の騒かなと思ってたら、何と私の部屋の鍵が開けられて！エレベーターの中に「警察からの指導で盗難防止のためドアチェーンしましょう」と書かれていたので、変なこと書いてるなと思ってたけど、滅多にかけないドアチェーンかけてたので、入られずに済みましたが、本当に怖い思いをしました。フロントに連絡したら「鍵の渡し間違いがありました、ちゃんとした鍵渡したのでもう大丈夫です」「え？鍵を別の人に渡したのですか？」（私の鍵は今ここにあるのに）絶句でした。真夜中というか明け方でしたし、怖くてその後眠れませんでした。何が起きてたのか次の日、説明あるかと思ってたけど、聞かないと説明がなく、そもそも入ろうとした人は外の声からも男の人だったので、名前確認したら違うことくらいわかってほしかった。ホテルの鍵が簡単に出せるスペアがあることは本当に怖いこと。人のすることですからミスはあるけど、確認のシステムをきちんと見直して欲しいです。２度とこんな怖い思いをするお客さんを出さないで下さい。コロナ禍でお客さんも少なくホテル業界は大変とは思います。お安く泊まらせていただき感謝してますし、特別サービスが良くなくても大丈夫ですが、最低限の安全だけはよろしくお願いします。
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